Unicaja Banco, Móstoles

Mi experiencia con esta oficina ha sido muy buena.
Nos pusimos en contacto para obtener las condiciones de una hipoteca y aunque mi disponibilidad nunca es buena, la amabilidad y el trato de la gestora, Teresa, siempre ha sido impecable.
Desde el principio siempre han sido facilidades (al contrario que en otros bancos) e hicieron todo lo posible para sacarla adelante pese a la promotora en este caso.
Una pena que al final encontrásemos otra hipoteca que nos cuadrara más, porque el esfuerzo se lo merecía.

Esta caja de ahorro es marítima, te ves negro para cobrar la paga. No le funcionan los ordenadores ni la conexión a Internet, abituslmente, he tenido que pedir hojas de reclamación varias veces y hasta llamar a la policía municipal. Los empleados están enterados del tema, pero no pueden hacer nada. Parece que la empresa pretende ahorrar gastos de conexión y retener las pagas para aumentar sus ingresos

Atención al cliente mala no, lo siguiente! Nula, nefasta, vamos que no hay atención al cliente vía mail o teléfono, obligandote a ir físicamente. No responden a los mails, no responden al teléfono, como tengas que resolver algún problema lo llevas claro. Consejo, búscate otra oficina o mejor otro banco.

Cada vez que he necesitado acudir a esta sucursal, el trato ha sido correcto y profesional, especialmente por parte de Teresa y Sandra. Tengo la hipoteca con ellos y no dejo de recomendarles.

La actitud de la chica rubia con mechas que está en la ventanilla deja mucho que desear, es muy borde con todo el mundo, la manera en la que trata a las personas mayores y la poca gana que tiene de todo, si no tienes ganas de trabajar es fácil, déjaselo a otra persona que si que las tenga, los clientes no tenemos la culpa y tener que pagar tus frustraciones. Alegra un poco la cara que tampoco cuesta tanto!