Tezenis, Madrid

Voy a comprar cosas puntuales, tiene buenos precios y las dependientas son siempre amables. Lo mejor para mí, los básicos.

Súper contenta con el trato que me han dado Mariana y Daniela, muy implicadas con su trabajo y con los clientes, así da gusto que te atiendan.

Jefe o jefa antipátic@ que no empatizan. Pido un simple cambio de talla pq perdieron el ticket y dicen que no. Me ha pasado lo mismo en tiendas del grupo Inditex y han sido súper amables los jefes y me lo han hecho. No volveré a comprar en esa tienda.

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Correcta, si buscas precio reducido y cosas vistosas aquí puedes dar con ellas. Bien iluminada y con buena temperatura teniendo en cuenta el calor que hace en Madrid en pleno mes de Julio.

Personal desagradable, con poca experiencia en asesorar y la dependienta rubita de gafas muy borde y prácticamente te dan ganas de salir sin comprar. Decepción

La atención estupenda como en pocos sitios te asesoran con una sonrisa en todo momento y saben lo q te viene bien o mal
Sobre todo destacar una dependienta q, lo siento, no se el nombre, es rubia y con coleta además de ojos claros
Volveremos seguro

Atención pésima y con pocas ganas de vender. Compré varios artículos por 25 € y no me pasó bien la tarjeta de fidelidad de la app. Pues me dice la cajera que no puede hacer nada y he pedido la devolución, no ha sido capaz de solucionarlo con lo fácil que es decir.te hago la devolución y te lo vuelvo a cobrar. Pues he ido a la calle carretas y me han ayudado a buscar algunos artículos y han pasado bien la tarjeta fidelidad.
Contraten a gente más implicada y que les guste su trabajo, yo también he sido dependienta y en cuanto me pedían cualquier cosa lo solucionaba en el momento.

Variedad de producto, la chica muy agradable tanto la que estaba reponiendo como la que nos cobro ️

Adoro Tezenis. Las chicas son majas, la calidad es impecable, y super accesible Una tienda muy cómoda para probarse ropany comprar de todo

Estuve esta tarde haciendo unas compras y la verdad que la chica bajita con coleta que me atendió fue un encanto, me ayudó en todo lo que necesité pero cuando fui a pagar la dependienta con flequillo y con mechas rubias en el flequillo fue una borde y nos trató con pasotismo y sin empatia con la gente un cero para ella

Fatal todo. La política de devolución es lamentable! Las dependientas no explican nada a la hora de comprar. Decepcionante

Pésima atención. Llevaba un sujetador para devolver en una caja precintada sin abrir y con el ticket. Según la encargada ella siempre avisa que no se puede devolver. Su palabra contra la mía. Además murmurando por lo bajo. Muy desagradable.

Decepcionante, la atención al público insuficiente. Mucha variedad, mucha cantidad pero quizá habría que firmar a las dependientas. Lo siento. Acabamos comprando en Woman Secret

Buenas tardes, acudí esta tarde a esta tienda, preguntado sobre un producto. En primer lugar las dependientas hablando en la caja y sin prestar atención al cliente, segundo lugar pregunto por el producto a una dependienta que estaba colocando ropa y me comenta que no tienen, cuando tenían más de un producto de ellos, tuve que darme cuenta yo, si no la tienda esta tarde hubiera tenido una venta menos.

Es primera vez que entro a una tienda Tezenis, me la han recomendado y la verdad que esta muy bien de todo
Estilos, modelos y precios pero lo mejor de todo que al preguntar la dependienta fue muy amable y me ayudo mucho
Os recomiendo?

Lástima que no atiendan mejor! En la cola para pagar, único cliente esperando y la cajera me deja plantado a la espera para pagar, y se larga a recoger cosas en las estanterías! Alucinaba!

Servicio pésimo! Cuidado porque las dependientas te venden tallas que no son la tuya.a mi me recomendaron comprarme una 80b ya que no sabía la talla, al darle el primer uso tenia toda la marca de la banda del sostén marcada sobre mi piel. Ahora estoy intentando realizar un cambio /devolución y me han dicho que la chica dependiente hizo bien su trabajo que me lo coma con patatas. Patético el servicio de Fuencarral. Pondré una reclamación. Porque esto es un mal servicio de una empleada que no ha hecho bien su trabajo. Soy paciente y comprensiva todos nos equivocamos. Pero que no te den una solución me parece muy triste. 10 euros gastados en un sujetador que no es de mi talla. Y más cuando hay crisis pandémica. En fin.

Me gusta porque no te están acosando para que compres. Muy a su aire las dependientas pero si necesitas ayuda te la dan. Además, hay una variedad tremenda de colores, estilos y materiales en ropa íntima. Muy barato, aunque se acaban rápido las cosas.

La tienda está bien. Buena calidad, suelo comprar varias veces al año y lo recomiendo a gente conocida. Pero, esta vez, compré dos camisetas que finalmente no me gustaron y fui a devolverlas. Primero fui a la tienda de carretas, pero me dijeron que para devolución del dinero tenía que ser en la tienda donde las compré, que ellos solo me podían darme un vale. Entonces acto seguido, me fui a Fuencarral, que es donde las compré, la chica de caja me dijo que los packs no se devolvían. Le dije que su compañera me dijo que sí y que me mandó aquí, ella seguía con el mismo argumento, que no era posible, que los packs no se devuelven, entonces le dije que me diese un vale al menos y me seguía diciendo que no, que lo único que podía hacer es cambiarlo por otra cosa. Me sorprendió, ya que dudaba que la otra tienda me dijese que sí, por lo que seguí insistiendo y vino otra chica rubia con gafas, la cual dijo que sí era posible la devolución. Cómo no! La de caja se hizo la loca, diciendo que había estado de baja de maternidad y que no se había enterado de que hubiesen cambiado las normas. (Yo misma he trabajado en tienda y no me creo que aunque volviese de una baja no se le informe de los cambios de la tienda). Dicho esto, ni se disculpó ni nada y se fue, dejándome con la chica rubia, que sí se disculpó en varias ocasiones y que fue muy maja y, por ello, pongo las 3 estrellas. Sino, les pondría 1 estrella y gracias.