Trazzos Confort, Torrejón de Ardoz

Había ido a varias tiendas de sofás antes de llegar a Trazzos Hogar&Confort y en todas me ofrecían opciones de sofás muy parecidas. Ninguna me convencía hasta que llegué a Trazzos y me ofrecieron algo que encajaba a la perfección con mis necesidades. El trato fue muy profesional y cercano, lo recomiendo totalmente. ¡¡Gracias Mario, repetiremos!

Todo un acierto haber puesto la habitación de nuestra hija con Trazzos. Teníamos el problema de contar con un espacio pequeño y mal repartido, pero gracias al asesoramiento de Mario, que nos realizó un proyecto ideal para la distribución de todos los muebles, consiguiendo como resultado que la habitación se vea más espaciosa. Totalmente recomendable, además de unos muebles de altísima calidad.

Leyendo alguna reseña, veo que no soy el único que ha pasado por lo mismo. Les recomendaría dentro su profesionalidad de tantos años, que se centren en conocer los gustos y necesidades del cliente y no así de manipular sus conceptos para acercarlos al terreno de " yo sí que entiendo y tú no", soy habitual de tiendas como Mausion y Hanbel Monpass y pase por curiosidad, al estar en la zona. Y para finalizar si me lo permiten eliminen el tono condescendiente en sus respuestas, por lo menos en mi caso no las necesitaré.

La tienda está fenomenal, todos los sofás preciosos. Pero no hubiera sido igual si no fuera por la atención tan maravillosa recibida por parte de Mario Delgado, así da gusto que te atiendan, así uno como mínimo quiere ir para comprar lo que sea xD a nosotros nos asesoró perfectamente para un sofá y fue como leernos la mente sobre lo que buscábamos. Pero no contentos con eso al final nos decantamos por una opción aún mejor de lo que teníamos en mente.

Gracias Mario!

Teníamos la necesidad de cambiar la cama, por nuestras circunstancias personales, no disponemos de mucho tiempo, Mario y sus chicos se tomaron el tiempo necesario para que pudiéramos tomar la mejor de las opciones para nuestra necesidad, ofreciéndonos alternativas y consejos. La entrega fue correcta y un montaje cuidadoso. Demostraron confianza, ya que cuando me llamaron para realizar la entrega no me dio tiempo para poder hacer el pago. Muy bien por ellos.

Profesionalidad y trato inmejorable. Tanto el salón como la habitación principal la encargué con ellos y estoy encantada. Quiero hacer una mención especial a Mario, gracias por tu implicación, por tu asesoramiento y por el detalle que tuviste en las mesas, me llevé una grata sorpresa cuando lo vi.

Estoy renovando el mobiliario de casa en general y pasamos a echar un vistazo, previa petición de cita. Nos atendió Mario. Se limitó a decirnos que estábamos empezando la casa por el tejado. Y que antes de ver muebles, deberíamos tener una idea más concreta para poder asesorarnos. Hizo un croquis de nuestro salón y en una hora interminable nos dió su visión de lo que debería ser nuestro salón, completamente contraria a lo que queremos. Muebles de no mucha calidad a precios altos y a mi parecer no muy bonitos, pero eso va en gustos. Lo único que me quedó claro es que lleva 25 años en el sector y que no sabe escuchar al cliente. Pretende venderte lo que él quiere y nada más. Salimos de allí bastante enfadados. No es una buena opción, sinceramente.

Excelente servicio y muy buena atención, gracias al amigo Daniel por su amabilidad, paciencia y profesionalismo, gracias a él pudimos adquirir la mesa de comedor y sillas de nuestros sueños

Es una tienda de muebles de calidad, tienen unos sofás espectaculares. Dani, el comercial que nos atendió fue muy amable y atento.
Muy recomendable.

La experiencia en Trazzos ha sido estupenda. Muebles de altísima calidad y un asesoramiento personalizado que te resuelve cualquier duda que pueda surgir. Un sitio para recomendar y que por mi parte volveré a visitar sin ninguna duda. ¡¡De diez!

Llegamos a la tienda por casualidad y la experiencia a sido fantastica, no son vendedores de muebles, son profesionales que te asesoran en todo momento, muchas gracias Mario por todo, te debíamos esta reseña.

