Tous, Madrid

Amplio local, con gran luminosidad.
Gracias a los cajones de las vitrinas se puede ver todo el muestrario.
Dispone de dos sillones para hacer mas llevadera la espera a los acompañantes.

Nos ha encantado el trato de Alberto! Desde que hemos llegado nos ha recomendado muchísimas cosas para que podamos elegir, me ha gustado mucho ese detalle ya que se molesta a conocer a sus clientes sin duda volvería

Ya es la tercera vez que entro al local en gran vía y es un desastre cómo atienden, hoy me dejaron esperando y ni me miraban … voy a comprar por la Web lo que necesitaba! Son horribles atendiendo

Pongo 5 estrellas primero para ANGELA, agradable, buenísima vendedora, resolutiva y una empleada con un gran valor para no perderla. Y luego porque soy clienta de las tiendas tous y me encanta los productos que tiene. Muchos éxitos os deseo

Es hora de cambiar los muebles y la política de servicio al cliente: no eres Prada para atender a un solo cliente a la vez.

Atención exquisita, las tres personas que había en tienda está tarde, encantadoras.
Me he sentido muy agusto.
Gracias

Muy buena atención y personal muy atento que me recomendó un bolso para un regalo y acertó de 10 el chico que me atendió.

Atención al cliente vergonzosa.
Voy a la tienda a comprar un artículo que había visto en la web, al ir a caja me indican un precio que no es el que aparecía en la web y lo pregunto, el encargado me responde de malas maneras y me acusa de traer una captura falsificada sin meterse en la web el a comprobarlo, y al ver que era cierto, no se disculpa.
Honestamente, después de que me trataran así, no volveré

Trato correcto pero me hicieron esperar bastante a pesar de que aparentemente había más trabajadores que clientes.

Atención al cliente inexistente por el telefono o email. Llevo dos meses pendiente de un pedido y no tengo ninguna información. Imposible contactar con la tienda, no contesta ni al teléfono ni al wasap. La atención al cliente por Internet es una tomadura de pelo. Creo que ni está en España. Muy lamentable. Recomiendo no comprar nada por encargo y menos aún si eres de fuera de Madrid y no puedes ir fácilmente a la tienda. Y la respuesta que han puesto aquí, es más de lo mismo. Justo en ese correo no saben que pasa con el pedido ni saben dar razón de una solución. Más lamentable aún

Compré un bolso y a los dos meses se descosió el asa. Lleve el bolso a que me diesen una solución. El trato fue malísimo y después de un mes todavía no tengo ninguna noticia y tampoco el bolso. Un desastre.

Encargue tres colgantes que debían grabarse. En una semana estaban listos!
La atencion es muy buena y mi encargo ha quedado super:)

Me gusta la marca pero lo que mas me gusta es la atención del personal de esta tienda siempre es amable y muy profesional aunque tengo una tienda de tous en xanadu prefiero venir hasta Madrid solo porque mi familia y yo siempre nos sentimos super bien atendidos por las chicas.

Hoy hemos estado en la tienda y nos ha atendido Fernando, un chico encantador!
Así da gusto!

Tienda de Tous igual que cualquier otra. He querido poner una reseña a esta tienda en concreto porque la chica que me atendió fue especialmente amable y las cosas cuando son buenas creo que hay que decirlas.

El personal de la tienda es súper amable y si no vas con una idea de lo que buscas te orientan rápidamente.

Los dependientes muy desagradables, y qué tarden mes y medio en ponerte un eslabón más y que quieran cobrarte 20 eutos, con lo k cuesta la pulsera 300€. ME PARECE PATÉTICO ESE TOUS.

Bonita joyería y trato bueno siempre acierto comprando allí cuando tengo que hacer algún regalo.

Tienen un buen servicio de arreglo de relojes, aunque tardan porque tienen que mandar el reloj a Barcelona

Una de las tiendas más completas, la atención e s unica, el ambiente es súper activo y siempre están pendientes de las necesidades que busques y te asesoran con el mayor gusto del mundo es un equipo bien integrado donde todos se ayudan en todo, la tienda siempre en orden, impecable, y además de las hermosuras que venden, sabes que repites por la atención. Así veas algo de gente creeme que pasará volando