Tintorería 5àsec, Alcobendas

Muy buen trato y profesional, la americana bien planchada y ni rastro de la mancha q llevaba. Muy contenta con el trabajo de las tintoreras.

Calificar este establecimiento de pésimo es ser muy muy generoso. Es caro, la limpieza malisima y la atención de la dependienta no tiene calificativo.por favor si leéis estas reseñas hacer caso todas son malas pero ciertas

Ojito con las prendas que se llevan, unos abrigos aue hemos llevado los han encogido ademas que la limpieza deja mucho que desear, os llevais una estrella xq 0 no se puede poner. ¡Ojo! Cobran 0,50cent. Como deposito por dejar el abrigo en fin estafa y esto es lo mismo.
Hay que pensarlo 2 veces antes de dejarlo en cualquier lado las prendas…

Me sorprende tanta opinion negativa. Yo llevo desde hace años camisas y chaquetas de trabajo ahi y lo han tenido siempre rápido, incluso antes de la fecha. Te envían un sms al movil. Camisas limpias y planchadas a precio económico. Sin problemas.

No está mal, por supuesto la prenda está más tarde de lo que se anuncia, creo que los precios son elevados, la atención al cliente es normal

Pésimo servicio. Nos han dado prendas sucias en más de una ocasión, mal planchado. Decidimos dar otra oportunidad dado la cercanía y tras la limpieza de un vestido de fiesta, nos lo entregaron roto y no dijeron nada. Tras detectarlo y reclamarlo en la tienda, en un principio dijeron que nos iban a indemnizar debido al fallo, pero al día siguiente, nos volvieron a llamar diciendo, que no se responsabilizan. Es increíble que en una tienda que supuestamente dispone de un seguro ni siguiera se responsabilicen de sus actos y mientan de esa forma. Llevaremos esto a consumo y a todas las redes sociales, ya no tanto por el vestido, sino por la indignación de que te entreguen prendas rotas (reconocido) y después te digan que no han sido. Una verguenza. Espero que las personas que lo lean no lleven nada a este tinte, o por lo menos no si no queréis tener problemas.

AMPLIO COMENTARIO: Sólo indicar que tras escribir mi comentario, esta tintorería se ha puesto en contacto conmigo, según indican, para supuestamente encontrar una solución. Tras dar mi contacto, me escriben que si no estoy de acuerdo que ponga una reclamación a consumo. Una forma muy extraña de intentar solucionar su error.

Pesimo servicio. Pongo una estrella porque no me deja poner 0. Mala calidad en la limpieza, incluso entrega de prendas deterioradas. Nada recomendable. No volveré.

Sólo quiero alertar a la gente. En esta tintorería son descuidados,
chapuceros y encima caros. Me han devuelto ropa manchada, mal planchada y un traje deteriorado por la zona de la rodilla. Por favor, para quién vea este mensaje pensaros mucho si queréis poner vuestra ropa en manos de 5 asec, hay muchos tintes por la zona, que realizan un trabajo de calidad y profesional, no elijáis a 5 asec! Y además por lo que veo en otros comentarios luego no se hacen responsables! Huid!

Empresa en absoluto recomendable. Total incompetencia e irresponsabilidad en el trabajo, a lo que hay que añadir, desagradable trato y falta de respeto del personal.
De tres prendas, me devolvieron una con las mismas manchas con que la había entregado y otra con un quemadura de plancha.
La empleada, en principio reconoció su error y se comprometió a abonar la prenda quemada contra entrega del ticket de compra. Sin embargo, al llevar el justificante al día siguiente, se negó a hacerlo, faltando gravemente a su palabra y sin asumir la responsabilidad de sus errores.
En resumen, me han estropeado un vestido nuevo, puesto una sola
vez sin ninguna compensación.

RESPUESTA A SU CONTESTACION.
Me resulta, francamente, muy poco sincera y profesional su respuesta a mi comentario. No sólo tienen mi número de teléfono, sino que, además, hemos hablado en dos ocasiones para tratar, por mi parte, de solucionar el problema antes de acudir a la Junta de Arbitraje donde ya se está tramitando mi reclamación.
En dichas conversaciones no hubo, por parte de la empresa, ninguna respuesta favorable a la resolución del problema, limitándose a negar lo evidente con una repetitiva actitud de falta de respeto hacia mi persona.

Dejo mi traje el martes, la dependienta me dice que a más tardar el viernes está listo, que recibiré un sms, le dejó claro que necesito el traje para el lunes, que tengo reuniones importantes. Ni sms ni nada, y cuando voy el domingo a pedir explicaciones, porque se supone que al estar dentro del centro comercial, abrirían, pues nada, cerrado. No vuelvo. Unos estafadores impuntuales.

Buena atención, calidad de servicio, precio y horarios. La máquina de entregar la ropa es muy buena idea, aunque pocas veces recuerdo que me haya funcionado bien, ja, ja. No me gusta el asunto de cobrar por anticipado los 50 cm de la percha, queda como un poco mezquino.