Tienda Orange, Madrid

18: 53 29/11/23 groseras, íntimidantes y faltas de educación la empleada venezolana del turno de hoy me fui sin Ninguna ayuda

Es una tienda en la que no volvere más.
Soy clienta de hace muchisimos años y no he tenido problemas nada más que en esa tienda.
Tras una equivocación de ellos, me hacen una llamada en la que me amenazan que si no voy a firmar unos documentos me enviaran a fraude, repito ha sido equivocación de ellos, esos documentos no se firman porque no me los facilitan.

En dicha tienda trabaja una señorita (por llamarle algo) llamada Pilar que carece de todo lo necesario para estar en el puesto que ocupa.
No tiene escucha activa, en mi caso me hizo un contrato que no fue el que yo le indiqué. No es resolutiva, porque no acepta que se equivoca porque tras hablar con la central me dijeron que desde tienda estaba cualificada para hacer el contrato que yo pedí (fibra, fijo y móvil), tampoco era tan difícil. Y destacar sobre todo la poca empatía, la soberbia y la prepotencia con la que te atiende.
Si no te gusta el trato con el público dedícate a otra cosa, ”señorita" Pilar.
Ah, igual que señalo a Pilar como dependienta deleznable he de decir que Dani me atendió con el máximo respeto y efectividad. Me pidió disculpas en nombre de la "señorita " y me facilitó la hoja de reclamaciones que irá a consumo, por supuesto.

La chica que me atendió, muy simpática y muy atenta. Me explico todo lo que necesitaba y además se encargó de gestionarlo todo. Conseguí una buena oferta. No dudaré en volver a esa tienda por la atención recibida. Muchas gracias