Toldos Henares, Alcalá de Henares

Me pusieron una pérgola, a la mínima que pasa no asumen las responsabilidad. Deja mucho que desear!

Fatal, se voló la estructura entera un día de viento debido a que me habían instalado los tornillos más pequeños que tenían en el almacén (más baratos). La tuve que reinstalar con un amigo ya que no quisieron venir. Por cierto. 8e me costaron unos tornillos con tacos químicos!

Grandes profesionales y gran trabajo realizado. La atención recibida en todo momento ha sido perfecta.

Muy contenta con la atención recibida!
No tardaron nada en atenderme desde que les llame. La instalación quedó perfecta. Sin duda el mejor lugar que habíamos podido elegir.
Muy buena relación calidad/precio.
Buen trato tanto de los dueños como de los trabajadores.
Todo muy profesional
100% recomendado!

Muy buena atención y rápidos buenos profesionales a la hora del montaje y todo perfecto cualquier duda te la solucionan lo antes posible

He cambiado la tela de mis capotas y estoy muy contenta de lo bonitas que han quedado. Buena calidad, buen precio y muy profesionales. Toldos Henares MUY RECOMENDABLE! (⁠•⁠‿⁠•⁠)

No sé cómo serán los toldos, pero los conductores que llevan los coches de este establecimiento son unos Kamikaces, hacen muy mala publicidad de su negocio conduciendo a toda velocidad sin respetar a nadie.

Me instalan una visara con un tornillo de soporte y la visara curvada, al comentarle la deficiencia de la instalación no me instalan la lona y retiran la visera. Me han dejado sin la lona que tenia y no han instalado la nueva. Muy mala atención. No lo recomiendo para nada.

Muy profesionales. Trabajan muy bien y tienen buen precio. Buen trato y atención al cliente estupenda que se agradece.

Recomendable 200%!
Todo el equipo muy amable y profesional: Ana, Jose, Jorge, Presupuesto sin compromiso.gratis.
Encantados con la instalación de la pergola, despues de haber escuchado los consejos de Jose! Da gusto tratar con profesionales así! Y el precio muy competitivo!

El señor que vino a medir a mi casa le pondría un 10, pero la señora que atiende el tlf no me ha generado nada de confianza por lo que el toldo lo he puesto en otra tienda.

Experiencia más horrible y nefasta no pude tener con estos impresentables, me pusieron un toldo, el cual no bajaba ni subía bien, el propio instalador reconoció que tenía un brazo que venía con defecto de fabricación, y que vendrían cambiarlo. Pues bien yo en principio confíe en que solo era un problema con solución. Pero fue pasando el tiempo y no venían ni se ponían en contacto conmigo, por lo cual les llame en repetidas ocasiones y al principio me decían que estaba pendiente, pero fue pasando el tiempo y nada de nada, hasta que ya me empezaron a decir teléfonicame que no podían venir que lo sentían y que no tenía garantía cuando esto fue un defecto de fabricación nada más montarlo. Dado que dispongo de poco tiempo me fue imposible ir a consumo y denunciarles y me quedé con el toldo defectuoso también al poco tiempo la lona se descosio y perdió su color. No hay vez que mire el toldo y me acuerde de estos Hijos. Pero también no hay amigo conocido y desconocido que no le cuente me experiencia con esta gente por llamarlos de alguna forma.

No contestan ni al telefono. Queria un presupuesto y dicen por un mensaje que tienen mucho trabajo.

Me instalaron una pérgola de dos telas hace varios años, y a finales de mayo les solicité que me cambiasen las telas, poleas y cuerdas de la citada pérgola.
Lo cambiaron el 2 de Junio y ese mismo día se atascó una de las telas de la pérgola, les llamé, vinieron ese mismo día y quedó solucionado.
El mismo 2 de Junio por la tarde les hice una transferencia bancaria pagando el resto del importe que quedaba por abonar hasta un total de 1.251,14 €. (grave error)
En la semana siguiente se atascó la segunda tela de la pérgola y desde entonces no nos han hecho ni caso, les estuvimos esperando toda una tarde en la que habían quedado en venir y ni tan siquiera llamaron. Después les hemos dejado mensajes de teléfono, de whassap sin que recibiésemos ninguna respuesta.
Ante esta situación fuimos a su tienda en persona a ver que pasaba y la Sra.o Srta. Ana nos dijo algo inaudito, "que para que íbamos allí, que si íbamos a tocarle las narices" y que ellos vendrían cuando pudiesen, (cualquier año de estos). Le insistimos que éramos clientes de muchos años y que a los clientes no se les trata así, pero para colmo, nos solicitó que nos marchásemos.
Posteriormente he tenido que contratar a una persona para que me arregle el desaguisado y ahí hemos podido comprobar la "chapuza " que nos han hecho, se puede ver en las fotos como:
- Uno de los soportes de una polea estaba prácticamente suelto
- En la otra tela de la pérgola las cuerdas juntas en una misma polea que hubo que cambiar de posición. Estas cuerda se juntaban en un solo rodamiento debido a que la polea estaba mal colocada y la oprimía una cabeza de tornillo que le impedía girar con normalidad.
En fin, unos impresentables que nos han dejado tirados a pesar de los dos años de garantía que tenemos según ellos por escrito.
Lo dicho, en cuanto hayas pagado, te dejan tirado al menor problema. No recomendaría a nadie una empresa con estas maneras de proceder con sus clientes.

Han sido los unicos capaces de colocar mis toldos de forma segura y muy rapido.
Gracias Toldos Henares sois los mejores