Toldos Lidia, Alcalá de Henares

Solicite un presupuesto por teléfono y cuando fui a encargar el toldo me negaron que me habían dado ese presupuesto y me querían cobrar el doble de lo acordado. Además la señora de la tienda de lo más desagradable, su atención al público deja mucho pero mucho que desear. Nada recomendable.

Muy buen trabajo, profesionalidad y limpieza. Muchas gracias por los toldos han quedado genial.

Muy buen asesoramiento, muy amables y profesionales, desde el trato en tienda hasta los instaladores:)

Servicio lamentable, les he tenido que perseguir (tres llamadas) para ver si me conseguían una lona difícil de encontrar, no me han dado ninguna alternativa y cuando les he dicho que si meor la buscaba yo, me dijeron que los que la tuvieran, que me lo pusieran ellos (literal). Pocas ganas de trabajar y trato nada profesional, no lo recomiendo en absoluto.

Acudimos a este establecimiento, buscando un retal para un toldo que teniendo garantía de 9 años, a los 5 está destrozado. No fuimos buscando culpables ni reembolsos, lo único que queríamos era un retal del mismo color para repararlo nosotros mismos. A lo que la señora responsable comenzó por decir que ese toldo no era de allí (a mi me vas a decir dónde lo compré), insistimos en que no queríamos ninguna solución solo un retal para repararlo nosotros mismos. Seguía sin entrarle en la cabeza. Primero que no era de allí, luego que si la acusabamos de que sus toldos eran de muy mala calidad (cosa que no dijimos en absoluto), terminó por decir que el toldo si era de allí pero que ya no los fabricaban allí y no podía darme la tela. Si hubiese empezado por allí nos hubiésemos ahorrado toda la discusión. Fue muy maleducada, prepotente y nada profesional. Todo por un retal! No lo recomiendo EN ABSOLUTO, surrealista.

Nunca me ha pasado algo similar en ningún sitio.
Pido presupuesto de una pérgola y de dos toldos, la chica joven que me atendió, fenomenal, muy simpática y después salía una señora mayor que añadía información de vez en cuando, aparente maja también.
Pues pido que vayan a medirme a casa y me dicen que la semana siguiente.
La semana siguiente llamo porque no vienen y les pido que me digan una fecha para organizarme y cuadrar con ellos para la pérgola y con otra empresa que decidí que me pusieran los toldos a parte porque me salían más baratos y no veas la que me monto la señora mayor! Diciéndome que no le parecía ni medio normal lo que le estaba diciendo, yo alucinando, le pregunté que el que era, ya que no entendía nada, y me dijo que el decirle que iba a ponerme otra empresa los toldos! Que como le decía eso! … y todo esto de malas maneras claro… así que bueno, después de explicarle que yo mi dinero me lo gasto donde me sale de las narices, decidí obviamente no contratarles para nada, ya que si son así antes de pagar, no quiero imaginar como serán si tengo que reclamar por algo.
Sugiero que dejen paso a la gente joven ya que la chica que me atendió fue un 10 y por culpa de la señora mayor perdieron un cliente.
Fui a otra empresa y el trato no tenía nada que ver, todo perfecto.

Nos han instalado un toldo automático y aunque, el precio creo que ha sido caro, debo reconocer que trabajan muy bien.
Son responsables y muy serios.
Merece la pena pagar algo más y confiar en la gente formal, responsable y seria,

Hoy me han instalado 2 cofres. El trabajo ha sido impecable, muy eficiente y en la fecha acordada.
El trato personal muy bueno.
Sin duda los recomendaré.

Nos colocaron una pérgola. Todo perfecto, en fechas y con buen trato, calidad y atencion. Alvaro muy profesional, te ayuda en todo, da gusto! Muchas gracias por tu paciencia y amabilidad!

El trato bastante malo, hemos ido a pedir un presupuesto, tan solo nos ha preguntado por las medidas, ni por el material de la tela, ni color, absolutamente nada. Bastante seca la persona que nos atendido parecía que le molestase que fueramos a preguntar, el precio que nos da es de 1200 euros más que ha mi vecino que se lo pusieron ellos exactamente con las mismas medidas que sería el nuestro.
Buscaremos otro sitio.

