University Polyclinic Alfonso X the Wise, Madrid

Una experiencia NEFASTA. Comencé invisalign en 2020 y a mitad de tratamiento me di cuenta de que me habían movido una muela hacia abajo (muela que estaba bien) y no supieron como solucionarlo porque básicamente ni se habían percatado del error. Los profesores pasan absolutamente de todo, ni ellos supieron (entiendo que los alumnos cometan errores). Al final me pusieron brackets el año pasado y he estado hasta diciembre de 2023. Aún así, no han logrado alinearme bien los dientes y he tenido que dejar de ir a la clínica y buscar otra por mi cuenta. Todo esto después de pagar más de 3000€ por el tratamiento. Por no hablar de las urgencias… Si te pasa algo y vas a urgencias te dicen que no te puede atender otra persona que no sea la que lleva tu expediente y si es en verano cuando todos están de vacaciones ni te cuento. La última vez fui a recoger unas férulas, estuve esperando 1,5h y pregunté si me iban a atender y resultó que no estaban (cuando me habían citado). En fin. Espero que esto llegue a personas que estén dudando en si asistir a esta clínica y no lo hagan. HORRIBLE.

FISIOTERAPIA:
Mi experiencia (con la persona que por desgracia me asignaron como mi fisioterapeuta) fue nefasta la verdad desde el primer día, ninguna atención, nulo seguimiento, pese a tener pautados masajes por el médico rehabilitador jamás me tocó, en fin, vergonzoso se queda muy muy corto para definir la atención recibida.
Espero que mi reseña llegue a las personas responsables de supervisar su trabajo y asegurarse así de que los pacientes reciben la atención y
cuidados adecuados.
Por supuesto no volveré a este centro ni lo puedo recomendar en base a mi experiencia.

Un trato inmejorable de todo el personal ya empiezo mi tratamiento porque me he sentido muy comoda

Pésima, pese a que te mandan un mensaje recordándote la cita; me tuve que ir cansado de esperar. Y eso que me queje de la tardanza en el mostrador. Experiencia pésima.
Juegan con tu tiempo, como si el de ellos fuera el único que cuenta.

Acabo de llamar y la verdad es que te quitan las ganas de ir. Te dicen que te tiene que ver un médico (cuando ya me ha visto un traumatólogo) y que abre agenda dentro de un mes y otro mes para citas. Una manera de decirte que no te dan servicio por ir a través de mutualidad médica.

Yo sólo me he realizado higiene. Es importante que se comprenda que son estudiantes de odontología quienes atienden. Así que no tienen la destreza de un profesional. La higiene es gratuita, y no estuvo mal, si se comprende lo anterior. Eso si, al finalizar cada tratamiento, el profesor encargado revisa y da el ok, lo cual facilita que el tratamiento que se hace quede en lo esperado. Ahora, para algo más allá de un empaste o una higiene, probablemente no lo utilice.

Fui a que me hicieran una limpieza dental y la persona que me atendió me vio un poco por encima y me dijo que tenía dos caries. Me dió el volante que serían unos 90€. Fui a otro dentista para una segunda opinión, me revisaron con radiografías y no tenía ni una caries. Se inventan cosas que no tienes para sacarte el dinero. Qué lamentable que ese sea el trato al paciente. Por supuesto no recomiendo.

Deseando acabar la rehabilitación. Se aprecia dejadez y falta de profesionalidad. Por parte de la fisioterapia de la tarde, de quince sesiones, sólo una, me dio masaje manual, el resto lo tuve por parte del chico de prácticas, me parece inaudito que me dejen en las manos de una persona que todavía no tiene el título. Se dedica la fisio a poner aparatos. Todavía no tengo el informe solicitado. La experiencia ha sido nefasta. No volvería jamás.

Pésima atención y poco profesionales, la persona que me trataba Esteban tenía poco interés y preocupación por el paciente. No me sentí bien atendido.
Si quieren buena atención Clínica Martin Navarro cerca y muy profesionales.

Una auténtica vergüenza, son estudiantes con poca experiencia y no saben lo que hacen. No lo recomiendo en absoluto