Tienda Orange, Fuenlabrada

He llegado a una tienda vacía. No había ningún cliente. La dependienta me ha escuchado. No me ha dicho nada y ha seguido haciendo lo que estaba haciendo: preparando un pedido, pegando una pegatina con toda tranquilidad mientras yo miraba como lo hacía con total tranquilidad. No me ha solucionado mi problema, cuando la he pedido que llame a un supervisor para buscar una solución que ella no encontraba en su ordenador me ha dicho que son competencia. Que los servicios de Orange son independientes y que no se pueden comunicar entre ellos. Vamos, que directamente no quería hacerlo, ya que les he llamado yo, y ellos de han puesto inmediatamente en contacto con la
Tienda.

GRANDES PRFESIONALES, DAVID, ALBA Y MONICA. GRACIAS POR VUESTRA AYUDA

Cuidado con lo que te hacen firmar. Hoy he estado 14/01/2022 a las 14: 25 a por una multisim. El chico en cuestión me ha dicho que tenía que firmar 6 hojas de contrato donde aparecía que modificaba el contrato, cuando yo no modificaba absolutamente nada. Es la multisim número 12 que pido para mis líneas de empresa y NUNCA en ningún distribuidor me ha pasado esto.

Este señor deben de enseñarle los pormenores de las gestiones, ¿porque? Porque si llego a firmar la supuesta modificación del contrato, hubiera perdido las bonificaciones y eso son unos cientos de euros.

Para más INRI, se ha puesto insolente y me dicho "que tenia que firmar los contratos si o si" pues mira no y encima reseña negativa, y llamada a orange indicando la incidencia. Lo siguiente hoja de reclamaciones al ayuntamiento y asi hasta que dejen de engañar y luego se sorprenden las operadoras de que tengan tan mala fama! Con personas como este
chico.

Actualización, he tenido que abrir una incidencia en orange, porque en venganza ha bloqueado la linea, no puedo hacer nada con ella y orange me ha dicho que tardarán de 24 a 48 horas en solucionarlo, con el perjuicio económico que eso ocasiona a una empresa. Lo he puesto en manos de un abogado.

Actualización tras la respuesta. Ustedes no son orange y no pueden hablar en su nombre. No son tienda oficial, son un distribuidor cuyo trabajador es un estafador auspiciado por quien responde. Hoy tras 3 días he conseguido que orange, los de verdad me arreglen l venganza personal de su trabajador. En breve recibirán l reclamación judicial correspondiente.

Mejor no trasladarse a esa tienda, si quieres gestionar baja o dudas en la factura, Cualquier gestión que puedas hacer por la web, no te atienden presencial.