Tienda Movistar, Pozuelo de Alarcón

La persona que me ha atendido Ana, es excelente me ha facilitado y solucionando todos los trámites que tenía y me parece que tiene una experiencia muy buena.

Súper competente el chico que atiende, no recuerdo su nombre. He venido desde Madrid porque hoy es festivo y están todas cerradas a solucionar un tema urgente y no sólo me lo ha solucionado, si no que me h aplicado una promoción y asesorado en dos temas más. Vendré a esta tienda apartir de ahora aunque viva algo lejos, merece la pena.

La peor tienda de movistar. Atienden muy mal o directamente no atienden. No funcionan nunca los ordenadores o no quieren hacer la operaciones que solocitas. Todo son impedimentos aunque lleves toda la documentación como pide la web de movistar. No quieren trabajar cuando tienes que hacer un duplicado de sim u otra gestión que no puedes hacer online o por teléfono y te envian a la tienda de El corte inglés. Que movistar les quite la autorización para operar con ellos ya.

Todo perfecto aunque hubo un problema en la instalación, atención excelente, siendo profesionales y educados

La chica del medio me ayudo con un problema que tenia mi telefono la que esta la primera me mando a un servicio tecnico y no quiso ayudarme pongo 5 estrellas por la chica que me ayudo no por la otra

Excelente atención. Ana nos solucionó un problema que llevábamos tiempo intentando gestionar sin éxito por teléfono. Ella supo ponerse en nuestra posición y buscar la mejor vía para solventarlo. Muy contentos con la gestión.

Mala atención por parte del personal, que no te dan alternativas a tus necesidades y por supuesto, trato engañoso por parte de Movistar, que ya pretende cobrarte por respirar!

El empleado que se sienta al fondo es Indigno de trabajar en Movistar. Muy prepotente, no aparta la vista del ordenador cuando te habla, muy seco y cortante y te despide antes de que hayas terminado de hablar para que te vayas cuanto antes. Impresentable. Me voy a Orange que son mucho más amables.

Estuvimos el 12 abril por la tarde, el trato fue lamentable, ya que fueron muy mal educados y prepotentes. No nos facilitaron la hoja de reclamaciónes y tuvimos que poner la queja a través de la atención telefónica Movistar no volveré jamás. Una pena

La atención de Graciela, la señorita que nos atendió fue excelente, muy buen trato y excelente profesional.

Yo le pondría -5 estrellas. Pésima atención, falta de educación con el Cliente y además oferta engañosa indicando que deben pagar por publicidad, por limpiar el teléfono etc. Engaño puro y duro!