Toy Stand, Alcorcón

Pésimo servicio de atención al cliente, tras siete meses se dignaron a responder a mi email diciendo que no tienen servicio técnico y no saben hasta cuándo. Llevo meses intentando conseguir un tornillo que se extravió para poder volar el Drone y no hay manera.

Comprado helicoptero thunder, al dia siguiente de comprarlo se nos rompio una pieza de las helices lo llevamos al stand en tres aguas alcorcon y lo mandan al servicio tecnico pasaron dos meses y ni llamaban, por telefono imposible mande e-mail y responden que mande correo al servicio tecnico y a dia de hoy no responden camino de un año he mandado mas correos y sin respuesta. No se puede tratar asi a los clientes, el helicoptero lo tienen en su poder y con el malestar de haber tirado el dinero.

Son unos estafadores, aparte de no funcionar, me dijeron "vuelve la semana que viene y te lo cambiamos". Cuando volvi, ya no estaba el stand. Llevo un mes reclamandoles una solucion y solo dan largas y excusas. Unos caraduras!

Estafada, como muchos otros, lo que tendríamos que hacer es ir a consumo por individual y denunciar yo por lo menos es lo q voy hacer, ya que vía imail ni teléfono Dan señales, y tienda física menos.
ME SIENTO ESTAFADA

Drones MADE IN CHINA, 3 veces más caros que su valor, ellos NO SON FABRICANTES, fácil de adquirir por Internet a paginas chinas. Atención telefónica inexistente (siempre cuelgan), nula atención por correo, responden pero luego no hacen nada. Los manuales que traen son de risa. No se puede devolver el drone si no estas de acuerdo en 14 días, esto es ilegal, pero claro al no coger el teléfono, se pasan los días. NO LO RECOMIENDO, ni TOY LAB, ni TOY STAND.

Llevo intentando contactar con ellos bastante tiempo por un problema con un dron comprado en Diciembre y por más que dejo información por email y teléfono no hay manera de que me contacten. Me dijeron que el Servicio Técnica funcionaba estupendamente cuando lo compré. Una faena.

He comprado un dron en el stand de la Gavia para mi marido para Reyes, salió malísimo y se rompió al primer vuelo, nos lo cambiaron por otro, y se volvió a romper igualmente. Como no había ninguno que nos gustara y no devuelven el dinero nos dieron un Vale por 80 euros. Pero hemos ido el otro día y ya no está el stand. ¿Dónde se reclama?

He comprado un micrófono de la voz y no consigo que cargue. Por este motivo lo llevé al stand y me lo cambiaron por otro, al cual le sucede lo mismo. NO CARGA, totalmente inservible. Estoy tratando de llamar al servicio técnico y es imposible contactar.

Fui al Stand que tienen en el centro comercial glorias de barcelona, un chico con rastas nos atendio de una manera fantastica, tenia dudas sobre un coche teledirigido para mi hijo y el vendedor nos lo dejo probar y nos explico su funcionamento al detalle. Ahora mi hijo esta feliz con su coche, y yo feliz por saber que hay trabajadores que de verdad lo dan todo por su producto. Seguir asi que los juguetes futuros para mi hijo o para mi ya se donde comprarlos. El proximo va a ser un dron para mi ;)

Los mejores drones que verán solo en ToyStand, el evo en oferta todos alerta, el Petrel el dron favorito de papá Noel, el zubo que vuela muy bien y eso no lo dudo

Compre un coche teledirigido para mi hija pequeña en barcelona/glories y la verdad que funciona muy bien y la bateria dura, la niña se lo pasa genial en el parque. En cuanto a los vendedores un trato genial, me sorprendio las pintas del que me atendio pero resulto ser una persona muy amable, incluso me dejo probar el juguete antes de comprarlo y fue lo que me acabo de convencer para regalarlo. Muy recomendable.

Me compre un dron hace relativamente poco y la verdad que estoy super contento con este producto y con los trabajadores que me atendieron perfectamente y super cordiales un 10 para ellos y sus drones!

Servicio post-venta fantástico
Hicimos una compra, concretamente un X-Drone Striker, una pasada de dron para selfies y seguirte mientras te graba automáticamente. No supimos hacerlo funcionar a la primera, nos pusimos en contacto con su departamento técnico y atención al cliente a través de instagram y mail, en 24h horas nos respondieron por teléfono, nos dirigieron al punto de venta más cercano, nos cambiaron sin reservas el producto, nos lo pusieron en marcha, sicronizaron con nuestros moviles, descargandonos la app más adecuada, y ahora, disfruamos de la compra con plena satisfacción

Buenas soy un cliente al que a atendido marcos en el centro comercial esplau.
La verdad es que no creo que me pudiese aver atendido nadie mejor.
Buena atencion, explicacion de total profesional y me a tratado como un amigo aunque no me conocia de nada.
Me ha echo algu arreglillo y la verdad que encantado con el, un crack.
Los drones ban de fabula y estoy contento.
Bolveria a esta tienda sin dudarlo una maravilla verdad.
Un saludo marcos y gracias por todo.

We had a very good experience at the TOY Stand, first at Glories where we bought a drone for my soon. The attendants were very helpful and explained us how to use it. We came back to Diagonal Mar stand where they were again great helping us with the doubts we had. I highly recomend them.

Los mejores y el mejor trato en el stand del centro comercial Diagonal Mar en Barcelona.volvere sin duda.

Compré un tracker en el centro comercial Anec Blau de castelldefels, el chico que me atendió, Teo, me explicó todo lo necesario para disfrutar al 100 por de mi dron con cámara HD!

Estuve en el stand del arenas mall en Barcelona y es muy chulo. La atención de los comerciales muy buena. Me asesoraron con los productos disponibles. Muchas gracias

Vendedores geniales te enganchan para comprar. Compre un dron para mi hijo y no le he dejado provarlo

Compre un dron traker, contento por la experiencia de compra gracias a un chico llamado oriol y por el buen funcionamiento del dron!