Tótem Madrid Hotel

La cafetería-bar es un lugar muy agradable, tranquilo para tomar una copa y algo más, con buen ambiente y excelente servicio

Wonderful location good hotel nice service however this time I was unhappy in the manner in which I was upgraded a room with an email sent to me stating in writing that the upgrade was complimentary only to find out in check out that there is an upgrade charge. When I showed them the email stating the upgrade was complimentary an email from their staff they said they acknowledge the email but charge anyway. So much for writing evidence. Saying sorry does not pay the bill. I expected better from such hotel.

La ubicación inmejorable para visitar el centro de Madrid. El servicio súper atento y simpático. Todo muy limpio.

Great hotel, renovated recently with taste. Nice rooms and the staff is really friendly and professional!

He estado bien y la atención ha sido buena. Me encontré el cuarto de baño con un poco de suciedad, lo achaco a un pequeño despiste. Por lo demás muy buen sitio para quedarse, a un precio muy bueno y en mi habitación buenas vistas. Un poquito de jaleo en la calle hasta altas horas pero me imagino que corresponde a las fechas navideñas.

Un hotel con una ubicación excelente y un trato exquisito. Me encantó toda la estética, muy bien cuidada y con muy buen gusto. Clásico, pero moderno y atemporal. El personal se asegura de que tengas una experiencia inolvidable. La habitación en la que me alojé era amplia y acogedora, la cama muy cómoda y el baño perfecto para darte un baño relajante. Los productos de baño me enamoraron, todos naturales y con un olor que aún perdura en mi memoria. La próxima vez que vuelva a Madrid, no dudaré en alojarme aquí:)

Great Hotel, good restaurant with flexible hours, room was a small suite was pleasant. Service was good. The location is great to the Salamanca neighborhood, easy enough walk to Retiro park, Serrano metro stop is close.

Solo estuve comiendo, todo muy rico pero las mesas de la cafetería un poco incómodas para comer

Estuvimos 12 amigos tomando unas copas después de comer en el restaurante "El pimiento verde" y además de caras no estaban bien de sabor (incluso les faltaban algunas marcas bastante conocidas en el caso del ron), del frío que pasamos ya hablamos otro día.
Lo peor, el trato chulesco de los empleados de la barra que se negaron a cobrarme un par de copas ya que me tenía que ir antes que mis amigos y me recomendaron que me lo pagaran mis amigos y que yo luego echara cuentas con ellos.
Solución, nos vamos todos y nos cobran a cada uno lo suyo.

The hotel's bar has the most amazing drinks I've ever tried. Come and ask for Rafael Alvarez he is very skilled and super nice!

El bar del hotel tiene los mejores tragos que he probado. Ven y pregunta por Rafael Alvarez super talentoso y amable!

Ubicado en el centro del barrio de Salamanca, calle Hermosilla. Personal atento y diligente. Habitaciones confortables. Desayuno de calidad y abundante. Recomendable su estancia.