TopCycle, Madrid

Adoro a Carlos y a todo el equipo de Topcycle. Gracias a ellos voy feliz a entrenar todas las semanas. Clases super divertidas, muy curradas y un equipado super profesional!

¡Me encanta TopCycle! Carlos es el mejor. Llevo unos dos meses viniendo aquí desde que llegué a Madrid para estudiar en el extranjero y ¡ha sido una inversión que ha valido la pena! Los profesores son increíbles y todos son muy amables.

Ha sido mi primera vez, fui con gympass y sin duda volveré. Me encantó la amabilidad, te dan agua, toalla, la clase muy bien, ya seré una clienta frecuente sin duda

Muy buena experiencia en el studio, era mi primera vez en este tipo de clases de spinning (luz baja y mucho ritmo) y Carlos el instructor ha estado muy pendiente de que todo estuviera bien.
Lo recomiendo sin duda.

La atención muy mala.

El concepto está bien, sería mejor si la música fuera más actual, se escuchara mejor y no apagaran las luces por completo, por lo menos poder ver al monitor/a.

Tras la tercera visita:
He vuelto a ir y la atención mucho mejor. La clase con Danielle me ha gustado mucho.
Actualizo la puntuación.

Un sitio genial para hacer deporte, son súper atentos y hay un ambiente muy guay, se hace ciclo de una manera muy diferente tonificando la parte de arriba mientras pedaleas.
La música genial y la atención increíble.

100% recomendable. He ido varias veces y las clases siempre pasan volando mientras quemas calorías y adrenalina como un loco. La forma más divertida de hacer deporte en la ciudad, con musicón, buen ambiente y las mejores instalaciones. El personal encantador y muy profesional.

Llevo yendo más de 2 años a TopCycle, el centro está bien cuidado y las profesoras (ellas, Carlos no) son muy buenas y motivan mucho. Lo que genera esta mala review es el trato que da Carlos (dueño o encargado). Tienen una estricta política, si llegas con menos de 10 minutos de antelación NO te dejan entrar, no estoy hablando de llegar tarde con la clase empezada, si no de no llegar con el adelanto que consideran suficiente, hasta el punto de abrirte para decirte que NO te van a dejar entrar. Tengo ya muchas amigas que dejaron de ir a este centro y van a Siclo por las malas formas y el trato recibido por Carlos, desde hoy una más. Prefiero pagar más por un centro de trato agradable que ahorrar unos euros y tener que recibir este trato por parte de Carlos.

No vayáis. Discriminan y se creen superiores cuando son una mera bici estática. Ganareis si dais un paseo por vuestro parque o hacéis un entrenamiento propio en vez de asistir a este sitio que no vale ni un euro. Antipáticos y mal educados

Me encanta este gimnasio.
Las instalaciones son fantásticas y los profesores también
100% recomendado!

Me encanta el centro de entrenamiento, siempre con buen ambiente, musicote, a mi que el cardio se me resiste me encanta ir, el profesor Carlos súper majo y atento te ayuda en todo! 100 % recomendable!

Un sitio genial para hacer deporte! El profesor es muy atento y super majo, da unas clases estupendas. Con respecto a la música la mejor en todo Madrid y el centro está super cuidado y limpio. Te prestan muchos servicios y el ambiente es muy bueno. La verdad que me he hecho fan. Muchas gracias a Carlos y a todo el equipo de TopCycle, así da gusto!:)

Sitio espectacular para hacer bici. Impoluto, con todas las comodidades y súper puntual, lo que se agradece mucho! Los profesores son encantadores, motivan mucho y la musica es espectacular. Voy habitualmente porque me ha enganchado!

Juegos de luces, musicón.lo más parecido a salir de fiesta pero sin la resaca de después. Bueno sí, con resaca, pero de la buena!

Como llegues a la hora no entras y encima pierdes el dinero de la reserva. Además el trato es desagradable y prepotente.
Otra vez que fui no dejaron entrar a otra chica estando la clase medio vacía. He estado en clases que sin dejar de ser flexibles dan una experiencia mil veces mejor. Aunque me plantease volver, un imprevisto de UNOS MINUTOS puede hacer que pierdas más de 20€, que ganas quedan de volver?

Mi sitio por excelencia de los miércoles
Cada semana con una temática musical nueva para subirse a la bici con motivación
Durante las clases, Carlos, nuestro entrenador, siempre añade un extra con su juego de luces en función de la intensidad de las etapas!
Una gozada poder entrenar aquí cada semana.

Era mi primera vez en el centro, reserve mi clase a través de la aplicación Andjoy para el viernes 03 a las 10 am. Reserve por la página como me indicaron pero la verdad no sabía como solicitar en check in, el chico que me atendió definitivamente si no sabe lo que es la atención al cliente mejor que se dedique a otra cosa. Me dijo que no me podía ayudar, que no sabía (cosa que lo entiendo) pero encima me dice que vamos pillado de tiempo y que no podía hacer más nada. Realmente hice el esfuerzo de movilizarme y parece que les da igual perder un cliente, esta bien que no sepas como ayudarme pero al menos la actitud frente a un cliente debe ser otra, intentar ser resolutivo o tener un poco de empatía. Pero parece que es más fácil decir: Vuelve en otro momento.
Yo por mi parte no lo recomiendo, por muy buenas que sean las clases.

Atención al cliente horrorosa. Venia desde pozuelo de Alarcón por recomendación y me comentaron que todo estaba en la página y que no podía ayudarme. Se puede entender que la persona que me atendió no supiera atender al cliente porque era un profesor pero me parece fatal que no se delegue a alguien para atender alas personas que quieren información. No recomiendo, por ser el primer contacto con esta emptesa!

Lo recomiendo totalmente, me lo pasé muy bien, cualquier cosa que necesitas están atentos a ti y son muy amables, muy buen ambiente, y quemas mucho! Dar las gracias a Carlos por todo y a todo el equipo. Por supuesto repetiré! Así que una más en el grupo TopCycle.

Lo recomiendo 100% Marta y Carlos fueron súper amables y explicaron todo. Además hay muy buena energía en las clases.