TGB- The Good Burger, Madrid

Es raro que siendo la misma franquicia no cuiden los detalles del producto. Es muy diferente el sabor de Goya por ejemplo que el de éste lugar. Y no para bien. Este me queda más cerca de casa pero de las 3 veces siempre hay ingredientes fríos, la carne seca sin sabor, o el pollo caliente y todo el resto de hamburguesa helada. El sitio está bien, los trabajadores son muy majos algunos, otros parece que no tienen ganas de vivir.

Hago un pedido con uber y me traen el de otra persona, el repartidor se lo lleva.
Llamo a tgb y el encargado me dice que es una confusión que tienen mucho trabajo que ya esta el repartidor y que ya viene.
Después de una hora llamo y dicen que sigue allí.
Voy en coche y cuando entro me encuentro 7 u 8 personas riendo y sin ningún cliente en el establecimiento.
La comida congelada directa a la basura.
Mala comida.
Muy mal trato recibido.
Y muy mala gestión entre entre uber y tgb.
No repito

Nada impresionante, bastante pequeño el lugar, los precios están un poco alto para lo que ofrecen. No tienen menú por lo que tienes que pagar aparte por las patatas y bebida.
El personal pasa mucho de ti, nada de educación y todo es por salir del paso a pesar de que no estaba lleno el lugar.

Comida rica aunque las patatas estaban bastante rancias pero atención malísima. El chico hablando por teléfono con los airpods o lo que sea que no se enteraba de lo que le decía e incluso le pregunté algo y me ignoro, supongo porque no me escuchaba. Yo trabajo de cara al público atendiendo y por más que estés harto eso no se puede hacer.

La comida prácticamente siempre es muy buena, pero el servicio es que no suele ser el mejor, y esta última vez fue de lo peor, el chico que estaba en caja era muy borde y arrogante, nos trato mal a nosotros y a otros clientes y cualquier cosa que le decíamos parecía que le molestaba y eso porque le pedimos que una de las hamburguesas no llevará uno de los ingredientes porque soy alérgica y eso ya era demasiado trabajo para el especificar que no tenía que llevar uno de los ingredientes

Las patatas súper secas, se notan que eran viejas recalentadas. Las hamburguesas muy bien como siempre, pero de lo de las patatas de vergüenza. Cobrarte unas patatas por 4 euros secas, viejas y rancias. De verdad no provoca comer nuevamente. Servicio a domicilio TGB Maqueda!

Mala cambiar el horario
Pues hemos venido ala 1: 25 al establecimiento, el chico dice que no se puede cojer pedido porque, según el, ellos cierra cocina y se quedan a limpiar me parece bien pero de toda forma usted tiene un establecimiento, de cara al público, su deber, es cerrar el establecimiento y limpiarlo siempre otra cosa debe cambiar el horario porque dice su horario que es ala 2 y eran las 1 y 25 cuando llegamos me parece que es publicidad engañosa y creo que está mal mentirle a vuestro cliente así que tgb que le den por saco con respeto

El peor de todos, hay que pedirles los tenedores y las servilletas, siempre hay algo de la carta que ordenas y no tienen, pides un producto quitando o agregando cosas y se les olvida…

Quería cambiar la reseña en just eat porque se les olvidó una cosa del pedido pero luego lo han traído. Gracias por el servicio.

No le doy 0 estrellas porque no puedo. Llamo por tlf porque había habido un error en mi perfil y me dejaron 15 minutos al tlf ya aburrida colgué. Al rato consigo q me lo vuelvan a coger y la explicación que me da la chica de haberme tenido esperando al tlf es que tenían mucho lío. A los 5 minutos llego al establecimiento a por mi pedido y había poca gente. Total que al final me comí la hamburguesa fría y las patatas ya parecían suela de alpargata. Si pido cena es para comerla caliente. Para comerla fría ya me hago un bocadillo en mi casa. No volveré a pedir

Excelente atención, se confundieron en una promoción y me enviaron el delivery sin costo al domicilio, son muy buenos

Lugar tranquilo y comida muy rica. Un poco más caro que otras cadenas pero por el servicio y la calidad del producto es correcto. Tiene tanto zona de comedor interior como terraza que ahora que empieza el calorcito se agradece.

Muy cordiales y muy buen servicio, a pesar de estar hasta arriba apenas tardaron en prepararnos la comida

Ni se molestan en mirar que es el contenido del pedido realizado, no es la primera vez que realizo envío para casa y me envían la comida como les da la gana además de llegar en mal estado SIEMPRE (frío y duro, sin ser culpa de la plataforma como ellos tienen la cara de insinuar puesto que el pedido llega en un tiempo minimo, sin tardanza alguna, pero si el producto que entregan lleva hecho horas normal que venga frio)
Puedo entender el fallo en este ejemplo (que falte la lechuga, ya que he modificado algún ingrediente en la hamburguesa) pero pides unas patatas con baicon chedar y ni rastro del baicon y chedar? No concibo que una hamburguesa que cuesta 8€ sin patatas ni bebidas llegue en estados tan pesimos y ya que pagas 4€ por unas patatas de cantidad mínima que mínimo que enviarlas recién hechas y no unas que llevan 8 horas hechas.
Después de ello gracias por trabajar tan mal porque por lo menos el dinero me lo han devuelto y encima he cenado gratis aunque en lamentables condiciones y recalentado todo (patatas en la basura directamente, incomibles)

No acertaron mucho con el pedido que hicimos por Uber, las cervezas las pedimos sin alcohol y vinieron con, la Coca-Cola era zero y vino normal. Pedimos tres de patatas y una de pollo, todas deberían llevar salsa, pero no traía ninguna. Al menos acertaron con las 4 hamburguesas, pero pedir aquí es una lotería.

Muy buen servicio y atención. Además, los empleados son muy amables y atienden a las necesidades de los clientes.

La hamburguesa realmente buena. Los nachos una auténtica basura recalentada con los frijoles quemados.

La atención muy buena, el chico que nos cobro tuvo mucha paciencia y nos explicó muy bien todo.
En cuanto a la comida.las hamburguesas muy buenas, pero pedí aros de cebolla y más que aros parecía un picadillo cebolla, necesitaba una cuchara para comermelo. Por otro lado las patatas, no se podían ni comer. Adjunto la foto

Victoria ha sido encantadora, pero los precios muy caros por la noche y solo hay una persona atendiendo

Pues es una lástima darle este puntaje ya que era de mis restaurantes favoritos pero me parece que ha perdido muchísima calidad no se si será por el cambio de personal o cambios en la cocina pero la calidad ha disminuido considerablemente