Tus Detalles, Madrid

"Quiero expresar mi mas sincero agradecimiento, los detalles que proporcionaron para la fiesta de mi bebe fueron simplemente encantadores. Desde los llaveros personalizados los imanes y los dulces temáticos. Cada detalle reflejaba la alegría y la emoción de la llegada de mi bebé.

Estoy muy contenta con el trato y la atencion que dan. Me encanta todos los detalles que tienen son muy bonitos para tus eventos muy satisfecha con mi compra, recomendada.

Tuve un problema con unas invitaciones y pudimos solucionarlo y a mis invitados les encanta su invitación muchas gracias

Buscaba algo para un regalo (no cantidad) y no tienen disponibilidad de nimgun producto en tienda, todo por encargo

Compré invitaciones para mí boda muy bonitas y con muy buen precioaparte nos hicieron la decoración del salón de bodas y quedó impresionante.repwtiremos para nuestros eventos familiares.

Muy atentos y muy pendiente de los clientes, nos ha encantado el servicio. Muy recomendable

He encargado los recordatorios de comunión y las cajas de chuches de mis tres hijos con ellos. Son serios con los plazos y el servicio es estupendo. Lo recomendaría sin dudarlo.

Compramos los detalles de nuestra boda. Muy buen precio y excelente calidad. Lo recomiendo.

La tienda es la mejor para todo tipo de eventos, porque son especializados en decoración y nos encanta como realizan su trabajo. Excelente la atención al cliente.

Le doy una estrella porque no puedo darle 0. La atención ante un problema es penoso. Llevo mandando mails desde septiembre y nunca contestan, cuando les llamo y hablo con Ana siempre es.así aqui lo tengo no he contestado. Tuve un problema con unas botellas de vino personalizadas, las pedí cin el nombre y apellidos de mi hija ya que las tengo igual que la mayor, pues bien me llegaron una semana antes del evento, alguna de ellas defectuosas y escribí de inmediato y nunca me contestaron hasta que les llame en octubre. Tuve un fallo por mi parte ya que al momento de la recepción no me di cuenta que no habian puesto los apellidos, me lo dijeron los propios invitados del bautizo y les llamé y me dijeron que el proveedor había dicho que no cabía a lo cuál les digo que es incorrecto ya que las tengo de mi hija mayor y que me lo tenían que haber dicho antes de hacerlas y me dice Ana tan pancha que se lo dijo el proveedor y que ella misma decidió que pusieran solo el nombre. Es una vergüenza como funcionan y sobretodo el pasotismo ante un problem. Sigo sin solución porque lo que te dicen por teléfono les pido que me lo pasen por mail y ni siquiera me vuelven a contestar. Desde luego ni volveré a comprar ni los recomendaré nunca

La tienda sus detalles es la mejor para todo tipo de eventos, porque son especializados en decoración y me encanta como realizan su trabajo son todo un éxito de tienda.

Los detalles que compramos para los invitados fueron una rodaja de madera grabada con orujo. Encantaron. Muy buen precio y excelente atención.

Hice un pedido muy muy justo de tiempo, les pedí por favor que me lo sirviesen antes y me dijeron que si. Recibí mi pedido a tiempo, cumplieron su palabra y les estoy súper agradecida por ello.
Pedí un muñeco para una tarta y unas chapas personalizadas que llegaron perfectamente embaladas y con un diseño perfecto, además de unos precios super competitivos.
Sin duda, les compraré todo lo que necesite.

En esta tienda solo copian los detalles de la web obsequiboda.com y sus decoraciones y su calidad no tienen nada que ver

La atención es 100% personalizada, sinceramente encantada con el servicio prestado y mis tarjetas quedaron preciosas

Anteriormente habíamos hecho pedidos a Tus Detalles para un bautizo y quedamos muy satisfechas por lo que esta vez volvimos a repetir con ellos. Sobre todo por la atención dedicada y la calidad.

El año pasado ya cogimos un conjunto de 3 globos y una corona para Reyes, los globos al día siguiente estaban un poco pochos por lo que la calidad dudosa. Como el sitio a nivel económico no está mal, decidimos darle otra oportunidad este año ya que a los niños les gustó mucho y para un rato apañan.

Después de acordar el pedido con la dueña por escrito y decirnos el total de lo que sería también por escrito, nos solicita previo pago por Bizum lo cual hacemos sin problema. Cuál es nuestra sorpresa cuando vamos a recogerlos hoy y resulta que la empleada nos pide más dinero porque dice que se hizo mal el cálculo y hay que abonar la diferencia de lo que aún no se ha pagado. Tras hablar con la dueña por teléfono, esta se niega a aceptar que debe asumir su error y no que sea culpa del cliente y por tanto nos hemos tenido que ir sin los globos.

Finalmente los hemos conseguido comprar 9€ más barato en un bazar de Vicálvaro, el modelo de corona más chulo y los 3 globos unas estrellas más bonitas metálicas.

Después de lo sucedido en el día de hoy, no solo no volveremos a darle ninguna oportunidad que tampoco recomiendo para nada el sitio por su falta de profesionalidad.

Puesto que no me deja responder al comentario de la propietaria, edito el mío: me sorprende que diga que mi comentario está equivocado, quizás los que tiene que revisar algo sois vosotros.

Casualmente hay dos empresas ubicadas en la misma dirección “Tus detalles” y “Fiestadecor”, la segunda se supone que es la que se dedica a los globos, pero al poner la reclamación escrita el sello y lo datos fiscales que se me han puesto son los de “Tus detalles” así que créeme que tengo claro dónde escribo las opiniones, ahora hay que saber aceptarlas y mejorarlas.

Estoy muy satisfecho con los detalles de la comunión de mi hijo, llegaron a tiempo y en perfectas condiciones. Una gran atención tanto de forma telemática como en tienda. Definitivamente volvería a comprar, muy recomendable.

Buena atención y tienen mucha variedad de detalles y decoración para todo tipo de eventos: cumples, bodas, bautizos, primera comunión.

Me llegó el producto para mi boda roto, pedimos un recambio (aunque no estaría para boda) y después de más de un mes no dan señales de vida. Además el grabado por el que cobran 3€ extra no se ve y cuando lo comentamos nos dicen que retocan la foto para que se vea. Todo en conjunto hace que me sienta estafada.