Thermomix / Vorwerk, Majadahonda

El personal agradable, el servicio pos venta un desastre. Va para 4 semanas que fui a comprar un repuesto (cuchilla TM5), no la tienen pero llega en una semana. Pasados 10 días llamo y no ha llegado pero llegará pronto, que me llamarán, pasa otra semana y llamo y el chico que me atiende me dice que no la tienen y no saben cuando la van a tener. Al final he tenido que comprar una cuchilla que no es original. Con el precio que tienen los productos creo que la marca debería dar una atención pos venta adecuada.

Resulta que voy a por una pieza de repuesto y me dicen que por la web, pero de repente aparece una señora y me dice que ella me puede ayudar que tiene la pieza en ese momento, que me la.puede vender, pero que a cambio le tengo que hacer un favor, y me invita a probar la nueva Thermomix gratis dos meses. Yo muy amablemente le explicó que no la necesito, que la mía funciona perfectamente y que además no necesito una más grande porque sólo somos tres en casa y la uso muy poco, a lo que me responde: no te he pedido que me cuentes tu vida!
Me he quedado helada! En ese momento no he sabido reaccionar pero me parece una respuesta horrible. En fin, no digo nombre de la susodicha porque creo que acabaría con su reputación en segundos y a lo mejor la he pillado en un mal día. Espero que así sea, y que en lo sucesivo le vaya mejor

Se lo guisan se lo comen.llevo la thermomix a reparar obligatoriamente online, casi 400€ y les indico que necesito el cubilete y la espátula y me dicen que lo tengo que hacer por la tienda online (no puedo ir a ninguna tienda.) y pagar el envío.en Amazon funcionan mejor, para los que necesitéis repuestos

Una fantástica delegación para compartir nuestra pasión por thermomix

Siempre que voy, salgo enriquecida del buen trato y la gran atención que recibo.

Me parece un producto excelente es una de las mejores cosas q se han inventado

Estupendo el taller de verano que nos impartió Carmen. Una maravilla la cantidad de trucos que aprendimos para sacar aún más partido a la Tm6. Los platos estaban buenísimos. Gracias Verónica por invitarme. Seguir así.