Telepizza, Madrid

Que atención tan pésima de parte de todas las personas que trabajan en el lugar. No tienen cambio a las 22: 30 lo cuál no es lógico, hay más de 10 personas en cocina y nadie atiende a los clientes, una pésima experiencia

Telepizza es una sombra de lo que fue y no está ni de coña a nivel de la competencia. Menudo bajón ha tenido de calidad. Roza la estafa

Acabo de llamar a pedir una pizza por que me aparece el horario hasta la 3 de la mañana y me contestó la señora Ana y me dice q no hay servicio q ya está cerrado de una manera muy grotesca deben mejorar la atención al cliente y modificar los horarios hasta q hiras realmente tienen atención

Nos acaba de atender una empleada muy desagradable y antipática con poca educación, recordarla que está de cara al público y debe mantener una imagen. No vuelvo más ahi

Hice un pedido de 3 producto, me trajeron solo dos, tras reclamarlo me lo vuelven a traer equivocado vuelvo a reclamarlo me atiende una señorita al teléfono sin asumir la responsabilidad de el error cometido y lejos de eso me responsabiliza a mi de un error cometido por ellos desde el primer momento. A la tercera me traen el complemento que faltaba (una hora más tarde) y se les olvida traerme la salsa de acompañamiento. Una vergüenza tanto el trato recibido por teléfono como la desidia y falta de atención en la realización de pedidos

Me parece de vergüenza que telepizza de avenida abrantes no suben a casa entregar el reparto tienes que bajar y no al portal precisamente, tienes que desplazarte tu asta la calle. Entonces porque dicen a domicilio?

Lamentable! Realizamos un pedido de dos pizzas medianas a domicilio a las 21: 15h, nos pone hora aproximada de entrega 22: 05h y después de llamar más de 15 veces por teléfono, conseguimos que nos atiendan por chat, nos dicen que está en reparto y son las 23: 00h y todavía no nos ha llegado nada. A todo esto seguimos sin que nadie nos coja el teléfono.

Había un cumpleaños con la musica a tope parecía discoteca y no se escuchaba nada un desorden bestial las pizas les faltaban queso y más ingredientes fatal y la atención tb es la primera vez q compró en esa tienda y no creo q vuelva

Hemos celebrado un cumpleaños el día domingo 06 de noviembre. Y me parece de vergüenza que solo haya una chica para atender y llevar el local. La joven RAQUEL ha corrido y se ha movido lo más que ha podido, básicamente hemos sufrido un poco viendo a la joven como intentaba multiplicarse para atendernos, además de sacar pedidos y atender a quienes no entraban al local por cumpleaños. Una vergüenza que telepizza recorte así. Y agradecer a Raquel que hace su trabajo y el de otros dos más.

La que atiende tlf no tiene ni idea de alergenos ni donde estan en ordenador. Dezcontrol de productos y cuidado no sabras si te envian lovque pides ni saben productos que tienen. Incompetentez hasta par vender pizzas.

Lo mejor es coger las pizzzas y comerlas en casa ya que el local es pequeño y suele a ver gente.pero estan geniales

Mala atención al cliente, la chica que me ha atendido básicamente parece que me estaba perdonando la vida, muy borde y poco profesional. Todo esto porque parece que le ha molestado que al no haber nadie y ser pronto, se ha tenido que poner a trabajar.

Fatal! La nueva aplicación es un asco no te deja elegir la masa y simplemente te traen una pizza como se les viene en gana y con 2 horas de espera. Haces el pedido a las 21: 15, tras una hora llamas para preguntar y resulta que a ellos le llegaron el pedido a las 21: 45, fatal todo.

Hubo un problema ya que nos cobraron dos veces el mismo pedido al pagar con tarjeta.

Esa misma noche nos llamaron del local para ver si podíamos confirmar el error con el banco y el lunes, antes ni siquiera de haberlo podido comprobar ya había venido el repartidor para devolvernos el dinero.

Un servicio excelente, si trabajan así estaremos encantados de seguir siendo clientes suyos.

Habíamos hecho un pedido a domicilio y después de 1h esperando llamamos y nos dicen que no habian ni siquiera realizado el pedido. No nos dieron ninguna solución. La trabajadora se llamaba Allison.

LAMENTABLE. Llevo más de una hora esperando por una pizza. Llamo y me vacilan con la hora de llegada, vuelvo a llamar y un tío súper borde me dice que es mi culpa porque no metí el piso, a lo que le dije que eso no es verdad (lo comprobé en el mail de confirmación) y encima se me pone chulo y me cuelga. Un maleducado todo el rato y me llegará la pizza helada. Una y no más.

Servicio a domicilio penoso. Nunca te llega la pizza a la hora marcada si no con 30 minutos de retraso. La atención en la tienda cuando llamas a pedir explicaciones, es muy poco profesional, lo que hacen es colgarte. NO VOLVERÉ A LLAMAR.

El repartidor se ha presentado en mi casa a las 12 de la noche llamando al telefonillo para solicitar 6 euros que había cobrado de menos en el pedido. Las pizzas las entregó a las 21: 30.
No son horas de llamar a un domicilio, y menos ente semana. La mayoría de la gente trabaja al día siguiente.
Esos errores pueden solucionarse por la mañana, y no asustar al cliente que puede encontrarse ya durmiendo.
Las pizzas frías!

Es servicio a domicilio pésimo en el sentido de nos dijeron que teníamos que recogerla porque donde vivimos no vienen porque les roban y nos dijo un sitio exacto pero fuimos y no estaba y resultó que tuvimos que caminar más de 20min para que nos diera mal la dirección y estuviera justo detrás de nuestra casa

La dependienta es genial. Un cero para los dueños de este Telepizza por no contratar a más gente, es una vergüenza que una sola persona atienda a tantos clientes y el teléfono de pedidos.