Tienda Movistar, Arganda del Rey

Fenomenal Ana muy agradable, profesional y me ayudo muchísimo, en la factura y en la tablet que compré
Super agradable
Y me consta que los demas compañeros también son profesionales
Ana desde luego súper profesional

Quería agradecer la profesionalidad con el que han resuelto mi incidente en las facturas y sobre todo la atención y la amabilidad que he recibido por su parte, en especial a la chica que se encuentra en el puesto del centro de la tienda, no recuerdo bien su nombre, creo que era Ana pero no estoy seguro.
Sin duda volveré para cualquier gestión.
Un saludo.

Quiero agradecer la atención recibida en esta tienda y agradecer a Juliana, que fue la persona que me atendió, el buen trato que me dio. Yo iba decidida a cambiarme de operador y gracias a su amabilidad y buena gestión de su trabajo como una profesional no lo he hecho.
Con gente así da gusto y arreglo la malisima gestión recibida por el 1004 y por WhatsApp de dicha empresa.
Me gustaria que esto llegara a donde te ga que llegar porque a los clientes no se los debe tratar asi porque no te vas te echan

Extraordinaria atención al cliente, en este caso José. Las instalaciones, el personal, etc, todo un diez. Oficina Movistar de referencia.

Una atención de 10 por parte del chico que nos solucionó lo inútiles que son en el 1004 cambiándonos la tarjeta y perdiendoola, si nos es por el … lo dicho mil gracias
Día 31/9/22, me atendió una chica con gafas, chapo, cercanía y resolutiva. Delante mia atendió a un hombre mayor con un problema de un tono de móvil, gente tan empatica como ella hace una sociedad mejor. Chapo por esa atención
David beteta

Una vergüenza 2 chavales trabajando uno de ellos en tres cuarto de hora atiende a 4 clientes y el otro se queda con la misma chica ese periodo de tiempo una vergüenza, una chica adentro esperando, yo esperando y detrás mia otros 6 clientes más esperando su turno. El que haya 2 chicos adentro y solo uno trabaje mal va el tema.

La atención es imejorable, la disposición por ayudar y resolver los problemas hace que quieras acudir a la tienda! Recomendable si o si

Pides cita y tienes que esperar igualmente.para que te hacen pedir la cita si tienes que perder el tiempo igualmente.

Buenos días no sé si me expliqué mal o me entendieron mal, en primer lugar deciros que el servicio telefónico 1004 de Movistar es una vergüenza hacen lo que le da la gana y no te soluciona nada todo es un desastre, y tienes que ir a la tienda para que te solucionen todo lo que te han hecho mal el servicio 1004.
Respecto a la tienda de Movistar de Arganda del Rey y otras tiendas de las periferias de madrid, pero en especial esta primera de Arganda del Rey, si es verdad que tienes que hacer grandes colas y esperar bastante tiempo, pero eso todo lo compensa el gran personal que tenéis en dichas tiendas porque te solucionan todos los problemas y demasiado hace sus empleados de dichas tiendas puesto que solo hay una tienda de Movistar para todo Arganda del Rey y todos los pueblos de alrededores de más de 30 km a la redonda. Lo que se tenían que preocupar ustedes un poquito es de poner más tienda y más personal dado que sois una gran compañía y para mí la mejor al día de hoy, ya que tenéis grandes beneficios podíais cuidar más a sus empleados de tienda, a los clientes, y a los operadores de 1004 darles un tirón de orejas o incentivarlos para que se motiven un poquito más con su trabajo.

Estoy encantada con el trato recibido por parte de Pilar, es una gran profesional, siempre dispuesta a ayudar, no puede ser más amable, siempre sonriente. En la vida me habían atendido así de bien en ningún Movistar.
Estoy encantada con ella, se preocupa de que todo quede claro y solucionado. Siempre que necesito alguna consulta acudo a ella.
Muchas gracias por tu profesionalidad, amabilidad y compromiso. Da gusto tratar con personas así.

Pilar es una buenísima profesional, con un trato exquisito, siempre dispuesta solucionar cualquier problema que puedas tener. Movistar debería de contar con más personas como ella ya que le devuelven a Movistar la categoría que debería de tener como empresa de servicios y que a veces dejan mucho que desear otros de sus empleados tanto en atención como en la resolución de los problemas. Muchas gracias Pilar.

A pesar de tener cita no se respeta para nada la hora acordada, tu llegas hay una fila fuera y pides la vez. La gente se cuela con la excusa de sentarse dentro porque esta cansada y cuando ven oportunidad se cuelan. Esta muy mal gestionado.

Después de un mes esperando para que me llamasen, ya que había ido 2 veces para que me cambiasen la oferta, hoy ya cansado he llamado yo y le han dado el mensaje a la dependienta que me atendió. Eso es a las 13.30. Me responde otro chico a las 20.30 y la persona que me había atendido ni se digna a llamarme, para ofrecerme una oferta mucho peor que la que me estaba gestionando y me dice que si quiero otra cosa que me pase por la tienda. Una vergüenza con todas las letras y si mañana pasaré por la tienda para poner una reclamación.

HaY QUE ESPERAR UN POCO POR EL TEMA COVID, pero atender muy bien son muy simpáticos y divertidos y amenos, sobre todo la "del moño", pero los cuatro de por la mañana son muy amables ya atienden con profesionalidad

Se acercó mi padre el otro día a esta tienda porque llegan unas facturas desorbitadas (Típico en movistar y lo ladrona que es) y el "Gestor" de la tienda (Por no llamarle de otra manera) le desactivó canales de la TV sin permiso. Pienso reclamar en movistar para que estos "profesionales" sean sancionados y tengan consecuencias. ¡¡¡A la P.calle!

Estupenda atención. Andrea muy eficiente y amable, así da gusto. Mejor ir a la tienda que llamar al 1004 y hablar con una máquina que ni te entiende ni te soluciona. Nunca más al 1004, es penoso.

Quiero reseñar la buena atención que recibo cada vez que acudo a la tienda.
Un 10 de nota

El comercial por teléfono nos indica que ya están para recoger las tarjetas sim de la portabilidad. En la tienda, la mujer que atiende pone en duda que nos hayan dicho eso. Puedo entender que no se coordinen, pero las malas formas de la comercial en tienda no tienen justificación.

Horrible tener que esperar tanto, el servicio malísimo, cancelamos 5 líneas, si Movistar continúa así va a perder credibilidad

Personal muy atento y muy simpáticos, siempre que he necesitado hacer cualquier gestión me lo han solucionado rápido. La ultima vez fue en junio por una mala gestión del 1004 mientras que estábamos confinados y las chicas de la tienda me lo solucionaron en la siguiente factura.