Tienda de Ilusiones Regalos Originales, Torrejón de Ardoz

Trato fenomenal super encantadore. En ninguna me confirmaban que llegase el pedido el dia de la madre 3 dias antes, sin embargo ellos me lo mandaron y me aconsejo sobre la cesta que pedi como yo la queria y como iva quedar mejor. Repetire y repetire muchas veces y el domingo cuando me llego el desayuno recien hecho asique doy un10.

Muy bonita la cesta. Una preparación estupenda. Un trato increíble con mucha atención. Muy formales en entregas. Repetiré seguro. Os lo recomiendo. Muchas gracias.

Hoy 5/6 he realizado mi tercer desayuno sorpresa y como siempre excelente. Un trabajo, una atención y un cuidado extraordinario. Muchas gracias. Un saludo.

La persona que lo recibió quedo encantado, además han sido super puntuales. El café y el sándwich llegaron calientes y recién hechos (como decían que llegaría) y el zumo recién exprimido, con su pulpa. Lo único que el paquete tenía que llegar en una cesta de mimbre y llegó en una caja de cartón, pero aún así les doy las 5 estrellas.

La chica super amable y dispuesta a ayudarte en todo momento.
Super puntuales en la entrega y la verdad que todo super colocado al detalle.
Totalmente recomendable.
Volveré a compra y hacer pedidos sin duda
Muchas gracias.

Ya cogí los regalos de mi boda en el 2014, y todo excepcional, y ahora he cogido una cesta de desayuno y sin palabras. La atención impecable. Muchas gracias.

He encargado un desayuno sorpresa para mi marido y hemos quedado encantados. Llegó puntual y muy chula! Estupenda la atención, muy personalizada. Para repetir!

Soy cliente desde hace muchos años. Nunca fallan para las ocasiones especiales. Tienen una gran variedad de productos, pero lo mejor de la tienda son Carolina y Francisco, te hacen sentir como en casa: te aconsejan y te asesoran para todo lo que necesites con una paciencia absoluta. Volveremos, siempre que tengamos ocasión!

Muy buena atención e implicación en la compra y mucha rapidez, a los pocos días de realizar mi pedido ya lo tenía en casa. Embalaje y estado del producto perfecto. Muchas gracias

La tienda mas bonita y con encanto de todo Madrid. Multitud de detalles y con precios increíbles. Cuidan con mimo el empaque y los envoltorios de los regalos. Son muy amables y profesionales. Recomendado 100%. Gracias por las pizarras y baúles que nos preparásteis para el bautizo de nuestra Diana. Sin duda un regalo original y de gala como pocos. Los invitados quedaron asombrados y encantados

La verdad es que te dan muchísimas ideas súper originales para regalar, y encima además de prepararlo todo genial, es que son encantadores, el que prueba fijo que repite

Puedo decir tras encargar los detalles de nuestros invitados y padres que tanto la experiencia como el trato son excepcionales, Carolina es un encanto de chica y Fran igual, hacen que las últimas cositas de tu boda se hagan con tranquilidad y profesionalidad hasta el último momento y eso es un alivio en un día tan especial como es una boda muchísimas gracias chicos! Fran y Lety.

Excelente trato y amabilidad a la hora de escoger la decoración y los recordatorios, tienen cosas súper chulas, diferentes y muchas ideas para que tu boda sea un día inolvidable. Lo súper recomiendo quedamos encantados

Impresionante el resultado, hablé con Francisco porque no sabía si me daría tiempo a tenerlos para la boda y el envío fue rapidísimo a granada y la presentación espectacular, lo recomiendo 100.

Buenas
Cada vez que voy siempre salgo contenta de esta tienda, se encargaron en su día también de nuestras invitaciones de boda y fueron increíbles!
La recomiendo al 100% sin duda.

Yo he contando con ellos en varias ocasiones. En el bautizo de mi hija me prepararon los marcos con la fotografía de recordatorio además del regalos para lo niños y dos cestas, una para la madrina y otra para el padrino. En el bautizo de mi hijo conte también con ellos para las mismas cosas y además en dos ocasiones me han preparado cestas de pañales, cesta para los padres y cesta para el hermano mayor. En todas estas ocasiones el servicio ha sido espectacular, por su profesionalidad, amabilidad y sobre todo porque siempre buscan que el cliente quede totalmente satisfecho y ponen todo su esfuerzo en ello. Desde luego volveré a contar con ellos. Carolina es pura simpatía.

Rara vez escribo un comentario negativo de un local, pero en este caso, veía necesario compartir mi experiencia.