Todo perfecto, un poco más caros que otras empresas pero la calidad lo merece muy contento con el resultado

Hola, soy clienta de esta empresa desde hace años, el trato, precio y forma de trabajo es perfecta. Me han puesto un toldo en una nueva casa donde vivo y ha sido muy rápida la instalación a pesar de que me dijeron que hasta finales de julio no lo pondrían. Estoy encantada con el toldo. Buen trabajo

Les pedí información para poner toldos en casa. Vinieron y nos asesoraron sobre qué solución era la más idónea y lo más importante de todo es que fueron honestos informándonos del problema que hay a nivel casi mundial de proveedores de lona, no cobrando por la visita y emplazándonos a definir el producto y señalizarlo más adelante cuando haya stock y los tiempos de instalación sean razonables. Volveré a llamarles entrado el otoño sin ninguna duda.

Nuestra experiencia en el montaje del toldo fue penosa tanto en el montaje como en posteriores actuaciones. Hace tres años lo montaron dos instaladores poco profesionales, maleducados y antipáticos. A los 15 días un brazo se soltó y casi le golpea a un vecino que estaba en la acera. Durante la reparación y reinstalación del toldo todavía parecía que éramos nosotros los culpables del accidente, cuando fue por culpa de una mala instalación. Se dejaron un tornillo flojo, y les costó un rato admitirlo.
El toldo es eléctrico y el motor que nos han puesto es muy ruidoso, incluso escandaloso. La centralita solar-eólica aceptable aunque difícil de ajustar.
Al año siguiente les avisamos porque el toldo cada vez hacía más ruido y sonaba raro y aún los estoy esperando después de hablar con ellos 4 veces.
Este año lo he vuelto a intentar porque ya cruje y chirría y me tienen el teléfono bloqueado. Les he tenido que llamar desde otro número para conseguir que me lo cojan, y después de explicar el caso con serenidad cada vez me fui enfadando más hasta que me reconoció que si hubiera sabido que era yo no me habría cogido el teléfono.
Creo que poco más que decir.

Una empresa nefasta, te dan presupuesto sin IVA pero no te lo dicen hasta que está instalado, la instalación fatal uno de los toldos está mal centrado, me rompieron un trozo de la pared dónde va el anclaje del toldo y hecharon una masilla, me dicen que eso, está así bien y si no, que llame a un albañil que me lo arregle, me rompieron la cuerda de una persiana, la pintura de la pared toda manchada de las zapatillas de subirse, llamas para decir que te sientes engañada y encima se ponen bordes, NO aconsejo está empresa a NADIE, lo mejor de la empresa el claval jovencito que venía de ayudante, no sacare nada pero voy a denunciar aunque sin IVA y sin factura no conseguire nada

Maravillosos! Me han puesto los toldos tipo cofre en todas las ventanas de la casa con un resultado fantástico rápidos y encantadores Cristina y Lidia las chicas de la tienda, Álvaro el comercial y Pedro y Jorge los montadores atención al cliente muy eficiente y super amables los recomiendo

Gente supercercana y muy amable. Estuve viendo con Álvaro posibilidades para poner el toldo y la pérgola de mis terrazas. Muy buen asesoramiento y cercanía por su parte, además de una gran disponibilidad y adaptación a mis horarios y necesidades. La verdad que da gusto encontrarse gente así para este tipo de trabajos.

Empresa poco formal y si experiencia en la atención al cliente. A la hora de hacer un presupuesto todo son facilidades pero luego al instalar todo son pegas. El responsable de la instalación fue poco profesional y un poco borde. Claro con la presión a la que le someten sus jefes no me extraña. Los jefes pretenden que un toldo de casi 3 m se instale en 20min y encima desmontando el anterior. Lo mejor de esta empresa; el ayudante del instalador, un chico joven muy educado. Sus Jefes podrían aprender mucho de él.

Gran atención al cliente, me han dado una gran solución de toldos tipo cofre extensible en un ático donde otras empresas lo veían inviable con un gran asesoramiento de parte de todos los recomiendo.