Telepizza Príncipe de Vergara - Comida a domicilio, Madrid

La atención por parte del chico que estaba en barra tomando los pedidos dejó bastante que desear. No te explican las condiciones de promociones correctamente desde un principio. Se limitan a señalarte un cartel lleno de condiciones, y aunque te reconocen que las condiciones que ponen a sus promociones son absurdas, te tratan con una prepotencia y desdén que te quitan hasta las ganas de comer.

Penoso la chica que nos atendió súper antipática. Cogimos el sin fin el más caro que había y solo nos dejaba 1 pizza por ronda éramos 2 personas los 2 pagamos y solo nos deja 1 por ronda. Desde que acabas la primera pizza y pides tarda más de 15 minutos desesperante. No os recomiendo nada esta telepizza otros telepizzas pagas 2 personas podrás pedir 2 pizzas.no lo entiendo además de habernos quejado la segundo pizza nos la dio malisima no VENGAIS!
LA CHICA QUIERO RECORDAR SE LLAMABA IRMA

Fuimos a cenar una pizza y nos atendieron bastante rápido. La pizza estaba buena, pero pedimos la opción sin fin, la básica, y no nos dejaron elegir el tamaño de la pizza, nos dijeron de primeras que iba a ser una familiar.

Por desgracia para la trabajadora estaba ella sola a partir de las 16: 00 (tanto para recibir nuevos pedidos como para preparar las pizzas y servirlas).

Es bastante increible que si pides el buffet no te permita pedir una bebida a ti y otra diferente a tu acompañante (jamás había visto eso) y no menos indignante que siendo dos no dejen ya no pedir dos pizzas (ni siquiera diciendole que las ponga medianas en lugar de una familiar) si no que no dejaban pedirlas por mitades!

Luego tambien fue incomprensible ver como perdieron 5 clientes porque habia una 6 persona del grupo (no estoy seguro si la 6° persona que no comia era la anciana del grupo o una señora de mediana edad) y le dijeron que si no comía tenia que ponerse en una mesa separada! Eso despues de tener que aceptar coger el mismo tipo de bebida y pizza para un subgrupo de 3 y otro tipo para el otro subgrupo de 2 (increible).

Y para rematar el resto de clientes tambien nos enfadamoss, ya que nos dijeron lo mismo, que no se podia pedir 2 bebidas/pizzas) diferentes y sobre esta situacion se sumaba un retrasoo enorme en la entrega de pizzas.

Lo más surrealista de todo era ver a la encargada/dueña viendo la tv en un portatil en una mesa sin importarle lo mas minimo su negocio (cualquier con un poco de vision le diria a su empleado que hiciera una excepcion y permitiese que esa 6 pers.se sentarse en la misma mesa y tambien un poco de sentido comunn y permitir que se pidan bebidas diferentes para dos personas porque al final es incluso contraproducente porque una persona enfadada se fue antes de que le sacaran la ultima pizza (pizza que se tuvo que tirar interpreto o nosotros mismos que por la espera tuvimos que pedir mas bebidas).

Ah añadir que la pizza estaba rica (jamon, queso, salchichas muy ricas, pollo marinado y pops de pollo ricos) salvo porque le echaban demasiado tomate en la base lo cual le hacia perder algo. En defitiva por el bien del encargado del establecimiento aconsejaria que revisasen las condiciones del buffet (si hace falta que suban el precio), si está el encargsdo en el local que ayude o contrste a mas personal, etc

Pedido a domicilio: después de 55 mins de espera llamo y me dicen que está saliendo ya el pedido del local y que tardan unos minutos. A los 15 mins de esto vuelvo a llamar y me vuelven a decir que el pedido está saliendo del local. Hora y veinte de espera para dos pizzas, sin propuesta de compensación ni solución alguna.

Nunca me había gustado Telepizza y con esta experiencia termino de ganarse el puesto número 1 en la P. M. D. M

No vale.ni trato, ni atención, ni servicio, ni pizza.

