Toldos Getafe S.L., Fuenlabrada

Servicio post venta penoso. Compré una cortina que instalaron y cuando los llamé para comentarles que se había roto en un año, vinieron a verla y me dijeron que si no me importaba a esperar al invierno para sustituirla porque estaban más libres, les dije que no me importaba esperar, que lo entendía, ha vuelto el verano y aquí sigo con la cortina rota.

En respuesta a su comentario indicarle que me certifica mi primera reseña, el servico post venta en muy mejorable, ¿no habría sido bastante más lógico haber solicitado más información sobre mi caso concreto y no contestar sin saber ni de qué cortina estamos hablando? Muchas gracias.

Toldos Getafe es el equivalente a Movistar o cualquier otra empresa telefónica: para venderte los toldos todo es rápido y ágil. Ahora, como tengas un problema más vale que esperes sentado.

Tengo el toldo estropeado, les he llamado 4 veces en 2 semanas y siempre la misma respuesta “tomamos nota para que le llame un comercial”. 2 semanas más han pasado desde la última llamada y siguen sin dar señales de vida.

Una pena este comportamiento. Ni volveré a contratarles ningún servicio, ni recomiendo sus servicios a nadie.

Les pongo una estrella y porque no puedo ponerle CERO. Servicio nefasto, trabajadores impresentables, no solucionan los problemas. Poner un toldo de más de 1500 euros y que se quede enganchado es una auténtica vergüenza. Decirme que sea un problema de la lona que tiene que estirarse, hacer uso del toldo durante más de 4 meses y que siga igual es lamentable. Tener un toldo tipo cofre y que no se quede recogido como tal pues más de lo mismo. Llamar para que vengan a solucionar y que no hagan nad, deja mucho que desear todo NEFASTO

Muy mala experiencia tanto en seriedad (puntualidad sin aviso demora) y en servicio de postventa. Una vez instalado el toldo, si les llamás para alguna incidencia o petición, no atienden tu requerimiento. El comercial toma nota u dice q pasa nota a los montadores, los cuales ni llaman ellos ni el comercial. Esta situación ya me ha ocurrido dos veces, tomando finalmente la decisión de buscar otra alternativa con otro proveedor. Los desaconsejo por falta de seriedad. Saludos

Estoy muy contenta con mis nuevos toldos instalados en mi piso, el sistema de instalación muy bueno, y el chico que me ha atendido David, me ha contestado en todo momento, muy atento y responsable. Todo un encanto. Lo recomiendo 100%.