Unicaja Banco, Madrid

Desde luego la mejor atención que he recibido en una oficina de Unicaja. Daría más estrellas por las chicas son excelentes profesionales.

Trabajo con cinco entidades bancarias. Tengo la desgracia de que una de ellas, UNICAJA, me tiene asignada esta sucursal.
No atienden al teléfono; no atienden al correo electrónico. A veces ni te hacen caso cuando vas físicamente a la oficina.
La displicencia del personal es repugnante, con un halo de superioridad que no lo justifican con su trabajo, negligente y desganado.
La paciencia se me ha agotado y, en breve, dejaré de tener mi dinero con ellos y lo llevaré a otro banco que lo aprecie.

Resulta que cambian la app y no tengo acceso a ella cuando con la app de liberbank si. No me lo pueden solucionar por teléfono, tengo que ir a una oficina y no me pilla al lado de casa precisamente. Tardan 1 hora en atenderme y cuando me atienden me tratan de una manera nefasta. No recuerdo el nombre de la chica de la mesa, pero su trato hacia mi ha sido borde y desagradable. NO TENGO CULPA NINGUNA de que hayan cambiado la app, encima soy yo la que tengo que perder mi tiempo en ir para allá porque no me lo quieren hacer por telefono y me toca aguantar a gente desagradable. Si yo tratara así a mis clientes, no me quedaría ninguno. Por causas ajenas a mi no puedo marcharme del banco, si pudiera, ahí os quedábais.

Muestra palpable de la decadencia del sistema bancario español. Personal poco cualificado, mala atención y educación. Un desastre.
Parece que al cerrar sucursales, todos los bancos se han quedado con el personal nefasto y han echado a los competentes a la calle, si no, no tiene explicación.

La señorita que me ha atendido ha sido amable, profesional y muy resuelta. Quiero darle las gracias por su amabilidad e inestimable ayuda.