Lamentable. Pido una pizza por teléfono y me dicen que no llega a mi dirección cuando he pedido pizzas ahí más veces y no había ningún problema. Me pasan en llamada con Bravo Murillo, quiénes me pasan con Corazón de María y nadie quiere atenderme. Me parece que no es ningún problema el tema de mi ubicación ya que me han atendido más veces y está relativamente cerca

Las pizzas están muy buenas, el problema es que el personal tarde media hora en hacer cada una, estando el local prácticamente vacío. La oferta de "come y bebe todo lo que quieras" sólo merece la pena si tienes, por lo menos, 3 horas libres para comer, debido a que no es posible pedir una pizza si no te has acabado la primera (aunque te queden dos trozos, siquiera). El local también es bastante pequeño, así que se hace incómodo comer allí cuando más gente empieza a entrar. Diría que pedir a domicilio es la mejor opción, pero teniendo en cuenta los precios de las pizzas, no puedo recomendar este sitio como opción para gastar tu dinero.

Hemos hecho un pedido (7 pizzas) a través de la aplicación de Telepizza, al tramitar el pedido, no nos ha mandado mensaje de confirmación y en el apartado de pedidos activos no figuraba ninguno. Hemos intentado contactar con el teléfono que figuraba en la aplicación para atención al cliente, para confirmar el pedido, pero tras un rato de espera y estar la música nos han colgado sin conseguir contactar con nadie. La aplicación seguía sin mostrar nada por lo que hemos decidido pedir en otra cadena de comida la cena, al momento de llegar el repartidor ha aparecido también el del Telepizza ante nuestra sorpresa y hemos comprobado que nos habían cobrado el pedido de forma posterior, sin avisar ni mandar ningún tipo de confirmación. No volveremos a consumir servicios a domicilio ante estos problemas.

Pues las pizzas estupendas. El servicio correcto, aunque tardan. Es muy pequeño y apenas cabe nadie. Pero la relación calidad precio es innegable.

He hecho un pedido a domicilio y nos han tenido hora y cuarenta minutos esperando y he llamado y me han dicho que estaban desbordados pero era obvio que se habían olvidado de prepararnos nuestro pedido. Además en la aplicación ponía que estaba entregada.

Muy pequeño el espacio del restaurante. Efectivamente, lo que buscan es delivery. Las pizzas, pues una más de las que se preparan en este tipo de cadenas. Barato, eso sí.

Mienten con los tiempos de espera. Te dicen que en 15 minutos tienes tu pizza y tardaron 50. La comida fría por supuesto. No volveré.

Pedí una pizza hace 2h 30 min y todavía no ha llegado. En la aplicación pone que está entregada y en el chat online me dicen que hable con tienda.pero en tienda no me lo cogen desde que empecé a llamar hace más de una hora. Lamentable.

Antes pedías al Telepi cuando te quedabas sin cena.ahora te haces la cena porque te quedas sin Telepi.

No puedo juzgar la comida pues es de una calidad tipo en todas los restaurantes y personalmente es mi favorita en comida rápida. Otra cosa es el local; es diminuto aunque para pedir por teléfono o en línea y recoger esta bien, pero hasta ahí.

Pedí unas pizzas por app y tardaron más de una en traermelas y porque llamé por teléfono.
Sino igual todavía estoy esperando.
Nunca me había pasado.
Y para colmo el repartidor fue un poco mal educado y con la persona que hable por teléfono no tenía ni idea de mi pedido, pedí hablar con encargado y me dijeron que no había nadie para atenderme.
Todavía estoy esperando disculpas.

Un trato por teléfono nefasto, 0 ganas de atender y mal servicio.
Solicitábamos un pedido bastante grande para un establecimiento y gracias a la poca colaboración de l a empleada nos hemos puesto en contacto con la competencia y amablemente nos realizan el pedido sin ningún PERO.
El trato deja mucho que desear.
Suerte, ya que así vais a perder clientes en vuestra tienda.

Estuvimos cenando ayer y el trato es excelente.
Si volvemos por Madrid repetiremos seguro.

Son un desastre, nos dejaron sin traer el pedido a casa y nadie daba explicaciones ni atendían por ningún medio, creo que seguiré pidiendo a la competencia.

Ayer lo pedí de 4 quesos y mitad de la huerta no viene prácticamente nada de queso
Hoy domingo acabo de llamar, me atendió una chica me dijo directamente que el pedido iba a tardar unos 50 minutos, le dije ok, me dijo lo va pedir igualmente?
Le conteste que si
Ella me ha puesto la llamada en espera más de 5 minutos y no retorno a la llamada para tomar nota del pedido