UNITED Europhil EP.SAU Zone: Gran Vía (Central Office), Madrid

Personalmente no tengo queja, cada mes utilizo el servicio y los envíos que hago llegan casi al momento, nunca he tenido problema alguno, sigan así y se puede recomendar.

Lo peor de agencia de envío! El día de hoy fui para hacer un envío 18 menos cuarto y me cerraron la puerta en toda la cara.llame antes y me dijeron que cerraban alas 18: 00.habían 2 chicas en ventanilla la más mayor y con pinta de amargada no me dejo entrar.espero que tomen en cuenta mi comentario otros usuarios; y se lo piensen bien antes de ir a ese lugar.sin embargo el mes pasado por un error de ellos al hacer el envío la parte del que recibía mi envío recibió menos de lo enviado y yo tuve que esperar más de media hora para que me solucionarán
y tuve que volver a los 3 dias me llamaron para devolver la diferencia de dinero que mo llegó. Nunca volveré.

Lo siento pero atienden fatal. Tanta gente con deseos de trabajar y los que atienden aquí andan como aburridos de la vida. Espero un reembolso, no responden mis correos, llamo y la tía me deja esperando mil horas sabiendo que cobran la llamada y no resuelve.

Llamar a esta oficina y no llamar es lo mismo porque no se enteran se nada, sus respuestas siempre se limitan a re-dirigir al cliente a la oficina. Necesitan personal más competente.

Por el dia ayer me he registrado en la oficina de Móstoles av, dos de mayo no tengo mayor experiencia como cliente, el personal tiene que saber utilizar su profesionalidad demostrando un poco de simpatía para ganarse la confianza tanto de uno como de otro, a parte que te hacen llenar un papel para rellenar tus datos y luego si tienen dudas te están preguntando a cerca de lo escrito personalmente no veo necesidad de rellenar dicho papel del cúal creo nadie lo hace en la competencia?

Saludos

Muy deficiente el servicio en la oficina de gran vía, para retirar un envio que a sido devuelto, dicen que no tienen dinero para devolverlo, cuando ellos mismos son los que han devuelto el envio y saben, que se tendra que devolver a la persona y según me dice la chica que tengo que volver hasta que tenga dinero en caja.