Tiendanimal, Torrejón de Ardoz

Soy una animalista 100%.
Pero también soy muy humana, hace un tiempo en esta tienda vi como una supervisora trataba muy mal a una encargada de tienda, me dio tanta pena, tanta impotencia que gente así, por tener ese cargo puedo hacer eso con alguien! Cuando la chica se observaba que hacia su trabajo de 10. Yo como coordinadora no tendría una gerente así trabajando para mi, y mucho menos en un sitio donde se supone que se debe de tener una empatía y vocación tremenda. Los problemas o frustraciones que tenga esa "señora" por llamarla de alguna manera en su vida no tiene porque llevarlos al trabajo es mi opinión. Porque yo no he vuelto a ir y me gastaba un pastizal en productos. Para que un negocio vaya bien primero tienes que tratar bien a tu personal y esa "señora" no lo hace.
Si no sabe trabajar con personas que no lo haga. Espero que la empresa lo les y tome medidas.

Pros:
- el trato es bueno
- tienen de todo lo que necesita tu mascota
- puedes entrar con tu mascota

Contras:
- no aceptan devoluciones
- el pienso es caro

Personal tremendamente lento a la hora de cobrar, si tienes prisa mejor no entres, da igual que tengas cinco personas por delante o una siempre tardan bien por lentos o porque se enrollan dando explicaciones. No es mundo animal, es mundo perro gato, para el resto de mascotas hay poco producto.

Mucha variedad de comida, accesorios y otros productos para las mascotas. Precios bastante altos

No te hacen ni caso las dependientas. Ya es la segunda vez y igual.hasta parece que no haya más tiendas de animal.

Felicito a Cesar porque he llevado a mi caniche y lo ha dejado como un muñeco. Iba con una idea y no me ha decepcionado. Ha sido muy respetuoso con nosotros y me gusta porque te aconseja sobre el corte, es cercano y volveremos!

Suelo comprar en su tienda online con recogida en tienda y es un servicio excelente en uno o dos días el producto está en la tienda t manda un sms cn tu codigo para recoger en los cajones. Si tienes cualquier duda las dependientas siempre te ayudan y además te llevas regalito para tu peludín por pedir con recogida en tienda️
Elika está encantada con su nueva camita

Hice una devolución en tienda el día 13 del 3 de un arnés que pedí por la web me dijeron que me Arian la devolución en aproximadamente una semana e llamado hoy día 24.03 a atención al cliente y para mi sorpresa dicen que no se a entregado el paquete y que tienen que hacer reclamación para la devolución cuando las dos dependientas que habían allí una pelirroja y la otra con el pelo negro por y una camisa blanca por cierto esta última un poco desagradable para estar cara al público me dijeron que la devolución se aria en una semana aproximadamente y aquí sigo esperando sin ninguna respuesta

Está bastante bien aunque los precios no son tan económicos como se puede pensar. En el tema de pedidos on line para recoger en tienda fallen un poco.

La tienda muy muy bien, siempre me han atendido genial y a mis perritas aún mejor, el problema vino hoy, llevamos a mi perrita a la peluquería y al llegar a casa nos llevamos la sorpresa, dos heridas en las orejas una en cada una, dos cortes bastante grandotes y teniendo en cuenta que mi perrita siempre se porta genial que es buenísima. Una y no más.

He ido en muchas ocasiones y nunca tienen latas de comida de perro gastrointestinal cuando las necesito termino comprandolas en el veterinario. Me dicen que no duran nada, es tan difícil pedir más puesto que es un producto con mucha salida.
No lo entiendo pierden ventas y además quedan mal con sus clientes que parece que no le importamos nada.

Por mucha gente que haya esperando solo tienen una caja abierta y la espera para pagar se hace eterna.
Los trabajadores son muy atentos y amables, la tienda y sus productos también me gustan bastante pero la mayor parte de las veces voy a comprar a otros sitios solo por no perder tanto tiempo en la cola.

Somos clientes de esta cadena de productos de animales de compañía, en general tienen una gran variedad de productos de todo tipo destinado al mundo de nuestras mascotas, nosotros en particular, compramos abitulmente el pienso de nuestro perro de raza pequeña, y el de nuestros gatos, uno de ellos por cierto es intolerante a los cereales, y aquí tienen un pienso sin cereales que le va muy bien, Taste of the wild es el pienso. La atención al público ni frío ni calor simplemente correcta tirando a indiferente.

Entramos por un par de cosas y una chica muy maja nos atendió. Nos llevamos un peine para nuestros dos perros y un par de latas, muy agradable y se notaba que sabía.

Compramos abitulmente en la cadena Tienda Animal, resulta cómodo pues tienen una gran variedad de productos dedicados al mundo de nuestras mascotas.

Muy amables, espero que tengan buen sueldo fui a otras tiendas y se nota la diferencia da gusto entrar en la de Torrejón!

El personal es muy atento y profesional, te asesoran en todo lo relativo a nuestros peludos, puedes entrar con ellos en la tienda y siempre hay un ambiente amigable. Si buscas algo allí lo vas a encontrar.

Es la primera que compro desde la página y ha sido una experiencia desagradable.
Realicé el pedido el día 25 de agosto y llamé hoy, día 27 de agosto, a atención al cliente para saber cómo iba el pedido. La teleoperadora que me atendió me dijo que suele tardar entre 1 y 4 días hábiles, cuando en el momento de la compra figuraba que iba a tardar entre 1 y 2 días para ser recogido en tienda (opción Click & Collect).
Al cabo de una hora recibí el mensaje para recoger el pedido en tienda. Esta tarde se acercó mi marido a la tienda de Torrejón de Ardoz, y la sorpresa fue que no le pueden entregar el pedido ya que ha sido rechazado.
He vuelto a contactar con atención al cliente dos veces más sin que me solucionaran nada, además en las dos ocasiones me aseguraban que iban a ver qué sucede y que se pondrían en contacto conmigo, llamadas que no han realizado.
Finalmente acabo de recibir un correo anulando mi pedido. Tengo 4 perros y me urgía tener comida para ellos.
No volveré a comprar nada de esta tienda

La verdad es que fue un mal día. Fuimos porque tenemos dos gatos esfinges, y necesitábamos comprar un tipo de pienso que sólo venden aquí. Ya veníamos de otra tienda en la que no lo tenían, y aquí sí que lo encontramos. Al ir a pagar, la encargada de cobrarnos nos preguntó por qué comprábamos ese pienso. Me extrañó un poco la pregunta, pero, no obstante, le explicamos mi pareja y yo lo que nos había pasado (a uno de nuestros gatos le dio alergia un pienso). Antes de dejarnos terminar, ya nos estaba dando un "diagnóstico", que nuestro gato era intolerante a los cereales, y que, además, el pienso que estábamos comprando no le iba a ir bien, y que teníamos que comprar otro sin cereales. Mi cara era un poema, y la verdad es que me quedé bastante cortada, porque lo que me salía decirle no era muy cordial. Mi pareja le dijo que si ella le aseguraba por escrito que el pienso que nos "recomendaba" no le iba a dar más alergias, que lo compraba. Obviamente la chica no se lo dijo, cambió de tema, nos cobró, y nos fuimos. Sinceramente, muy mala experiencia para terminar de redondear el día.

Estoy encantada con el sitio.la peluquería fenomenal.la chica no puede ser más encantadora y cariñosa con los perros. Reina sale feliz y muy limpita.y las dependientas muy amables.lo recomiendo sin dudar.