TuBaulOnline, Madrid

Para cobrar están mandados pero para cumplir con su palabra cero. No cumplen los plazos establecidos, te marean. La verdad cero recomendado este servicio. Preferible contraten otro servicio de trasteros antes de meterte a este tipo de “estafas”

Terribles! Falta de profesionalismo y respeto. Me enviaron mis cosas y se perdió un paquete. No respondieron, ni asumieron responsabilidad y ya ni contestan mis correos o WhatsApp.

Llame a este servicio para que me recogieran las cosas de mi colegio mayor, me las guardaran unos días y me las llevarán a un piso. Para recoger las cosas me tuvieron esperando toda la mañana y no aparecieron hasta las 18: 00, a pesar de llamar varias veces para preguntar.
Cuando fueron a dejar las cosas también me tuvieron esperando toda la mañana, y cuando llegaron, ya por la tarde, no me habían traído dos muebles. Comentaron que me los traían más adelante y yo les informé que no podría recogerlos hasta dentro de dos meses. Me respondieron que no había problema, pero a los dos meses querían cobrarme ese almacén. Tuve que discutir con ellos porque el error había sido suyo.
Solucionado ese problema tarde varias semanas en concretar una fecha para que me trajeran los muebles que faltaban. Cuando al fin lo hicieron resultó que uno no lo trajeron porque, de acuerdo con ellos, me lo habían roto en el traslado. Se trataba de un mueble de ikea y me pidieron que les enviara un correo con el modelo para que me enviaran uno nuevo. Les he enviado 6 correos, en los últimos pidiendo que si no me llevaban el mueble al menos me devolvieran el dinero que me costó. Ninguno de los correos ha sido contestado.
Personalmente, me parece increíble la falta de profesionalidad. No recomiendo la empresa a nadie, y si queréis ahorraros problemas y dolores de cabeza yo la evitaría.

Los que han puntuado una estrella han sido generosos con esta "empresa". Incumplidores, incompetentes, rozando la estafa en todo momento. Ojalá los que se estén pensando alquilar un trastero con esta gentuza lean las reseñas y no lo hagan. A los listillos como estos, ni agua.

Esta experiencia fue una pesadilla. No le recomendaría este servicio a nadie. Cuando iban a recoger nuestras cosas, nos hicieron esperarnos todo el día en casa y al final no llegaron hasta las 21: 30 de la noche. El que habla con los clientes siempre nos echaba la culpa por todo y nunca asumía la responsabilidad por los errores de la empresa. Además, cuando nos llegaron las cosas, había varias cosas rotas aunque habíamos puesto “frágil” en todo. Adjunto una foto de varias cosas rotas. La tostadora ya no funciona: (Si quieres evitar vivir una pesadilla, evitar esta empresa.

Todas las reseñas con una estrellas son verdad! Una panda de impresentables e incumplidores. Seguro que habrá mas incautos que no hayan leído las reseñas y caigan en la trampa. Pero a los que lean antes os ruego evitar esta empresa como la peste.

El peor experiencia de la vida. No puedo comprender cómo una empresa funciona en esta manera. Mi consejo es si estás pensando en usar este servicio, no lo hagas. Ojalá pudiera dar menos de una estrella.

No cumplen con lo acordado. Un servicio peor q malo puesto q timan servicios q en principio ofrecen sin coste alguno y luego te lo cobran.

Total decepción, nunca más. Te dicen q vienen en un franjo de horario y están en el portal tocando el timbre y lo hacen con el fin de volver otro día y cobrarte nuevo desplazamiento, no tienen verguenza. Y el q está al otro lado del teléfono, el empleado, intenta justificar ño injustificable.

! DONT USE THE SERVICE!
Extremely unprofessional and unable to do the job. Sent my whole furniture to the wrong apartment and asked me to pick it up myself. Asked them for simple information and were not able to do so. Employees don’t seem to know what they are doing and they didn’t comply with the contract we signed. Wanted the money upfront and afterwards they will not refund any money. TAKE CARE!

Mal servicio. Demora en la entrega, confusión de dirección de entrega. Pagas los portes por adelantado y la empresa que lo entrega te los cobra duplicado, luego hay que reclamarlos. Caja con ordenador rota y ordenador golpeado, no funciona.

UNA VERGÜENZA, no cumplen con los plazos. Me dijeron que iban a venir a buscarla en una franja horaria y vinieron horas antes, tienen una política de máximo 36 horas y tardaron más de 5 días. Aún encima, no responden ni mensajes ni nada, hay que insistir MICHISIMO, NO LO COMPRÉIS DE VERDAD

He contratado sus servicios en varias ocasiones y siempre ha sido satisfactorio. Calidad precio muy consecuente. Repetiré seguro porque he quedado muy contenta con el servicio en todos los sentidos.

TuBaúl me ha entregado las cosas tras 1 año y medio viviendo fuera. El servicio ha sido fantastico y a un precio bunisimo. 100% recomendable.

No les doy más estrellas porque no hay. Se encargaron de toda la mudanza de mi casa (muebles incluidos), así como del almacenaje durante una temporada. La mudanza fue perfecta (amabilidad y profesionalidad máxima). En cuanto al almacenaje, perfecto también. En caso de que necesites algo de lo que tienes almacenado, te lo llevan a casa, sacas lo que necesites y se vuelven a llevar la caja. Todo ello sin coste. Y el servicio al cliente, tanto pre como post, es impecable. Una maravilla, vamos.

Muy bien la recogida, Se portaron genial y muy profesionales aunque tardaron más de lo que habían previsto. Hubo algún malentendido pero se prestaron rápidamente a resolverlo. Un servicio a tener muy en cuenta. No sólo por la calidad del mismo sino porque son sensibles a lo que te ocurre y siempre buscan darte una solución. Gracias por todo!

Los enseres fueron recogidos y llegaron perfectos, pero nunca he visto mayor torpeza en las gestiones de oficina: reserva, pago, prórroga del tiempo de almacenaje y entrega, me obligaron a hacer un sin fin de llamadas y mails, porque cometían todo tipo de errores y lo que te decía uno, otro lo desconocía o lo cambiaba. Me han causado gran desesperación. Sus formularios de la web los rellenas y parece que nadie los lee.

Atendieron muy rápido mi petición. La comunicación con ellos fue muy fácil.
Los operarios que vinieron a por las cosas muy profesionales.
Se ajustaron a los precios. Sin sorpresas y en perfecto estado a la entrega.

Después de comparar distintas opciones de trasteros y guardamuebles en Madrid, me decidí por Tubaúl por el trato personal y las tarifas económicas que me ofrecieron; en todo momento me ayudaron a decidir el espacio de almacenamiento que mejor se adaptaba a mis necesidades, preocupándose por ofrecerme un trato exquisito y por resolver todas mis dudas antes y durante. He quedado 100% satisfecha con el servicio y no puedo hacer otra cosa que recomendarlo a todo aquel que necesite guardar todo tipo de enseres. Además, el precio es mucho más económico que el de otras empresas y el servicio incluye embalaje y recogida gratuita!

Ofrecieron un servicio profesional y a muy buen precio. Encima el servicio Es completo e incluye embalaje (tengo muebles delicados) y transporte.