Tienda Naturgy, Arganda del Rey

Las empleadas profesionales, amables, resolutivas
Me han resuelto un problema que me preocupaba y su amabilidad de 10
Ahora me quejó, de falta de personal, pero ha merecido el tiempo de espera

La atención es excelente, muy resolutivos, recomiendo ampliamente venir a resolver cualquier problema de forma presencial.

El trato es de 10, pero naturgy factura mucho como para solo tener a dos personas atendiendo en Arganda del Rey y tener que pedir un día en el trabajo para gestionar un trámite de 10 minutos. Aun así, llevo toda la mañana esperando a ser atendida. Genial por las trabajadoras, fatal por la empresa. ¡Contraten gente!

Hay que esperar una larga cola, sobre todo si vas temprano pero, la atención recibida es de 10.
Cuando a la gente le gusta su trabajo, se nota mucho.

Encantadoras las chicas de la oficina. Me han solucionado un problema de un alta nueva en un momento. 100% recomendable!

Después de seis meses tratando de solucionar un problema con mis facturas de manera telefónica sin ningún resultado, nos personamos en esta oficina. No puedo expresar con palabras el agradecimiento a su personal, estábamos desesperados, recomiendo el servicio en oficina y ojalá con el tiempo se sigan abriendo más oficinas.

Después de llevar 2 meses reclamando a la comercializadora regulada, con más de 5 reclamaciones y otras tantas a Naturgy Iberia por medios telemáticos, la persona que nos atendió nos resolvió el problema en un momento, ya que tiene acceso a la gestión de las dos comercializadoras. El trato cercano y correcto en todo momento, el nombre no lo sé, pero era la persona de turno de tarde del día 2 de julio de 2022

Mi experiencia con esta oficina y las personas que trabajan allí siempre ha sido muy buena, gente amable y buenas profesionales.

Mi experiencia con esta oficina y con el personal que trabaja allí es siempre excelente. Son grandes profesionales que tratan de ayudarme cuando tengo algún problema con la factura o con cualquier cosa relacionada con el consumo de luz.
Tengo claro que el trato directo con las personas para solucionar los problemas o dudas en vez de la atención telefónica no tiene comparación y si encima cuentas en tu barrio con personal tan bien cualificado, cercano y comprometido mucho mejor.
En estos días es fácil criticar y echar las culpas de nuestros problemas al personal que está cara al público, pero no entiendo como se atreven a poner nombres y criticar en la red a gente que intenta hacer su trabajo lo mejor que puede.
Me figuro que es gente sin escrúpulos y que seguramente no tienen razón, pero bueno tienen que haber de todo en la viña del Señor. Gente que paga, gente que debe, gente que se le soluciona los problemas, gente.en general.
Quiero con esto daros ánimos a las dos personas que trabajan allí y a sus jefe, para que sigan cumpliendo con la labor como están haciendo hasta ahora y no se dejen influenciar por comentarios absurdos y negativos que intentan dentro de la impunidad de la red desvirtuar y minar la voluntad de los trabajadores honrados y serios.

La chica muy borde, hablándome fatal, como vacilandome, hablandome como si fuera retrasada. En fin, PATÉTICO! Ojalá despidan a esa tía, y que contraten a una persona que de verdad sepa tratar a la gente.

Hay una señora, Gema, que menos mal que no caí y reclame ahí mismo, pero me hizo un cambio de titular con penalización sin firmar nada y sin informarme de las tarifas. UNA VERGÜENZA. Además súper borde y desagradable la señora, por llamarla de alguna manera. Menuda geta. Dicen que te ayudan pero solo miran sus intereses

Me han informado que es posible que cierren esta oficina y sinceramente creo que es muy importante que permanezca abierta, tienen un trato muy cercano y ayudan mucho al cliente.

Mucho cuidado las personas mayores (y los demás) a mi madre que tiene 79años fue hacer un cambio de titular y la engañaron. La hicieron una subrrogacion de contrato y la han cargado casi 2 meses del anterior titular. Ahora dicen que no se hacen cargo. 200 euros entre los 2 meses.
Esta gentuza siempre poniéndolo fácil