Trajes Guzmán, Madrid

100 % recomendable, trato súper agradable y profesional, la calidad de sus trajes de 10, recomendaremos y volveremos con toda seguridad

Buenos dias, mi escrito es para trasladar nuestro malestar en referencia a su politica de "devoluciones" alquilamos el traje de novio para nuestra boda, compramos ademas una corbata y unos zapatos para el traje, la boda es el 18 de junio. Ayer fuimos a devolver los zapatos SIN USAR Y SIN ESTRENAR, puesto que la boda aun no se ha celebrado, ya que la madre del novio habia comprado como regalo unos zapatos al novio. Cual es nuestra sorpresa al saber que no devuelven el dinero, algo que no advierten en la compra y que cuando quieres devolverlo "dicen que esta reflejado"en el ticket. Y si yo fuera ciego? Como sabria de su politica de devoluciones? Ademas de que no se ha usado el producto y la ley del consumidor nos ampara en cambio o devoluciones. En nuestro caso dos personas mas de la boda han alquilado en sus tiendas, por lo que me parece de muy mal gusto el trato recibido y el no tener una politica de devoluciones mas laxa.
Esoero que entiendan que para poder fidelizar al cliente no es el camino mas eficaz.
Saludos

A pesar de la mala experiencia que tuvimos en la tienda del barrio de Salamanca (Serrano), decidimos ir a otra puesto que pensamos que tuvimos simplemente mala suerte con el empleado, y sinceramente así ha sido. Hoy en la tienda de la calle Alberto Aguilera nos ha atendido LUIS MIGUEL, MARAVILLOSO el trato es poco.ha sido un excelente consejero y las opciones ofrecidas extensas y perfectas para tomar una decisión. Directamente nos hemos ido de allí cogiendo con ellos el traje para nuestra boda. Así que un diez por su atención desde luego y otro diez, por el traje que nos llevamos porque es perfecto.

Un servicio impecable! Atención personalizada total y especialmente por la persona de Miguel que nos solucionó una urgencia con sobresaliente! De repetir sin duda!

La atención estupenda y profesional del vendedor extremeño, Herguijuela, hace que Guzmán siga siendo la mejor tienda en su género en Madrid.

Después de recorrerme varias sastrerías y tiendas de trajes en Madrid, tuve la gran suerte de encontrarme con trajes Guzmán de la calle Alberto Aguilera y dar con un profesional de los pies a la cabeza como es Miguel.

Desde el primer momento me dieron todas las facilidades para confeccionarme un traje para el día de mi boda a medida a pesar de ser una mujer y que los patrones de los que disponen son masculinos.

Me han hecho todos los arreglos del chaqué que hemos ido considerando para que quedara perfecto y lo han conseguido hasta el punto que me sienta mejor de lo que inicialmente pensaba que me podría quedar esta prenda.

Siempre me han transmitido la tranquilidad que necesitaba en cada momento incluso con el tiempo a contrarreloj.

Gracias a todo el equipo por hacer realidad mi ilusión de vestir con chaqué.

Gracias especialmente a Miguel, que ya ha pasado a formar parte de la historia más bonita de mi vida hasta el momento, mi boda.

Alquilé un chaqué para una boda y quedé encantado. El personal es muy educado y te asesora en todo, más no se puede pedir.

Totalmente recomendable. Fui para alquilar un chaque. Me atendió José que estuvo atento a mis preferencias y dandome ideas y recomendaciones muy validas. Total dedicación y tiempo. Espero que la recogida de la prenda sea igual de buena

Gran variedad de trajes donde elegir y de muy buena calidad. La atención es de la misma calidad de sus trajes. José, el dependiente me ha ayudado mucho a elegir y me ha aconsejado de una manera sobresaliente. Sin duda volveré aquí cuando tenga un próximo evento. Gracias por vuestra atención!

He ido en un par de ocasiones, el trato es inmejorable. La atención es muy profesional. La confección impecable

Fuimos como primera opción a mirar el traje de la boda para mi pareja mi hermano y mi padre, fue nuestra primera opción por la reputación que tiene y por recomendación de varios amigos que usan sus trajes con frecuencia.
Íbamos sin mucha idea, ellos nos recomendaron y guiaron sobre cómo combinarlo todo, después de probar varias opciones d corbata y chalecos quedamos tan contentos que decidimos a dejarlo ya todo elegido para el gran dia.
Sin duda mi experiencia sobre Guzman es muy buena, volveremos, gracias chicos

Muy alto nivel de servicio de parte de todos los chicos y excelente la calidad de los trajes, volveremos sin duda!

El trato deja muchísimo que desear, ninguno de los dependientes te hace ningún caso ni hace ningún esfuerzo en aconsejar sobre un traje, adecuarlo para que te quede mejor.nada en absoluto. Es un "tú te lo guisas tú te lo comes".
1. Ni siquiera tienen camisas blancas para prestarte y que te veas de verdad cómo te queda el traje.
2. Los trajes de prueba están hechos una pena, deshilachados y rotos.
3. Desinterés total.

Alquilar un traje o un chaqué aquí tiene que ser de película de terror.

Que excelente atención de Miguel. El alquiler del esmoquin fue un paseo y la calidad/ precio excelente. Excelente experiencia, muy recomendado.

Me caso en Abril y no podía haber elegido mejor sitio para alquilar mi chaqué y mis testigos. Fui a preguntar precio, modelos y dudas y salí con todo reservado y solucionado. Miguel me aconsejo y ayudo en TODO. Me probó varios chaqués, midió todo con atención y aconsejo muy profesionalmente incluso me dejó unos zapatos y camisa para la prueba. Tenía dudas con la corbata y me saco de todo tipos con una paciencia infinita. Muchas gracias por todo Miguel. Profesionales y atentos.

La atención y asesoramiento de Miguel marca la diferencia. Profesional, cercano, atento y detallista, consigue que una tarea que puede parecer tediosa como probarse un traje, se convierta en una experiencia agradable.

Un trato personalizado y excelente. Alquilamos dos trajes para una boda y estaban impecables, sin duda volvería a acudir a ellos para cualquier evento!

Super recomendable para alquilar o comprar trajes / chaqués de novio. Atención excelente, resolución de cualquier duda, sugerencias con criterio y gran variedad. Muchas gracias!

Experiencia muy positiva, el trato en la tienda inmejorable, ayudando en todo momento para que estuviera todo correcto, el chaqué que alquilé estaba perfecto. 100% recomendable.

Muy recomendable! He alquilado un chaque en la tienda de Alberto Aguilera y tanto el trato como la atencion de los encargados ha sido inmejorable, ayudándome en todo lo que necesitaba y haciendo todas las medidas necesarias y a un precio muy asequible y razonable.
Sin duda repetiré