TOLDOS MOSTOLES S.L., Móstoles

Amables, educados, cumplidores y con un buen producto.
Muy contento con los todos y pérgola.

La atención y la instalación del toldo en mi comercio ha sido perfecta. Un gran acabado que hace que la visión de nuestro negocio mejore funcional y estéticamente. Totalmente recomendable.

Asesoramiento, fabricación e instalación con una experiencia de más de 40 años ayudando a los clientes

Excelentes profesionales. En la instalación inicial fueron puntuales, correctos, limpios y con una magnifica relación calidad-precio. Pero donde tengo que mostrarles mi mayor reconocimiento ha sido en su atención postventa. Tuve un problema con uno de mis toldos y desde la chica que me atendió telefónicamente, hasta los operarios que vinieron a mi casa a repararlo no tengo más que palabras de agradecimiento. Un 10 a esta empresa. Sin duda, los recomiendo a todo el esté buscando una instalación de confianza.

No se puede ser más informal!
Antes de la instalación todo fue bien, me llamaban con asiduidad hasta que decidí instalar 3 toldos motorizados. Posteriormente les llame para que ajustaran el sensor de viento xq se cerraban solos y ni caso. Tuve salir yo mismo por fuera de la terraza para desmontar el sensor con el riesgo de tener un serio accidente. Hace 2 meses les volví a llamar xq se había desconfigurado el mando.y hasta hoy, ni caso. No recomiendo esta empresa a nadie. Falta de compromiso y de seriedad total.

INMEJORABLE ATENCIÓN EN TODOS LOS NIVELES, ASESORAMIENTO, CALIDAD Y UNA INSTALACIÓN INMEJORABLE.
SE ENCUENTRAN POCAS EMPRESAS ASÍ HOY EN DÍA

Muchas gracias por todo, da gusto que vengan a tu casa a trabajar en condiciones. Desde el comercial Felix, hasta los instaladores todo de 10.

No puedo recomendarlos aún siendo junto a Toldos Pastor, Toldos Mármol entre otros de los k más venden la marca Gaviota.
Para ser practicos y evitar problemas postventa:
Ya que la política de ellos es no seguir trabajando contigo cuando se presentan fallos, pues les sobran clientes.
A fin de evitar esto, el segundo pago hacerselo por transferencia no con la TPV en casa y el colmo ya seria grabarles la conversación.
Para k no os pase como a otros que han comentado aquí abajo, que Toldos Mostoles peca de estar libre de toda culpa y si acaso será tuya.
Y matizarles k quereis k os asesoren, sino os pasará como a nosotros k tenemos un toldo de 4.20metros que no tapa el sol, en la visita sólo van a medir y a constatar que existíamos.

INDIGNANTE. Me montaron dos toldos eléctricos en el 2.008. En aquel momento el servicio fue correcto, tuvimos unas pequeñas quejas en cuanto a la instalación y remates pero bueno, ahí quedó todo terminado. En Marzo de este año, durante una de las fuertes tormentas de aire y agua que hemos atravesado se produce un desgarro en la lona de los toldos. Llamo por teléfono a toldos móstoles para comentarles lo ocurrido y solicitarles que pasen a ver los desperfectos y puedan darme un presupuesto para su reparación. Hablo con la señorita Gema, toma nota y me dice que me llama un tal Felix en un momento. Pasan tres días y nada. Vuelvo a llamar y solicito hablar con Felix, me pasan con él, le expongo lo ocurrido y le pido que pase a ver los desperfectos para que pueda darme un presupuesto. Me dice que no es necesario pasar, todo está claro y con la explicación es suficiente. Me piden un correo para enviarme el presupuesto. Pasan los días y no recibo nada. Vuelvo a llamar reclamando y ese mismo día 9 de Abril lo recibo. Al día siguiente Hablo telefónicamente con Gema para aceptarles el presupuesto y le digo: "Este mes de Abril me viene un poco mal hacer este desembolso" y le pido el favor de organizarlo todo hacia finales de mes cuando cobre la nómina. Me dicen Ok, sin problemas. Pasan los días y nada de nada. LLega el 15 de Mayo, vuelvo a hablar con Gema, le pido explicaciones y me dice que han estado muy liados y que no me preocupe que Felix lo tiene encima de la mesa y que me van a llamar para solucionarlo la semana siguiente. Mas de lo mismo, llega el 4 deJunio, vuelvo a llamar y exijo que me pasen con Felix o Blas para darles mis quejas y preguntarles si piensan de una puñetera vez solucionar el problema. LA Chica que me atiende por teléfono me da la razón, me pide disculpas de todas las formas habidas y por haber, comentándome que en ese preciso momento no están Felix ni Blas, y me asegura que de hoy no pasa que hable con ellos. Hoy es 28 de JUNIO Y todavía no he recibido ninguna llamada. INDIGNANTE.

RESUMIENDO:
Cuando se trata de montar toldos nuevos y cobrar facturas grandes, todos actuamos bien y procuramos ser muy profesionales. Pero cuando hay que dar un servicio de reparación o asistencia postventa.lo daremos cuando podamos.si podemos.

En mi caso solo puedo hablar bien de Toldos Mostoles. Tanto el asesoramiento como la instalación me han encantado. Tenéis un personal muy bueno. Cuidarlo

Mi experiencia con esta empresa ha sido muy satisfactoria, tanto en precio como eficiencia. Les quedo muy agradecida. Mayte

Los conocí por internet y desgraciadamente no tuve en cuenta las malas valoraciones.
El presupuesto por internet ya fue erróneo, puesto que pedíamos presupuesto de pérgola clásica y nos mandaron un presupuesto de pérgola bioclimatica.pero eso es lo de menos. Errores cometemos todos.
Vinieron a medir y nos dieron presupuesto el cual aceptamos el mismo día. Se nos dijo que en 3 semanas la tendríamos instalada, pero pasaron 6. Del 23 de abril pasamos al 14 de mayo.
Pero bueno.que vamos a hacerle.
Instalan la pérgola y la terminación no es la que queríamos pero después de la espera prefirimos quedarnos con lo que habían instalado. Y llega el momento de poner las cortinas latelares y cuál es mi sorpresa que faltan 25 cm.para llegar al suelo. Y el toldo de la pérgola es mas grande que la estructura.
ERROR nuestro.ser legales y pagar el trabajo una vez acabado. Después de llamar en varias ocasiones y decirnos Blas que nos devolvía la llamada más tarde, cosa que no sucedió hasta ponerme bastante sería y pedir explicaciones a un responsable superior y amenazar con ir a redes sociales, queda conmigo y me dice que las cortinas están bien y que si las quiero más largas tengo que pagarlas. No me cobrarían si lo que hacen es un apaño, vamos un remate, añadir los 25 cm de mas. Y que el toldo vendrán a frenarlo un poco mas y si no quedo satisfecha lo cortaran.
Debería haber recibido presupuesto de nuevas cortinas y decidme cuando se pasaban de nuevo este lunes pasado. Hoy ya estamos a jueves y sigo esperando.

Mi experiencia ha sido nefasta. Tarde, mal y nunca.
No los recomiendo absolutamente nada. Hay miles de empresas que se dedican a ello asique les daría la oportunidad a otros.

Toldos Móstoles, está compuesta por unos grandes profesionales en el mundo de la protección solar, así como en el de los cerramientos de balcones y terrazas. Preocupados por el orden y la limpieza, durante sus instalaciones, además de concienciados con todo lo relacionado con la seguridad laboral de sus instaladores.