Terranea Seguros, km 23

Excelente profesional, aporta todo el interés para resolver todas las cuestiones que se plantean.

Atendido por Yeisi Carolina Diaz Fernandez y solucionado a la perfección el siniestro de mi mascota. Pendiente en todo momento. Recomendable.

Gran profesionalidad y compromiso con los asegurados como mea demostrado mi asesor JESUS ANTONIO JIMENEZ AGUADO, GRACIAS ERES UN GRAN PROFESIONAL UN SALUDO.

Toda la vida he tenido perros y nunca había tenido ningún incidente, y piensas que nunca pasará nada hasta que pasa. Por suerte tenía este seguro con Terranea y fue gestionado por el Sr. Antonio Maduro que soluciono todo de manera muy rápida y efectiva. Los recomiendo 100%.

Jesús Antonio Jiménez Aguado, buen agente y mejor con los problemas, de 10. No se esconde y responde.

He tenido una experiencia de reclamación por daños en mi propiedad -sin estar yo asegurado, sino como perjudicado, y con dos seguros distintos en la parte responsable- y solo puedo decir que la gestión del agente, Jesús Antonio Jiménez, ha sido excelente. Sin ninguna duda, mucho más allá de lo que sería una actuación convencional; tomándose todo el interés, con explicaciones claras y con la ayuda que necesitamos los que no nos movemos bien en estos asuntos. Estoy muy agradecido.

La atención obtenida por la srta Yeisi Carolina Díaz Fernández ha sido espectacular muy contento con su atención

No lo reservéis, sale más rentable no tener seguro.
Me quedé tirada en mitad del campo, en una autovía en la que no sobrevivía ni un gato, a 40grados a la sombra.
Pedí al seguro que me recogiera, y la solución que me dieron fue dejar el coche en un parking del taller más cercano al sitio, no me dejaron subirme ni a la grua simplemente para que me llevaran a un simple bar para comprar un botellín de agua.
Ni taxis para llevarme al taller ni a casa, ni el coche al taller que tu elijas pese a estar a 5 min del sitio de fallo

Son los que mejor precio tienen asegurando por días, aunque contactar con ellos en fin de semana es imposible y eso deja mucho que desear

Tramité una indemnización con Terránea Seguros y todo fue muy rápido, a los pocos días recibi el pago. Yeisi Carolina Diaz Fernandez fue muy amable y profesional.

Después de años con el seguro nunca había tenido que usarlo hasta éste pasado mes.el único fallo que no hay un telefono para los fines de semana, y no supe bien como actuar.pero el lunes siguiente pude contactar con ellos y es cuando Leticia Anta Ibañez se hizo cargo de mi caso y una maravilla.antenta, paciente, sabe escuchar.me ha ayudado muchísimo y todo ha quedado resuelto.
SUPER RECOMENDABLE.

Me han resuelto los dos problemas que he tenido con mi mascota en estos ocho años y estoy muy satisfecho. La última con Virginia Carnicero que me lo ha resuelto muy bien y rápido.

Estoy muy satisfecha con la atención y resolución del siniestro que he tenido. Mi agente Jose Angel Martín Quintana nos ha resuelto todo muy rápido. Da gusto encontrar a gente tan profesional. Gracias!

Edito, Puestos de nuevo en contacto con ellos me comentan que el seguro me lo realizaron con la compañía asergrup Y que el teléfono de asistencia lo tenía que mirar en la póliza la cual es mirado de arriba abajo y no viene o en la aplicación web a la cual no tengo acceso porque está en construcción o mantenimiento y La única respuesta que me dan un chico que me atiende de forma un tanto prepotente es una y otra vez que ponga una hoja de reclamación Las llamadas las tenéis grabadas supuestamente así que revisarlas y escuchar las conversaciones yo con él para que tengo las llamadas grabadas que realicé ayer cuando me quede tirado en carretera con mis hijos. Con lo cual lo escrito más abajo poca validez tiene lo hablado de Allianz por lo cual no le corresponde la culpa más que a Terranea.
Llevo dos años como cliente de ellos con un seguro de caravana, supuestamente con asistencia de Allianz esta tarde por primera vez me hace falta asistencia en carretera y con mis hijos dentro del coche a 40 grados a las 2 de la tarde en plena autopista me dicen que no estoy de alta con ellos, les insisto en que tengo los recibos pagados desde el 9 de junio y que por favor me envíen la grúa y que el lunes lo arreglen ellos, me dicen que no, les digo de enviarles copia del recibo bancario y de póliza y me dicen que no y me dejan tirado en carretera en esas circunstancias mas de dos horas, al final como siempre tuve que tirar de Mapfre y ellos me llevaron a casa sin más problemas. Mañana a la OCU a denunciarlos.

Tengo a mi perro asegurado con Terranea. Tuve un pequeño incidente con él y gracias al seguro lo he podido solucionar mejor. Lo más remarcable es la atención personalizada. Mi asesora de siniestros, Eva Serrano Ramos ha hecho que la gestión de todo haya sido fácil. Es un alivio poder contar con personal tan profesional.

Muy buena atención por parte de los mediadores, pero. PODRÍAN ACTUALIZAR LA WEB DE LOS CLIENTES?
Es una herramienta muy buena pero hace años que no la actualizan
Gracias

Mi asesora Eva Serrano se ha comportado de manera cercana y correcta, ayudándome en todo momento a resolver el siniestro y comunicándome en cada momento el estado del proceso.
Estoy encantado con el trato.
Gracias

Acabo de contratar el seguro para mi perrito, por otras reseñas y amigos UE lo tienen espero que sea tan buena como dicen

He contratado el seguro para mi coche con una duración de unos 2 meses. Antes de que acabará este periodo de tiempo he tenido que dar de baja mi vehiculo y tener unas placas provisionales para moverlo del país (otra matrícula) al llamar a la compañía me dicen que no pueden hacer el cambio del seguro a la nueva matrícula al no tener contratado un seguro superior a los 3 meses, me parece nefasto esto. Que mas da que sean 2 meses o 3 meses la duración del seguro, una gestión tan sencilla como cambiar una matrícula del seguro que no se puede hacer si no se superan los 3 meses me parece ridículo, no volvería a contratar este servicio sin duda alguna. El que me ha atendido no ha mostrado ni un poco de interes de buscar una solucíon al problema, lamentable.

Tuve un incidente con mi mascota y otro perrito, mi gestor fue el señor Antonio Maduro el cual gestionó todo con eficiencia, profesionalidad y sobre todo una amabilidad y atención sin igual, solucionando el incidente rápidamente! Ojalá todos los gestores fueran igual, muchas gracias!