Telepizza, Madrid

Segunda vez que pedimos y fatal la primera llegaron 1 hora después de pedirlas cuando me dijo 30 minutos y hoy hacemos pedido a las 09: 47 me dice 50 minutos aceptamos y a las 22: 50 llamamos porque no aparecen las pizzas y nuestra sorpresa es que esta cerrado y nuestro pedido sin venir esta claro que voy a poner una reclamación donde sea oportuno ya qué eso no se puede hacer que menos que avisar que no pueden atender y no dejar esperando a unos niños para cenar

De vergüenza. Hemos hecho un pedido a las 21: 50h y son las 23: 36h y aún ni aparece.
El tlf no sirve para nada porque no lo cogen. Y el de atención al cliente igual.
Asique bienvenido seas Domino's que a los 15 minutos de hacer mi pedido ha llegado a casa.
Así da gusto!

En el día de hoy hemos pedido 2 pizzas iguales y un helado ben & jerrys a través de una promoción. Al cabo de un rato de pedir nos llaman diciendo que los jalapeños llevan años sin trabajar con ellos y que no tienen (en la pàgina estaban en las opciones) y les digo que sin problema, que me vale igualmente. Al cabo de un rato vuelven a llamarme diciendo que el helado que pedí no lo hay y que hay otros sabores, no les vuelvo a poner pegas y acepto otro sabor que me sugieren. Pues al llegar el pedido resulta que encima de todo lo sucedido me llega también sin aceitunas, por lo que mis pizzas de 5 ingredientes se quedan en 3 y para redondear, el helado que me mandan es un magnum, que cuando me ofrecieron cambiar de sabor omitieron que también cambiaba la marca, encima a una marca que a mí me gusta menos y que vale menos. Después de todo este cachondeo iba a dejar pasar el tema y no dejar una reseña ni nada pero al pasar un par de horas recordé que también había pedido un bote de salsa de queso que aunque solo vale 1 euro y poco, PUES TAMPOCO ME LO TRAJERON y sinceramente creo que ya esto es el colmo. Me siento timado totalmente, me han robado los 18 euros del pedido en mi cara. Ya no es que no pida màs a ese telepizza, es que a ninguno.

Hemos pedido en el local la oferta de los martes. Nos han dicho que cada pizza con 3 ingredientes costaba 5,95€, sin avisar de que había ingredientes que incrementan el precio a 7,95€ (lo que cuesta una pizza de especialidad). Hemos intentado que nos lo cambiaran al pagar pero se nos ha denegado. Muy mal trato por parte del personal. Una estafa.

Pedimos.una pizza por tercera vez a domicilio, a cal peor de las 3 veces, no se le puede llamar ni pizza.no hay manera de comérsela, no hay como cogerla, llena de líquido en el centro, se deshace.las 3 veces igual.

Recogí mi pedido y tuve que volver después de 5 min caminando porque olvidaron darme el helado. Fueron muy amables y se disculparon. Las pizzas fabulosas como siempre

Es la peor pizza que he probado en mi vida, es nauseabunda y lo único que se queda en la boca es un cúmulo de grasa.
La persona que recepciona el pedido está, secillamente, carente de cualquier cualidad que haya que tener para prestar atención al cliente.
El repartidor es muy educado y, con toda seguridad, cumpliría el servicio al cliente infinitamente mejor que "su compañera".
Siento que, como estaba tan quemada por el comportamiento de dicha individua, no le he dado propina y verdaderamente, él lo merecía.
NO creo q se me ocurra, NUNCA, repetir esta desagradable experiencia

Fría como recalentada y con ingredientes no pedidos. Pedí Bacon y Cebolla. Odio la salsa barbacoa y la han echado por si cuenta.

La pizza el sabor muy bueno, pero el trato del dependiente pésimo, se enojo al hacer mi pedido de mitad con queso y mitad sin queso, encima los ingredientes los puso como quiso no tuvo el tino de preguntar las cosas, luego pedí una segunda pizza a otro joven muy amable el primero que me atendió se llamaba anderson, el segundo amable nos preguntó si teníamos servilletas, si teníamos bandejas para comer la pizza, es más la trajo hasta nuestra mesa, el primero me cobro un euro más la pizza noce trata del dinero pero si del trato que den a los 30 minutos pedí la segunda pizza y adjunto imágenes que me cobro diferentes precios, el segundo joven si bien no tenía su nombre en el pecho muy amable uno alto delgado, pero el otro al parecer es el encargado pésima su atencion

Se supone que esto es una bacon crispy.se supone, por que ni salsa ni nada, llegando ademas 20 minutos mas tarde que cuando tenia que haber llegado

Hoy 21/12/2022 hora de pedido 21: 45 hora prevista de entrega 22: 20
Nos ponemos en contacto con el establecimiento a las 22: 40 para preguntar por el estado del pedido y sin más nos responde que se va a demorar mas de una hora, les comento que deberían haberlo comunicado y que obviamente lo voy a cancelar el pedido y directamente me han colgado.
Atención al cliente por parte de la tienda Alcalá 230 pésima
Continuo con la reseña: 23: 20 ya cenados, tocan al telefonillo, no quiero ni imaginarlo, telepizza, abro la puerta y me encuentro a un chico muy educado y a la vez apurado. Le he dicho que lo siento mucho pero que el pedido lo habíamos cancelado. Lo he sentido por el

Telepizza, pero no es cosa de otro mundo. Solía ir con amigos, y recuerdo que una empleada nos ponía mala cara siempre

El repartidor con matricula 5407LLP circulando por la acera sin detener su moto al pasar a mi lado. Cuando le llamo la atención me increpa y me insulta de malos modos. Si esta es la imagen que dais como empresa es lamentable.