Mi mujer y yo fuimos para que nos ayudarán a distribuir la decoración de lo que para nosotros era un salón imposible y nos llevamos una muy buena lección de que hay que abrir la mente, Mario nos dibujó todo el plano y nos dio muchas opciones y muy buenas. Sin dudarlo amueblaremos nuestro hogar de esta tienda.

Todo correcto excepto que me trajeron el canapé cambiado. Pero al año el mueble del salón, todas las escuadras de plástico están partidas. Seguramente defectos de fabricación, tras conversación con Mario, me asegura por teléfono que el mueble lo hemos desplazado nosotros, y es FALSO que se haya movido todo esto en noviembre me dice el jefe que lo van a mirar y a solucionar, y después de 4 meses sigo esperando

Los muebles que venden en este establecimiento son de calidad, eso es indiscutible.
La dudosa calidad es su servicio de atención.porque puede haber errores como que el canapé recibido no quepan los tablones (de hecho esto nos ha ocurrido con otro canapé del mismo fabricante en otra tienda distinta a esta)
Puede tambien que la mesa modelo Aura venga con un defecto y uno de los cables que sirven para abrirla venga suelto.lo que es incontestable esque a día de hoy aun no tenga resuelto dicho error.tampoco es de recibo que tras desembolsar 10049 euros de factura me exijan 50 euros en concepto de instalación de una televisión sobre el panel de madera del mueble del salon.
50 euros de los que no tengo factura y 50 euros que no se han facturado en ningun momento. 50 euros de los que en su momento Mario (el Mario de menor edad) nos dijo que nos lo instalaría gratis simplemente hablando con el instalador. Esos 50 euros no aparecen facturados por ningún lado.
Que lo de menos son los 50 euros, que los disfruten.pero que tengais en cuenta que comprando en esta tienda vais a obtener unos muebles de calidad pero un servicio posventa pesimo, y maxima racanería.hay cientos de tiendan que sirven los muebles que en este establecimiento venden.si finalmente decidis comprar aqui, que os den por escrito cada una de la instalaciones, que luego os la intentarán racanear.

Por cierto despues de realizar antes de la segunda visita el correspondiente ingreso y enviado mail de confirmación el ingreso de los 50 euros, el instalador me los seguía pidiendo.lo que no me trajo fue la pieza (que me sigue faltando) de la mesa aura.estaban mas preocupados por los 50 euros que por realizar su trabajo, trabajo que aun no han terminado.

Al mail de queja por su servicio, tampoco he recibido contestación.

Un saludo para los Marios, y a los dos instaladores.
Que disfruten sus 50 euros.

Recientemente nos han amueblado toda la casa. Son un equipo de profesionales maravillosos. En todo momento hemos sido asesorados por un gran profesional, nos ha indicado lo más conveniente para cada una de las estancias. La casa ha quedado preciosa, estamos encantados de haber encontrado un lugar así. Cuando acudes a verles es como si fuesen parte de tu familia.
La relación calidad precio es excelente.
Muchas gracias por todo! Lo recomendamos sin lugar a duda.

Nos han montado 2 dormitorios. Un trato excelente y una paciencia infinita. Hemos tenido una experiencia muy agradable.

Una experiencia muy positiva la verdad estuvimos con mi marido en la tienda y nos gustaron las medidas sanitarias que están tomando ante la pandemia fuimos atendidos previa cita por Mario su trato fue excepcional, y es de agradecer ya que nos asesoro en todo momento esperamos repetir la visita larga vida a Trazzos Hogar y Confort.

Hubo un problema con la entrega del sofá, pero Mario lo solucionó ese mismo día, siendo él personalmente quien nos lo trajo a casa, así que las 5 estrellas son para él.
El trato fue inmejorable y el sofá súper cómodo y bonito!

Tienda de muebles con variedad pero el trato por parte de Mario no nos gustó.
Nos pareció un poco agresivo para la venta y no nos explicaba nada. Como trato al cliente se nos quita las ganas de comprar allí.

Muy buenos profesionales, te hacen proyecto a medida, bastante seriedad con los plazos de entrega e instalación. Ya les llevo bastantes pedidos y nunca fallan, Mario esta siempre pendiente de todo. Muchas gracias