Pedimos en esta tienda unas invitaciones para nuestra boda. Nos comentaron que los textos y el color se podían modificar como quisiéramos. Nosotros mandamos el texto e indicamos un color que quedara bien. En principio los textos no hubo problema, pusieron lo que dijimos, pero el color no. Primero colocaron uno que no tenía nada que ver del que dijimos, y después otro mucho más claro que luego en la impresión. Al final sólo se preocupan de meter el texto lo más rápido posible y el primer color que vean, independiente del que pidas, para sacarlo lo antes posible, siendoles indiferente que quede bien o mal.

El resultado es que terminas pagado un producto que realmente no quieres, que tienes que aceptar para no perder dinero, y pensando en que tenías que haber elegido otro local donde se hubieran preocupado más en el resultado de tu invitación que en ganar dinero.

En contestación a vuestra respuesta:
Buenos días,

Primero, respecto al color os dijimos varias veces por correo que cogierais vosotros desde vuestra plantilla el color porque en otros ordenadores se ve diferente. Te di la razón en eso porque teniais que haberlo cogido desde vuestra plantilla porque, como bien acabas de decir tú, desde un monitor se ve diferente los colores y os lo habriamos dado mal, y como bien os dijimos varias veces en los correos, os pedimos que cogierais uno, y por el resultado que vimos no fue asi.

Sobre el texto ya dijimos que no hubo problema, no veo porque os quejais.

Decir que no lo haceis rápido porque pedis nuestra confirmación es una falacia, eso no quiere decir que lo tomeis con calma, igualmente podeis poner los textos en cinco minutos e inmediatamente mandar el correo para dar la confirmación. Es el mismo tiempo el que se toma.

Lo segundo, respecto al tiempo para imprimirlas, no teniamos prisas, ¡si nosotros nos casamos dentro de un año y unos meses! ¿Qué prisas se supone vamos a tener? , Nos daba igual si tardaban mas o menos, y nunca os dijimos que las necesitaramos con prisas, puesto que se entregarán en navidad. Las prisas solo las teniais vosotros.

Dices que no comenté nada de esto, del resultado, mi novia te lo dijo en la tienda al recogerlas, y tú simplemente justificaste que no quedaba tan mal, pero mi novia insistió que no ¿Esto te parece una falta de sinceridad, o se trata simpremente de que queriais evitar el problema? Pero de todas formas, yo te pregunto, al igual que me estoy quejando ahora y solo he recibido (y seguiré recibiendo) un "Saludos", ¿de qué me habría servido haberme quejado aun mas de lo que ya lo hizo mi novia? Tu respuesta te delata, tu respuesta de "saludos" y "quedate con el resultado que nos limpiamos las manos". Y al final, como no lo ibamos a pagar, ¿y perder la señal que ya dimos? Obviamente no. Y también es obvio que no devolveriais la señal para cubrir gastos de impresión, sino no la pediriais. Eso cualquier persona lo sabe.

Nos os confundais, este comentario no es para quejarme para que cambies mi pedido, este comentario es para mostrar al resto de parejas mi experiencia, y las consecuencias que puede haber si algo se tuerce. Mi experienca es el resultado de vuestra gestión, y vuestra respuesta la demostración de ello.

Un saludo

La tienda tiene absolutamente de todo lo que puedas imaginar para regalar y decorar, todo muy original y te dan muchas ideas, en mi caso era para una boda, fuimos a por las invitaciones y detalles de boda y al final les encargamos toda la decoración y regalos especiales, nos ayudaron mucho con todo, nos asesoraron, e incluso a última hora lo que le encargamos nos lo preparó todo perfecto, quedamos encantados, sobretodo con el trato recibido y volveremos a ir siempre que tengamos algún regalo que hacer, les recomiendo 100%.

Llevo desde que abrieron yendo a comprar para los eventos especiales y jamás he tenido ningún problema.son trabajadores profesionales que te miman y cuidan los detalles como si fueran para ellos y es lo que les hace especiales además cuentan con gran variedad de productos siempre están innovando cosas y tienen gran calidad a relación precio seguire yendo allí para mis eventos.

La mejor tienda. Cuando entras ahí, parece que estás en tu casa. El trato fenomenal. Te ayudan a escoger los regalos perfectos y disfrutas viendo todas las cestas bonitas que tienen.son muy cercanos, muy umildes y muy buenas personas. Lo recomiendo a todo el mundo

Mucha variedad de productos, precio calidad bien, buen trato y profesionalidad. Muy bien decorados los detalles. A mejorar la opción de envío a domicilio.