TOUS C.C. PLENILUNIO, Madrid

He tenido un trato excelente y quería reseñarlo aquí en concreto en tous plenilunio con la dependienta llamada TATIANA.
Me ha atendido de manera excelente, preocupándose y haciendo todo tipo de gestiones
para que pudiera conseguir mi bolso pop pop.

Tienda nada recomendable. Nos han tenido una hora de reloj para realizar dos devoluciones porque la dependienta (una tal María) se ha tirado media hora con otra clienta y posteriormente se ha puesto a atender a otras dos clientas que han llegado después. Cuando ha llegado nuestro turno nos ha despachado en dos minutos, de manera despectiva y con formas tales como “chica”. Desde luego un sitio para no volver.

Me alegra enormemente ver que no entra nadie ni a mirar. Es lo que tiene apoyar el independentismo catalán

He entrado con la intención de comprar un regalo para mi madre en tres ocasiones mi chica y yo le hemos pedido por favor a las chicas que mostraran unos pendientes y en ningún momento han tenido la intención de querer atenderme y la tienda estando vacía sin ningún cliente, no he entrado para pedir que me regalen nada, dejan mucho que desear por la falta de atención.

Les dejo una estrella porque es obligatorio para poner reseña pero vamos que no tienen ni para puntuarlo con una.

Servicio postventa que deja mucho que desear. Esperando desde julio a que me llamen por una devolución, cuando la dependienta dijo que se pondría en contacto conmigo.sigo esperando. No tengo ni el producto, ni mi dinero, ni un cupón. Espero que cuando hagan inventario se den cuenta de que les sobra mi colgante.
No le recomendaría a nadie esta tienda.

El trato de la dependienta marina es superior, una chica simpática, muy amable y trato súper bueno y educada, un encanto de chica y muy resolutiva, ayuda mucho al cliente. Cuando voy intento que sea ella la que me atienda, ya que hay otra dependienta morena que es muy seca y borde. Si marina no está no entro en la tienda. Ojalá y todas atendieran así de bien como ella.

Desde que abrió la tienda en el centro comercial hemos comprado aquí pero creo que ya no volveremos.
Tres dependientes y ninguno atendía a nadie, nos abrieron los cajones de los anillos y ya los precios los tuvimos que mirar nosotros en la web con nuestro móvil.
Así creo que vais fatal.

Hoy he ido a esta tienda a comprar un bolso y me ha atendido una chica por la mañana de pelo moreno y largo súper simpatica, muy atenta y dedicada a sus clientes en este caso yo, ojalá tuvieran más dependientas así, así da gusto ir a comprar y mirar, volveré sin duda y ojalá este ella.

Un trato muy amable y atento por parte del personal a pesar de estar desbordadas. Sino fuera por el cobarde independentismo catalán de los dueños, volveria

Trato pésimo y discriminatorio por parte de la chica morena que hay atendiendo, ahora mismo 14 de enero a las 15: 10
La mujer de delante que ha comprado una mochila, todo ideal, súper simpática, amable. Y cuando me atiende a mí que iba a recoger un anillo, lo hace de mala gana, no me iba a dar ni cajita ni bolsa (cuando las dejé junto al anillo), abriendo la bolsa y la cajita bruscamente.
Fatal, soy compradora habitual desde hace años y desde luego a ésta tienda no vuelvo.

Horrible! Se nos rompió una cadena con menos de un año (entraba en garantía) y al ir a arreglarla me dicen que no, que la garantía no cubre las cadenas (cosa que no pone por ningún lado) que tengo que pegar otra a mitad de precio. Me niego, se la llevan a arreglar y cuando me notifican que debo ir a por ella me dicen que tengo que pagar porque es una nueva.de broma. Me niego a pagar y pido la mía vieja. No me ponen problema, me dicen que me la traen. Pasan dos meses y decido ir a ver qué pasa, me dicen otra vez que tengo que pagar, cuando se supone que me iban a dar la mi vieja. Entramos en un bucle, ellos decían que tenía que pagar y yo me negaba. Tuve que poner una hoja de reclamaciones para que finalmente pasara algo. Después de ir mil veces y poner la hoja, me dan una nueva (porque dicen no encontrar la mia rota) y me amenazan diciendo “ si se te rompe esta vas a tener que pagar una nueva”. Vaya vergüenza de política, de garantía y atención por parte de algunos empleados de allí, que por otra parte no dejaban de ponerme en duda sobre lo sucedido y decían una y otra vez que yo había aceptado el presupuesto cuando en todo momento me negué a pagar. No voy a volver a comprarles nada. Vaya decepción

Compré una cadena y en menos de un año se me rompió fui a arreglarla suponiendo que estaba en garantía y me dicen que no la arreglan que me dan otra nueva y que tengo que pagar 12€ que es la política de la marca, me parece una vergüenza que no me arreglen la cadena y me obliguen a comprar otra por 12 €! Donde está la garantía de este producto? Además después me decían que como solución me podían devolver mi cadena rota sin más.

Silvia te atiende genial nos conocemos desde hace muchos años y siempre me encuentra lo que voy buscando es un cielo gracias

Nunca ponen los precios y es algo q me incomoda en estas tiendas muchísimo. En cuanto a la chica q nos atendió, excelente, amable, servicial y disponible

Bonita tienda, siempre que voy me ayudan para elegir, con una sonrisa las chicas. Así es como se tiene que trabajar y ayudar!

Tras recoger una pulsera con 3 meses (en garantía) cobran la reparación del cierre en relación a un fallo ya advertido en la misma tienda sobre ese posible fallo, sin consultar al cliente para aceptar o rechazar dicha reparación. Atención pésima y actitud resolutiva cero.