Tienda Somnium (Acacias), Madrid

Excelente atención y asesoramiento por parte de Virginia. Los productos llegaron en el plazo acordado, muy recomendable!

Es la segunda vez que compró en la tienda de Acacias, y agradadezo a Virginia su profesionalidad!
Así como a las personas que llevaron el canapé y colchon a mi domicilio, lo hicieron perfectamente.
Gracias!

Por segunda vez en año y medio, he venido directo a esta tienda por la increíble atención al detalle que Virginia dispensa a todo. Profesional y honesta, salgo otra vez convencido de que me llevo el colchón perfecto. El mejor lugar en la zona para comprar un colchón nuevo.

Virginia es muy buena asesora y muy comprensiva en cuanto ha surgido un problema, que rápidamente han sabido solucionar. Muy contenta con su atención, gracias

Muy buena la experiencia de compra, una atención amable y atenta por parte de Virginia. Muy buena comunicación con la entrega y en el montaje. Una de las mejores compras gracias a sus expertos consejos, un dinero bien invertido.

Excelente! Virginia es una profesional de los pies a la cabeza. No estaba segura que colchón era mejor para mí y nada más verme, me lo indicó. El primero que probé, no me hizo falta mirar más. Que ojo tiene esta mujer. También me recomendó una almohada y una funda, además me aconsejo como debo cuidar el colchón. Desde luego una profesional espléndida. Recomiendo al 100%

Acabo de estar en la tienda del paseo de la esperanza (en madrid) lamentable la actuacion y la atencion de la chica al no mostrame nada mas que una almohada sin decirle ni lo que estaba dispuesto a pagar por ella sin mas me dice que no tiene almohadas mas altas y que ya esta, encima tiene el atrevimiento de decirme que me vaya a otro establecimiento, si quiero porsupuesto asi he hecho sin mediar mas palabra me he ido, solo quiero dejar esta notificacion para que los gerentes o jefes de estas marcas no se hechen las manos a la cabeza cuando una tienda de estas suyas no le salgan los numeros, deberian de saber lo adisgusto y la desgana y desmotivacion que me a mostrado la mujer que esta en esta tienda, yo con mi dinero compro donde me de la gana no donde me diga esta empleada.

Fuimos a la tienda Somnium en Acacias, con la esperanza de encontrar un mejor colchón. Acabamos de tener un bebe y fue importante tener un buen colchón, para aprovechar el poco sueño que podemos disfrutar. ¡Desde el inicio el servicio que nos ofreció Virginia, era inmejorable! La agradecemos el tiempo que nos dedicó para hacer un buen asesoramiento, probar los diferentes colchones, entender nuestras necesidades. Nosotros también elegimos el canapé que recomendamos 100%, es como tener otro armario, y lugar para guardar cosas. También estamos muy satisfechos del transporte y montaje, buen organizado y montaron todo muy rápido. ¡Estamos muy contentos, ha sido una buena inversión y gracias a Virginia por su ayuda!

Encantado con la atención que nos ofreció Virginia, con un buen asesoramiento y dejando probar toda clase de artículos en la tienda.
El transporte y montaje de la mercancía también ha sido muy satisfactorio.
Muy contento con el trato y el servicio ofrecido.

La dependienta (creo que se llamaba Virginia) fue todo un encanto, nos recomendó genial los colchones que mejor se adaptaban a nuestra litera y han sido un éxito. Además pudimos disfrutar de una promoción y nos regalaron dos edredones y descuento.

Tuvimos una incidencia con el reparto por la que un colchón llegó dañado y estuvo pendiente de todo el proceso de devolución y sustitución por otro nuevo, llamándonos y haciendo de mediadora con la marca.

Sin duda volveremos a comprar aquí, no hay nada como una buena tienda física.

Lamentable. Me venden un colchón que no cumple con las medidas encargadas. El mismo día de la entrega lo comunico a la tienda que aparentemente lo va a solucionar. Me sugieren que mientras tanto use el colchón, lo cual evidentemente no hago. Me remiten a Pikolín, el fabricante, que tras venir a tomar medidas, comprueba que el colchón mide casi 3 cms menos de cada lado y para mi sorpresa y desconocimiento, me argumenta que son los centímetros que se permiten de variación y que me tengo que conformar. Norma que se supone que que todo el que entra en esta tienda a la hora de comprar un colchón debe saber. La dependienta incluso llega a compararme la compra con la de un jamón que sale “salado”… mala suerte, te tienes que aguantar.
Tengo desde hace un mes el colchón intacto en el pasillo esperando a una solución que no llega. La respuesta es “te llamaremos” y así pasan los días sin ninguna solución. Tras hablar por última vez hoy con la dependienta y asegurarme que no se me va a cambiar ni devolver el dinero, voy a iniciar los trámites necesarios para denunciarlo.
Creo que un colchón de 90 cms y cuyo coste es de 423 euros debe reunir las características acordadas en la compra.
El trato está siendo lamentable y no recomiendo en absoluto comprar en esta tienda.

Me acerqué por la mañana en horario de apertura de la tienda y me encontré que estaba cerrada. Ni un cartel en la puerta ni nada. He perdido la mañana, se agradecería actualizar los horarios

Virginia gran profesional. Me asesoro muy bien. La recomendare a todos mis conocidos si necesitan un colchón.

Muy bien atendido y asesorado por Virginia. En apenas una semana teníamos nuestro colchón nuevo.

Virginia ha sido un encanto. Buscaba una almohada porque no encontraba una con la que estuviera cómodo y me asesoró estupendamente. Trato muy profesional y muy atenta. Súper recomendable!

Muy contento con mi nuevo colchon, calidad precio los mejores.
Saben lo que venden y te aconsejan maravillosamente. Volveré.

Es la segunda vez que visito esta cadena de especialistas en descanso. La primera vez fue en la tienda de Velázquez y la verdad que repetiré la próxima vez. Te asesoran en función de tus necesidades y tienen una gran variedad de productos de todas las gamas.
Muy recomendable

Una tienda con una gran atención personalizada, me resolvieron todas mis dudas y me asesoraron perfectamente en la compra de mi colchón. Recomendable al cien por cien.

La compra de un colchón y un canapé nunca fue tan fácil. Gran variedad y profesionalidad. Muy recomendable