Tintorería EL TELAR, Alcalá de Henares

Mira, yo no sé si la dependienta que está ahora (13: 00) es la que atiende al resto de clientes que están satisfechos. Pero es la persona más desagradable que me he cruzado en meses.

A mí me daría vergüenza contestar a clientes así, pero tanto a mí, como al señor que estaba delante de mí en la cola.

Yo sé que que el trabajo de cara al público es difícil, pero nada te justifica tratar así de mal a la gente. Me ha amargado la mañana.

Ojalá no cruzármela nunca en ningún ámbito de mi vida

Lo primero de todo, no pudo ser peor trato y peores formas de dirigirse una dependienta a unos clientes. Llevé hace unos meses un abrigo bastante caro y al que tenía mucho cariño para que lo lavaran y cuando fui a por él estaba todo arrugado y destrozado.me indemnizaron con muy poco en comparación de lo que costaba el abrigo. Además, en su apartado de recogida de paquetería, dejaron por error en su local un paquete mío, yo tenía un mensaje del repartidor de que estaba ahí y que fuera a recogerlo y al ir a por él nos insistían en que no había llegado nada cuando literalmente acababa de llegar. Tras insistir nosotros más, buscó y qué casualidad tenían el paquete. Un 0 en todos los sentidos.

Alguna vez he llevado las alfombras a limpiar y siempre me las han dejado muy bien. Lo que más lo uso es para recoger paquetes de Amazon y es estupendo para no tener que estar pendiente en casa de cuando viene el mensajero. Te atienden muy bien y son muy amables

Que haríamos en el barrio sin vosotros, que cuando no podemos recibir en casa un paquete, siempre podemos recogerlo en vuestra tintorería! Y además, sois todos muuuuy amables y siempre con una sonrisa!

Llevé hace unos meses un abrigo bastante caro y al que tenía mucho cariño para que lo lavaran y cuando fui a por él estaba todo arrugado y destrozado.me indemnizaron con muy poco en comparación de lo que costaba el abrigo. Además, en su apartado de recogida de paquetería, dejaron por error en su local un paquete mío, yo tenía un mensaje del repartidor de que estaba ahí y que fuera a recogerlo y al ir a por él nos insistían en que no había llegado nada. Tras insistir nosotros más, buscó y qué casualidad tenían el paquete. Un 0 en todos los sentidos.

Servicio de recogida de paquetería muy poco profesional. Me quede sin el porque palabras literales del personal “¿qué pretendes que busque las 9 empresas de paquetería que tengo? , lo siento”.
Más lo siento yo que me quede sin paquete…

Fatal, no son profesionales, el local no es afecuado para esa actividad, muy lentos, tardan mucho tiempo.

Genial lugar tanto para ir a echar la primitiva como para recoger un paquete o dejar algo para limpiar o arreglar. Siempre con una sonrisa

Además de ser unos maleducados hacen su trabajo mal, me quemaron una camiseta y encima no me lo querían pagar.

Trato horrible. Pésimo. No lo recomiendo. Lleve una prenda a la tintorería y me la trajeron descolorida y con mas manchas de las que la lleve. Replican que corte la etiqueta y no saben como tratarlo, entonces ¿como es que hacen llamar tintorería si ni si quiera un profesional sabe hacer su trabajo? Me han arruinado una prenda y ni siquiera se hacen responsables ni devuelven el dinero. Además te amenazan. Si no queréis ser engañados y tímidos no vayáis a este lugar.

Pequeña tienda, con tintorería y administración de loterías, pero muy bien organizada. Me dejaron la ropa muy bien, Precio económico. La chica fue muy amable

Negocio muy completo. Además de los servicios de tintorería es un despacho de lotería y quimielas y un centro de entrega y recogida de paquetería de varias empresas de transporte

Excelente experiencia en esta tienda, los dependientes son muy amables y atentos con la clientela. Un trato increiblemente bueno a la hora de dirigirse a las personas, cosa que se valora un monton en una tienda.
Sin duda vuelvo a llevar mis prendas a la tintoreria y vuelvo a comprar alli la loteria. Excelente servicio

Son muy amables todos los trabajadores, te dan un servicio exquisito, y hacen su trabajo genial

Fenomenal establecimiento tanto en tintorería como en su parte de venta de lotería, dependienta muy muy amable.

Excelente sitio para comparar lotería, limpiar prendas y recoger pedidos, vamos unas chicas super agradables. Recomendado.

Contestación para Federico Lázaro:
En la zona de lotería no tiene porque tener la mascarilla, tiene un cristal blindado, lo cual no hay contacto directo, y en la zona de paquetes y tintorería siempre la llevan puesta. Además tiene la puerta abierta durante todo el día para que este ventilado, cosa que en muchos negocios no tienen como Leroy Merlín, y aparte tienen gel a tu disposición.

Genial. Servicio de tintoreria impecable y como lotera, la mejor. Siempre atenta a los numeros fijos de sus clientes y si no lo tiene, te lo busca.

He llevado a limpiar un edredón (22€) y me lo devuelven por una cara del mismo lleno de pelotillas entre costuras. He llamado para explicarles y me dice que se lo comentaría al tintorero. No he vuelto a recibir llamada para dar solución.
Una y no más.

Bastante mala atención, faltaron el respeto a mi compañero de piso que sufre una minusvalía. La chica alta con coleta que rondara 35 años bastante desagradable, mucha risita pero 0 soluciones. Por mi parte no volveré, personal y atención al cliente nefasta.