Telepizza, Alcalá de Henares

He hecho un pedido y después de 45 minutos esperando me dicen que no tienen ni idea de cuándo va a llegar, que calcule más de una hora aparte de lo que llevo esperando

Peor no se puede tratar al cliente.
Relizamos un pedido, una hora después llamamos porque no había llegado. Nos dijeron que estaba en camino y el repartidor ya había salido. Median hora después volvemos a llamar por que aún no había llegado y nos vuelven a decir que en breve llegaba. DOS HORAS después de realizar el pedido aún no había llegado, con niños pequeños sin comer. Y nos dicen que en la zona no reparten. Es vergonzoso. Cómo pueden tratar así a los clientes, con esa falta de respeto.

Como vivas en la zona de los hueros, ten paciencia para que te llegue el pedido. Tardan mucho más de lo que te dicen y por norma general las pizzas llegan frías y aplastadas, ya que el repartidor aprovecha el viaje para llevar más pedidos y al vivir arriba, siempre somos los últimos (palabras de repartidores). Cada vez menos ingredientes, y desde luego por el precio que tienen un mínimo de calidad en algún aspecto no vendría mal.

El local está muy sucio y dejado. También hay que mejorar ese trato al cliente. Se está olvidando

No está mal, trato bueno y un servicio rápido. Lo único es que en general en cualquier local al que vallas están perdiendo mucha calidad en las pizzas. Una pena porque la competencia viene fuerte. Pero Telepizza es la mejor de las que hay.

Es un puro congelador y tardaron, para llamarnos, para recoger el pedido 35', en vez de los 15', que nos marcaron en el tiquet. Todos los clientes que habían allí, fueron atendidos antes y entraron después de nosotros.

La peor experiencia, pizza fria ingredientes lo que a ellos les da la gana mas no lo que el cliente les pide, el peor local de telepizza trato al cliente grotesco y el colmo vienen con datáfono que no sirven.

El peor establecimiento, no ir es tirar el dinero, pizzas secas masa dura ingredientes pasados y el trato al cliente pésimo

Es el Telepizza asociado a Los Hueros. Si eres de aquí, cuenta con 30 minutos más de reparto respecto al tiempo de la web. La comida bien, el reparto muy mal.

Las pizzas muy malas, por el precio que cobran me como un menú del día y me quedo mejor y más sano

Te cobran lo que les de la gana, independientemente de lo que marque el email al hacer un pedido online a domicilio, y justificándose de una manera ridícula e improvisando sobre la marcha (al llamarles por teléfono para pedir explicaciones). El repartidor tampoco entrega ticket al pagar en metálico. Cuidado con este restaurante.

Alucinante, pedir una pizza y que tarde una hora y treinta minutos de reloj, decepcionante y vergonzoso.

Me gusta más Domino's en Domino's m atienden muy bien y el pedido a domicilio es estraordinario

Las pizzas estan muy buenas.
Tienen que poner más atención en telepizza (Puerta el Vado) al apuntar o incorporar los ingredientes en las pizzas porque, en varias ocasiones falta algún ingrediente.
Por otro lado en dos ocasiones las pizzas nunca llegaron a mi domicilio. Se escudan diciendo que no estábamos en casa y que han llamado al teléfono y no les hemos cogido la llamada. En mi caso totalmente incierto porque, las llamadas las hago desde el móvil y cualquier teléfono móvil deja la llamada grababa y o te deja un mensaje como que han llamado y no les he cogido la llamada. Por lo tanto es demostrable en mi caso.
Un pena

Hemos pedido varias veces y cada vez va a peor.
Ayer me trajeron dos pizzas las pedí con base normal y me las trajeron fina fina casi veía el otro lado. Una vergüenza. Y cada vez menos ingredientes. No volveré a pedir nunca más.

Creo que es el mejor telepizza de todos los que he probado, las pizzas buenísimas, la atención recibida es muy buena y cuando pido a domicilio son rápidos. Estoy encantado.

Hacemos un pedido online, a las 23: 20 pagado con tarjeta al minuto nos llama de que no nos sirven porque cierran a las doce. Bravo.

Estuve esperando el pedido durante dos horas, cuando llamé para preguntar por él, me dijeron que lo habían entregado, por supuesto a mi casa no llegó dicho pedido pero ellos me hablaban como si tuvieran la razón completamente. Asi que pedí devolución del dinero o algún tipo de solución y no me dieron ninguna que supusiese algo positivo para mi, sólo que denunciase y suerte para la devolución del dinero.

Son unos sinvergüenzas.

Sigo esperando el dinero desde el día 6 de Mayo.

Vergonzoso este telepizza. La mejor idea que tienen. Es hacerte bajar al portal para entregarte el pedido, en vez de dejartelo en el suelo de la puerta de tu piso. Les da igual que vivas en un 8°, que vayas en sillas de ruedas, que seas mayor.

Me parece estupendo, que se tomen medidas, pero no tan absurdas, pudiendo dejar los pedidos en el suelo, del felpudo sin tocar nada el repartidor, de vergüenza. Por lo que por ahora, se acabó telepizza y más este de la puerta del vado, que no pueden estar mas malas la pasta y los enrollados, comparados a otros. Primera y última vez que pido.

Pedimos dos pizzas y un entrante. Una pizza nos llegó mal, por lo que llamamos para pedir que nos la cambiaran. A la hora no habíamos recibido respuesta y por lo visto habian vuelto a realizar mal el pedido. Pedimos la devolución del importe pero el encargado no nos dio la opción. No es la primera vez que ocurre que nos llegue mal el pedido, por no decir de las veces que ha llegado fria y/o desmontada por el transporte