Unicaja Banco (EspañaDuero), Madrid

Tanto la directora como la mujer que atiende en caja, se dedican a evadir los problemas. Si tienes que sacar dinero, te lo hacen, sino ya te puedes apañar tú. Acudo dos veces con un problema y pidiendo un cambio de sucursal y diciéndome que no es posible hacerlo (cuando en atención al cliente te dicen que se hace en 5 min). En cuanto al problema, cuando les digo que llamo y no cogen el teléfono en mi sucursal, su respuesta es llamar ellas. Como no se cogen el teléfono ni siquiera entre ellos, pues nada, no hay solución, que pida un día en el trabajo y vaya a mi sucursal en Leganés, a pesar de que vivo a 3 min andando de esta.
2 nómina y una hipoteca en este banco y el trato sigue siendo lamentable. En cuanto pueda irme, tened por seguro que no os doy mi un duro más

Especial mención a Virginia Jiménez, una de las profesionales de esta oficina. Nos atendió educada y amablemente, buscó soluciones a nuestra gestión y nos ayudó en cada paso, sin miedo a preguntar aquello que ella no sabía e intentando ofrecer el mejor servicio. Gracias

En la posición que indica MAPS no existe ninguna sucursal.