Toldos Sur, Las Rozas de Madrid

Todo muy bien, gracias a las recomendaciones de Gustavo cuando vino a medir ha quedado perfecta en la parcela y el color de la lona es el adecuado

Muy profesionales, la pérgola ha quedado fenomenal y en tiempo récord. Muy satisfecha con el resultado

Después de un año y medio, las costuras han empezado a abrir por un lado. Llamé en mayo y me decían que tenían mucho trabajo y tendría que esperar hasta septiembre. Al final lo arreglaban en otoño y bien.

Experiencia negativa, nos pusieron un toldo con cofre, porque nos dijeron protegía más, todo lo contrario porque después de cinco años, el toldo está mucho más deteriorado que el resto de los toldos que tenemos en casa que tienen más de 15 años.
Hemos reclamado, pero según ellos el cofre no es hermético, por lo que entra agua y salen manchas de moho.
Después de 10 días que hemos estado de viaje y permanecer el toldo cerrado, la lluvias pasadas han vuelto a mojar el toldo y han vuelto a salir más manchas y rodales, por lo que aconsejamos no poner el cofre.

Gran asesoramiento acerca de las diferentes. Muy buen trato por parte de los trabajadores. Lo recomendaría a mis amigos!

Inmejorable experiencia, desde el trato con el comercial hasta la instalacion y el mantenimiento. No podriamos estar mas contentos. Yo ya tengo mi empresa de toldos para toda la vida. Muy recomendable

Mi experiencia ha sido muy satisfactoria con la empresa Toldos Sur. La instalación de mi toldo fue realizada con una gran atención al detalle y profesionalidad por parte de su equipo de expertos en toldos. Desde el primer momento en que los contacté, recibí una atención al cliente excepcional, y demostraron un conocimiento experto en su campo.

El toldo que instalaron es de alta calidad y está hecho con materiales resistentes y duraderos. Además, la empresa se mantuvo en contacto constante para asegurarse de que estaba satisfecho con el trabajo realizado. En resumen, si está buscando una empresa confiable, profesional y dedicada, no dude en elegir Toldos Sur.

No hay mejores profesionales del sector en toda España! Buen trabajo, y no hay mejor relación calidad precio.

Me ofrecieron una solución rápida y eficaz para quitarme la solana del patio! Mi experiencia con ellos muy positiva!

Recomiendo 100%! Me han instalado los toldos rápido y son de muy buena calidad! Tanto el equipo de montaje, como los electricistas como Gustavo, muy amables en todo momento! Gracias ️

Muy buena empresa, necesitaba un toldo automatico y me lo instalaron dentro de los plazos que me dijeron.
Cuando vinieron a instalarmelo, super amables y me explicaron todo.
Tuve un pequeño problema porque mi hija rompio el mando y enseguida me respondieron y me mandaron otro.
Un experiencia magnifica, lo recomiendo al 100%

Comercial muy amable, el servicio excelente desde el asesoramiento hasta el mantenimiento!

Buen servicio y buena calidad. Me han instalado dos pérgolas y la calidad comparada con la que tenia antes es muy superior.
No he tenido problemas con los tiempos en la instalación porque siempre he hecho los encargos fuera de temporada alta.
El servicio siempre ha sido bueno, han tenido que venir para ajustar unos tornillos y me han hecho un hueco de un dia para otro, en pleno junio.

La peor experiencia de compra de mi vida hasta hoy. La comunicación, el trato y las formas con el cliente dejan mucho que desear por parte del Jefe de esta empresa. Todo el verano sin toldo por mala instalación y material defectuoso desde el primer día, por lo que nunca hubo un "lo siento". Vinieron hasta siete veces a repararlo y finalmente y gracias a la mediación de la OMIC y el representante tuvimos la suerte de que se terminara la instalación correctamente. No lo recomiendo.

Recomiendo evitar este proveedor. Uno de los problemas de un toldo motorizado es que se averíe el mando. No existe otra fórmula más que llamar al proveedor y que venga a configurar un mando nuevo. Y Toldos Sur es demencial. Llamas, hablas con una persona que te dice que vienen “mañana o pasado mañana”. No vienen. No avisan. Cuando llamas, pasados unos días, te dicen que es “imposible” que te hayan dicho eso. Quedan en llamarte. Por supuesto no te llaman. Cuando tú llamas, te dicen que están todos de vacaciones hasta el 15 de septiembre. Absolutamente todos, más de 15 días. Cuando finalmente se personan, el día 17, no tienen ninguna información, malos modales, no dejan hablar, y en un cierto momento tiran el mando en la mesa y se van de muy malas formas. Como resultado, tienes un mando por el que has pagado casi 100 euros que obviamente no funciona. Y vuelta a empezar con más de 15 llamadas que no por supuesto no atienden.
Un servicio lamentable, y un proveedor a evitar.

Después de un año y medio, las costuras han empezado a abrir por un lado. Llamé en mayo y me decían que tenían mucho trabajo y tendría que esperar hasta septiembre. He esperado y casi estamos en octubre, así que quito las 5 estrellas y las cambio por 1, por mala atención al cliente post-venta.

Estoy encantada, además de con el precio, fue el presupuesto más bajo, con la calidad, el trato y la profesionalidad.

Llamé a esta empresa por segunda vez ya que el servicio fue bueno hace años, pero esta segunda vez ha sido lamentable la atención al cliente. Excesivo retraso, trabajo sin terminar sin ninguna explicación y encima, malos modos al tfno por parte del jefe. Es una pena que con unos trabajadores a domicilio tan profesionales y tan amables, no tengan un departamento que atienda al cliente con paciencia y con educación.

Mi experiencia con esta empresa no ha sido satisfactoria debido a:
- El retraso de quince días en el plazo de la instalación del cierre vertical sin aviso previo, teniendo que llamarles repetidas veces.
- La demora de hora y media en la cita para el montaje, también sin avisar.
- El error en las medidas de ancho que prolongaron aún más el proceso.
- El trato al cliente cuando las cosas “se tuercen” deja bastante que desear: Ni asumen su responsabilidad ni piden disculpas.
- Las dos caídas del cierre quedaron defectuosas y la razón que alegaron fue “que mi suelo estaba mal” en vez de intentar resolverlo u ofrecerme un descuento.
En resumen, les recomendaría a Toldos Sur tratar mejor a sus clientes, hacer su trabajo con más precisión y tener mayor honestidad en su filosofía de empresa.

Desastrosos, incompetentes, informales. Llevo desde junio esperando que vengan a ver un motor de un toldo que cambiaron ellos el veranos pasado y ya no funciona, me comentaron que esa semana no podían venir pero sin falta la siguiente estarían aquí esto fue sobre el 15/20 de junio, aun no se nada de ellos y el motor que costo 400 euros solo duro un verano. Estafa total. No recomiendo. Y pongo una estrella porque no deja poner O. Busquen profesionales, estos no lo son