TRAMAS, Alcalá de Henares

Compré 4 pijamas y tuve que hacer una devolución, la dependienta encantadora y el trato exquisito volveré sin duda

Compré dos juegos de sabanas, hace unos 20 días o más, en Tramas del Alcampo de Alcalá de Henares, fue un viernes, las lave el sábado, al recogerlas una de ellas tenía un fallo al parecer de tintada, me presenté el domingo en la tienda y la dependienta un tanto borde dijo que no las cambiaban porque se habían manipulado, consulto a sus jefes y dijeron que no las cambiaban, por tal motivo presente una reclamación en la OMIC de Alcalá de Henares.
En el día de hoy paso por la tienda y la dependienta (por cierto muy amable) me dice que ya se pueden cambiar las sábanas, pasados unos 15 minutos más o menos recibo una llamada de dicha tienda diciendo que no las pueden cambiar, vuelvo a pasar y me dice que ha puesto un correo a sus jefes para comunicarle que ya se iba a efectuar el cambio y le respondieron que no se hiciera el cambio.
Me fastidia que se rían de mi.
Me gustaría saber donde está la seriedad y profesionalidad de dicha empresa.
Después se quejan que los ciudadanos hacen sus compras en grandes superficies, por estos y otros motivos pierden muchos clientes.

Compré 2 juegos de sábanas. Uno estaba defectuoso por falta de tintado en la tela. La dependienta muy borde no quiso ni mirarlas.no dio opción a cambio o devolución.

Entre hoy a las 13: 00 a comprar unos pijamas con mi familia y la dependienta nos trato con malas formas, nos comentó que lleva trabajado desde la mañana en forma de queja y cualquier cosa que le preguntaras nos comentaba que no tenia tallas, le pedí hoja de reclamación y al principio no quería dármela tuvo que llamar a seguridad y entró en razón yo intentaré ubicar a sus jefes para hacerle entender que esta trabajando de cara al público y no puede tratar mal a los clientes es una pena que su empresa no sepa del problema, yo interpondré unas quejas sobre esta trabajadora y incluso llegó a provocarme
Yo seguiré tomaré medidas, y seguiré pasado por el local y intentaré hacerle saber a su jefe que tiene una trabajadora mala educada y con malas formas de trato al cliente.

Un saludo
Andrés

Según la empleada que esté te cuenta una cosa diferente referente a los pedidos. Me dijo la dependienta que en una compra online podía gastar un vale, cuando lo voy a hacer me dice que no, llamo por teléfono y me dicen que se puede pero que no funciona en ese momento.voy a la tienda y me dice otra de las dependientas que online no se pueden gastar vales y que perdone que las otras empleadas son nuevas.
Con que no me mintieran hubiese valido.

Siempre buenos precios y buena atención de personal de tienda.