TOUS C.I. PRECIADOS COMPLEMENTOS, Madrid

Yo encantada ir a comprar allí y hay que destacar la atención de Jorge, amable, resolutivo y un buen vendedor.

Fui tres veces a hacer una devolución de una bolso y no han sido capaces de hacerla ni de orientarme, se les cerraba el mundo!

Parecía una broma, cada que iba me ponían un pero y al otro día regresaba con su pero resuelto y me ponían otro (como si fuera oficina de gobierno, y me atendían los mismos)

Menos mal que vivo cerca, una vergüenza!

He tenido que ir al corte inglés de Goya y en menos de 5 minutos me dieron una respuesta inteligente y oportuna! Y he cambiado mi artículo sin ningún problema.

Las dependientas más desagradables de Madrid, son alrededor de 4 o 5 dando cabezazos en un espacio pequeño, sin ganas de trabajar! Fui por un error que cometieron ellas en una de mis compras y estuve 30 minutos de espera con solo 2 personas delante de mi en la fila, terminé yéndome y sin resolver el error cometido por su parte! Quizás Tous debería plantearse el cambiar de personal, no puede ser que tantas personas estemos equivocadas con un 3 de reseñas en Google

La atención normal tirando a abajo, no information de las ventajas de hacerse ficha de cliente. Luego tenéis un número para atención he venido dos veces en esta semana y no lo usan, es como ir al mercado pedir la vez!

Pésima atención y muy pocas ganas de trabajar, en general las dependientas son bastante desagradables excepto un chico q hay de vez en cuando! Normal que el stand siempre este vacío! Y aún así hay 4 chicas les pides por favor que te atiendan y parece que les siente mal y se miran entre ellas! Un curso de atención al cliente por favor!

Sin queja alguna del trato por parte de las empleadas. Te atienden genial, te informan de todo y te ayudan en lo que sea. Sí que es cierto que sólo tenían una unidad del anillo que estaba buscando (que además lo tenían en una talla muy pequeña). Pero no tiene que ver con el personal de la tienda, si no que será un problema de stock de la marca.

No es admisible el frío que hemos pasado al ir a Tous preciados, tampoco las chicas de ahí se merecen estar en esas condiciones. De vergüenza que tengan que estar con abrigos dentro del centro comercial

Es indignante ir a comprar a una marca de referencia y no estar a gusto debido al frío que ocasiona la apertura de la puerta de enfrente del stand de Tous, estando con la cortina de aire caliente defectuosa de hace mucho tiempo, con la cantidad de tránsito en esta zona. He ido tres veces en este mes y sigue igual, ver como te atienden con los abrigos puestos las empleadas es muy poco profesional e incomprensible, problema de la marca y El Corte Inglés. Una pena, iré a otro centro.

He llamado esta mañana para reservar un producto, he pedido que me lo guardasen que iría a recogerlo y a comprarlo 4 horas más tarde, y me han dicho que lo guardaban a mi nombre sin problema. Al llegar, después de esperar 40 min de cola me dicen que no hay nada guardado a mi nombre y que el producto estaba agotado. No sé de quién habrá sido la culpa, pero si se promete que se va a guardar un producto, deberían guardarlo, porque me he hecho 1 hora de tren de ida y otra hora de vuelta para nada.
Los empleados muy educados y profesionales.

Fuí a comprarme una pulsera, la cual me costò 180 euros y por casualidad al día siguiente me metí en la web de Tous a mirar un colgante, y la misma pulsera 85 euros os podèis imaginar mi cara de sorpresa! Tuve que ir a devolverla volver a comprarla, gasto de tiempo etc.decepcionante.