Telepizza, Madrid

Se equivocaron y me dieron una barbacoa normal. Hice un pedido de barbacoa cream y carbonara (y las modifiqué expresamente para que no tuviesen carne)

Pedi una pizza con DOBLE de salsa barbacoa y me la dieron sin absolutamente NADA de salsa. Es una broma? Yo no pago por un servicio tan incompetente. Nada recomendable.

Si te gusta comer aquí, Casi mejor realizar tu pedido online o mejor ir cualquier otro sitio.los dueños no aman su negocio.eso es evidente dado el mal servicio que ofrecen, unido a sus tiempos de espera.

Personal incompetente y poco motivado. Estando el local vacío entro a recoger un pedido, tardan 5 minutos en darse cuenta de que he entrado, indico el teléfono y me dicen que "está en el horno" después de una hora. Después de 20 minutos de espera me entregan un pedido que no es mío. Verifico el error, resulta que mi pizza estaba lista desde que entré por la puerta, pero no me la entregan sin atender antes a otros 3 clientes que entraron después. Una desfachatez absoluta y una falta de empeño enorme para algo tan básico como comprobar un número de teléfono.

Hay poco personal para la demanda que hay, he tenido que esperar 1 hora para una pizza. Sin embargo, la atención del personal es amable.

Buenas, generalmente no tenemos problemas con los pedidos ni las pizzas, suelen estar muy buenas, llegan a tiempo y como lo hemos pedido.

Hoy hemos realizado un pedido de 2 pizzas familiares, pero al domicilio han llegado medianas y he decidido llamar para preguntar que había pasado con el pedido.

La persona que me ha atendido me dice que el formato de una de las pizzas solo se hace en mediana, le comento que a la hora de hacer el pedido no me han informado, pero que bueno, no importa y le pregunto que por que la otra pizza también es mediana, me pide esperar y está persona habla con la que ha tomado el pedido y la oigo decir: -las han pedido medianas- (esta persona a la hora de tomar el pedido estaba hablando con alguien al tiempo o tomando otro pedido)
Sin preocuparse de más esta persona me dice que he realizado yo así el pedido.

No me parece nada profesional el trato, ni se han molestado en solucionarlo.

Sorprendente que una empresa del nivel de TELEPIZZA tenga personal que de un trato así al cliente, que no solo es incapaz de dar una solución, si no que además le hace culpable del error. MUY POCO PROFESIONAL.

Pongo dos estrellas por que el producto sigue gustándonos como siempre, la entrega a tiempo y en buenas condiciones.

Espero que algún responsable tome medidas de atención para que el trato de este restaurante sea más profesional y se tomen en serio las quejas de los clientes y sus sugerencias.

Estuve el otro día y menudo horror, las pizzas sin hacer y los bordes de queso al aire libre, sin montar bien en definitiva. No repetiremos nunca.

Ayer pedimos pizza a domicilio y nos la mandaron en mal estado. Hemos pasado la peor noche de nuestra vida, y su encargada, al llamar para quejarnos, no es capaz de rembolsarnos el dinero.
Una autentica verguenza. Somos clientes habituales y encima nos manda a hacer mil gestiones para devolvernos 25 euros.
A este telepizza ni agua. Abominable el trato de la señorita.

No se aclaran anotando los pedidos, tienes que saber tu las ofertas y número de ingredientes porque ellos ni idea. Se equivocan mucho. El repartidor que me suele atender es agradable. Por lo demás no recomiendo este Telepizza.

He pedido una oferta de tres pizzas.hora y media esperando y lo mejor que una de las pizzas no era la que hemos elegido. Desastroso servicio

Me han hecho esperar 50 minutos y encima me han dado mal el pedido, por lo que han tenido que volver a hacerlo y he tenido que esperar aún más. Las dependientas nos han atendido fatal, las hablabas y te ignoraban, no han tenido ningún tipo de atención. Horrible.

Si quieres bajar s ls tienda a por un pedido para recoger y después de esperar cola te digan que no lo tienen este es tu sitio

Lamentable servicio. Hemos pedido a las 21: 52, la entrega prevista para las 22: 25 no llegó hasta las 23: 45.

Servicio pésimo, pidas lo que pidas llega frío, quemado, crudo o en mal estado como por ejemplo estas patatas fritas! (Crudas, congeladas y quemadas en las puntas; han conseguido lo nunca visto!) No volveré a tomar nada de este local. Encima llamas a reclamar y te contestan mas bordes!
Por no decir las veces que se equivocan en el pedido.

Acabo de recibir unas pizzas y lo primero se demoraron más de 1 hora, las pizza venias mal hechas y encima saladas.muy mal servicio.

Las mejores pizzas en madrid para uno de latino son las unicas que se se sienten como las pizzas latinas

Servicio rápido entre comillas. Comida decente y ofertas. Eso si, en medio de la nada se encuentra.

Buena pizza y precio muy bueno, si coincide con el family day, local limpio, atentos y rápidos dependiendo de la demanda

Bastante bien, la última vez que fuimos nos cobraron menos que lo que ponía en la oferta. Perfecto.

Es más rápido pedir por Internet que ser atendido en la tienda, pero la comida y las instalaciones están bien.