Tintorería 5àsec, Madrid

La calidad del servicio es excelente. Rapidez en la entrega de las prendas. Personal muy amable

Dejé para limpiar un pantalón de caballero y el resultado fue muy bueno, me preguntaron si quería el servicio de limpieza con apresto o sin el. Al desconocer la diferencia entre ambos me explicaron que con apresto no salen brillos en la ropa y repele las manchas.
Me pareció un buen servicio.

Personal muy profesional, te asesoran correctamente si tienes dudas. Mi tintoreria de confianza.

El pasado viernes día 31 de marzo, mi esposo recogió el pedido 77119 con 2 vestidos de terciopelo, los llevé a la tintorería porque se la delicadeza con la que hay que tratar este tipo de tejidos. Cual es mi sorpresa y decepción cuando veo que el estado de los vestido es lamentable. Esos vestido estaban hechos a medida con un terciopelo de alta calidad y especialmente el negro lo he usado en contadas ocasiones. Ahora los vestido están destrozados. No se como lo habrán limpiado, pero la tela se ha quedado con arrugas como de salir de la lavadora. Pido una solución o una indemnización ya que el valor sentimental es incalculable.

La verdad que la atención perfecta y cercana como siempre, las cosas me las dejan siempre que las entrego mejor que las compre, lo recomiendo si necesitas un arreglo o limpiar una prenda por buen precio.

La atención fue muy amable rápida. Gracias al ticket en el mail y el aviso de recogida me puede organizar mejor y me acordé de recoger la prenda

Muchas gracias, 5àsec por la constancia en la búsqueda de la calidad de limpieza en las distintas prendas entregadas, así como la paciencia de vuestro personal en Mar de Cristal, excelente, en encontrar dos prendas que, por temas informáticos, aparecían como entregados. Transmitís confianza y eso es esencial a la hora de vender el producto/servicio. Seguid así. Felicidades.

Contrate el servicio de recogida y limpieza de alfombras para recoger el pasado martes.

Después de no poder salir de casa en todo el día, no se han presentado. Ni si quiera de tomaron la molestia de llamar (aunque fuera para contar una excusa) advirtiendo de no poder ir. Ya que el teléfono te lo piden por si acaso te tienen que localizar.

Hoy me he presentado en la tienda para buscar una razón y después de ponerme en duda el día de recogida, se han limitado a romper delante de mi el recibo entregado para la realización del servicio.

En fin, experiencia desagradable. Cuando no buscaba una recompensa sino una disculpa.

Lo interesante es que hay muchos más servicios de este tipo

Experiencia nefasta, me parece lamentable, la desesperación que tenéis por cobrar, como si el cliente no fuera a pagar… los trabajos se pagan cuando se acaba el trabajo…en mi caso me dejaron el traje con olor en el sobaco, cuando lo voy a retirar, lo reviso y huele mal, me pregunta si he avisado que el traje tenía olor… si lavan bien, no se sienten olores. Lejos de sentir un olor fresco en la prenda. Cuando le digo que lo necesito ya que tenía una reunión, me dice que si me lo llevo no me lo puede volver a lavar, en fin, pagar antes por un trabajo que no sabes cómo va a a quedar no tiene sentido, al final me han dado la razón, he pagado antes y el traje sucio.
Lo de pasar el ticket y que la máquina te baje el traje es para evitar reclamación por el cliente, no vuelvo a ir