Tienda Movistar, Madrid

Tuve una gran experiencia en esta tienda y Andrés marcó la diferencia para nosotros. Necesitaba un par de tarjetas SIM prepago y tengo un español limitado. Usó su inglés, que fue excelente y me ayudó durante el proceso. ¡Recomiendo encarecidamente esta tienda!

Excelentes profesionales que aunque no fue fácil la gestión, supieron asesorarme y finalizaron todo correctamente

La atención es mala, me dieron una info por teléfono y que chequeè en la web y al entrar me dijeron: eso nosotros no lo tenemos.
Aluciné

La comercial Virginia un 10, fenomenal en atención quedamos encantados con ella, servicial al maximo

Fui la tarde del jueves 19 de enero a preguntar que debía hacer porque el mando de la Tv de Movistar no me funciona (soy clienta vuestra desde hace 21 años) y la chica de la mesa del fondo a la izquierda (la tienda estaba vacia) me atendió repanchingada en la silla y con sus manos metidas en el bolsillo, que ni se incorporó cuando llegamos, me dirigió a llamar al 1002 para la gestión, eso es lo de menos, lo peor es esa actitud de q parece estar en el sillón de su casa.

Atienden fenomenal y son muy serviciales
El único problema es que los lunes hay solo una persona y las colas son interminables, les rogaría miren la forma de poner más personal ese día

Tienda Movistar, con un comercial muy amable y educado.
Muy competente para todas las gestiones.

Tienda Movistar con un comercial muy amable y educado.
Muy competente para todas las gestiones.

Siempre que voy … los trabajadores están dispuestos ayudar y resuelven cualquier duda.
El lugar limpio ordenado.

He estado en esta tienda y la atencion ha sido impecable. Muchas gracias, nos han resuelto todas las dudas. La tienda esta a la salida del metro de Puente de Vallecas, es amplia y bien organizada. Lo unico es que no tienen servicio tecnico, compras un telefono y tienes que ir a otra tienda para que te lo pongan en marcha

Exelente atención a la señorita lois por aclarar dudas y atenderme con mucha empatía, desde luego volveré. Muchas gracias a la señorita

Muy agradecidos por su trato y atención a la señorita Lois todo mi apoyo por su trabajo, gracias

Esta mañana acudo a tienda debido que e contratado vuestros servicios echo una portabilidad y la tarjeta que vosotros me habéis facilitado es errónea no lee la tarjeta sim la persona que me atendió fue muy mal educada se refirió a mi con desprecio estoy muy indignada con vosotros y no vuelvo a recomendar este servicio.

Buen servicio, la persona que nos atendió, nos explicó cómo acceder a un servicio, nos buscó la mejor solución para tener acceso a internet, mientras nos cambiamos de casa y nos solucionó dudas sobre este proceso de cambio, muy amable. También tuvimos suerte y no había demasiada gente, como es habitual.

Pésimo servicio, no han sabido solucionar un cambio de ICC en una tarjeta SIM y echan balones siempre fuera al 1004.14 días llevo sin línea por su culpa

Muy buena atención, Dante me ha solucionado muchos problemas y veo que lo seguirá haciendo. Gracias. Falta en esta tienda un dispensador de agua para clientes! El resto perfecto!

El empleado Jonathan es el mejor de la tienda, súper amable, atención de 10 y súper educado, estoy encantada!

FATAL, la chica que nos atendió hoy jueves 05 de agosto de 2021 a las 16: 20 aproximadamente, nos atendió una chica súper borde, con mala ganas y cero actitud de trabajar… no nos quiso resolver solamente nos indicaba que llamáramos al 1004 o fuéramos a la tienda principal de gran vía que ellos si podían resolver, es muy fácil estar sentada ganando un sueldo sin querer hacer nada, al final no hace venirnos a gran vía y nos han solucionado del mismo modo que ella pudo haberlo hecho solo que no le salía de los cojon€$, ya que aquí nos indican que ella podía resolverlo allá sin tener que hacernos movernos de nuestra residencia! Pues HORRIBLE!

Llevábamos teniendo problemas con un paquete de canales + telefonía de mi suegro mucho tiempo y en ningún otro lugar nos supieron aconsejar. Un dependiente que creo recordar se llamaba Jhonatan (era Ecuatoriano) nos resolvió todas las dudas en menos de 5 minutos. La verdad que con profesionales así da gusto.la información que nos dió de cara a una futura contratación de alarmas también fue de 10.

Ni siquiera puedo decir que la atención haya sido pésima porque es que nunca nadie ha llegado a atenderme y ni siquiera a establecer un mero contacto visual para decirme algo así como: "disculpa la espera, enseguida estaremos contigo" o algo.no sé. Es lo mínimo que espero al entrar en un establecimiento de este tipo. He estado esperando más de media hora larga y las 2 personas que estaban atendiendo a clientes en sus respectivas mesas ni se han inmutado. Sinceramente, el chico del fondo estaba con una pareja de personas mayores.así que bueno, entiendo que igual necesitaban algo más de calma para explicarles todo el tema tecnológico. Pero la chica que estaba en la mesa junto a la entrada no tiene excusa.estaba atendiendo a una persona que estaba claro que no estaba interesada en adquirir nada porque no le convencían las ofertas y, en su lugar, se ha puesto a contarle su vida a la dependienta con toda la parsimonia del mundo y la trabajadora sin inmutarse aún le sigue la conversación.yo estaba que no daba crédito. Yo y otro chaval que entró detrás de mí estábamos flipando de que no nos hicieran ni caso y estuvieran hablando de cosas que no tocaban. Ninguno de los trabajadores se ha inmutado lo más mínimo. Ni el chico del fondo ni la chica, que en lugar de decirle al cliente "Perdóneme pero hay clientes esperando, así que si no le importa le dejo valorando la propuesta que le he hecho, y ya si se decide, nos diga. " Nada. Tan tranquila ella. En fin, la primera vez que entro a este establecimiento y también la última. Por supuesto, me he ido. Mi tiempo vale mucho más que esto.