Hemos ido ya varias veces y siempre sin muy amables y atentos. Pizzas ricas y tienen opciones veganas

De las peores pizzas que he probado en mi vida. Es seguro que nunca más repetiré. A parte que se tardaron más de 1 hora para entregar, el sabor y el aspecto de la comida de lo peor. Y me molesta más porque baratas no son. Los entendería mejor si fuese comida low cost. Animo a la gente a que bajo ninguna circunstancia compren estás pizzas. Ni hablar de los entrantes, mal sabor por todos lados.

Hemos pedido esta noche 2 pizzas para cenar y resulta que segun llamamos para pedirlas ni se esperan para saber si necesitan cambio, es decir, nos cuelgan cosa que nos ha parecido raro pero lo hemoa dejado pasar, al rato nos ha venido la repartidora la mar de maja a dejarnos las pizzas, segun las hemos abierto como podeis comprobar estaban quemadas.no obstante hemos llamado a la tienda para comunicarselo al encargado llamado Anderson para avisarle de que tuvieran cuidado con próximos pedidos, pues en vez de disculparse, se ha reido de nosotros y nos ha dicho con voz burlona que nos aproveche y con las mismas ha colgado. Me parece una falta de respeto y de dejadez por su parte.sinceramente nos hemos quedado muy decepcionados con esta actitud, nose como se puede tener a gente tan poco profesional al cargo de un local cuando surgen estos problemas y no sabe como manejarlos por lo que se ve.simplemente una vergüenza y decepcion que por un incompetente pague todo un local.espero que se tomen medidas.

Las mejores pizzas y el repartidor juan colombiano es muy majo siempre. La encargada buen trato siempre.

Las pizzas tienen demasiado tomate y por más que la pidas doble o triple de bacon, jamón, etc.siempre te ponen lo más mínimo para que no te sepa más que a tomate.
Nefasto el servicio a domicilio que tienen, siempre te hacen esperar 20 minutos más de lo acordado.
No volveré a pedir en este Telepizza.

Muy buena atención por parte de una de las chicas que nos atendió, pedimos 3 pizzas, dos sin gluten y una normal, tuvo extremo cuidado para que las sin gluten salieran en el punto perfecto de cocción, puesto que éstas al ser diferentes, tienden a quemarse. Lo bueno, es que las sin gluten entran en la oferta de la triple de Telepizza, no como pasa en otras pizzerías que las sacan de cualquier oferta, aún siendo incluso más pequeñas. Buen espacio para sentarse dentro y fuera (al ser la calle Alcalá, es algo ruidoso por los coches)

La peor experiencia en Telepizza de mis 34 años.hemos realizado un pedido hoy.a recibirlo en el hotel que nos hospedamos.una Telepizza barbacoa.y una mitad de atún.con anchoas.y otra mitad.pepperoni.bastante sencilla las dos.demasiado para esta gente por lo visto.demasiado hacerlas bien.hemos recibido una pizza barbacoa que era una auténtica vergüenza.estaba más seco que el ojo un tuerto.ni rastro de salsa barbacoa.debe ser que no quedaba.salsa.o que se pasaron por ahí. Hacer una simple pizza.que no fuera una plasta seca.mi perro vomita cosas más presentables.y una pizza.que ni un rastro mitad y mitad.el pepperoni y la grasaza de la pizza.flotando encima del atún.y de unas supuestas anchoas.que habría q hacerle la prueba del carbono 14 para ver de cuando data.desechas en mal estado.vamos una auténtica porquería lo que hemos recibido.lo peor sin duda.al llamar inmediatamente para quejarnos.nos pasan con un encargada.inepto.con un trato horrible para un cliente.diciendo que el si vio la salsa barbacoa.que estaba debajo de la carne y el queso.al pedir que iba a ir a por una hoja de reclamaciones.me indica que no.que porque.que el si vio la salsa.y que estaba todo perfecto.al decirle que tengo derecho.a poner las hojas de reclamaciones que quiera.este o no el de acuerdo.me dice que me envía una pizza barbacoa.con muxa salsa.en tono jocoso.burlesco.despreciable para un cliente.le recrimine.esto.y le colge.avisando que pondría en redes sociales este problema sucedido. Que le den a los 23 euros.pero acabaron las pizzas justo donde correspondía.en el cubo de la basura.y espero que la gente lo lea.cosa que me encargaré de hacerlo todo lo viral que pueda.para que sepan que esos señores.manchan el nombre de una empresa seria como Telepizza.y no sirven ni para atender a los clientes.muxo menos para hacer pizzas simples.sin duda No Recomendable.nadie debería comer esas asquerosas pizzas