Urban Planet: Trampoline Park, Las Rozas de Madrid

El sitio está muy bien. Sin embargo siempre que he ido, los monitores en vez de estar controlando están de conversación unos con otros, como consejo, el gerente debería hacer algo al respecto.

En verano hace demasiada calor. La ubicación es cómoda y la actividad para niños muy divertida aunque el precio algo caro.

No es de los más grandes pero esta bastante bien. Llevo a mis 2 hijos de 11 y 16 años y se lo pasan genial. A veces, tardan un poco en atenderte antes de entrar por la cola que hay.

Lo primero que nos dicen es que 15 minutos antes de las 22: 00 echan a todo el mundo y el bar cerrado, esto ha sido a las 21: 10 h.
Falta de vigilancia, en la zona infantil no hay ningún monitor.

Les ha sobrado tiempo pq hacia mucho calor y eso que eran las 12.00 mañana.tenían una hora y a menos diez han dicho que no podían más
Falta aire

Buen mantenimiento e higiene.
Los cuidadores están pendientes en todo momento y la climatizaciin es excelente.

Hacen descuento por familia numerosa!

No me gustó la atención, primera vez que iba. Tantos monitores y no se ni para que ni se dieron cuenta cuando retire a mi hijo. Ni la más mínima simpatía con el niño. Las colchonetas deterioradas y fácil de hacerse daño con los bordes. Y la piscina de los cuadrados de espuma super mal, a pesar que llevaba la mascarilla puesta salió con polvo en la nariz y los ojos.

Excelente atención. L@s chic@s super amables con los niños y siempre pendientes de ellos. Si el niño es menor de 6 años puedes entrar con el pagando solo la entrada del niño para que estes pendiente de el. Super agradable, muy limpio y cumpliendo todas las normas de higiene por covid.

Hemos llegado a las 21: 1O y lo primero que nos han dicho a sido, a las 21: 45 todo el mundo está fuera del parque, hemos pedido una Coca coca y el bar decían que estaba cerrado, en la zona de peques no hay un solo monitor vigilando.
Una pena porque aquí siempre había personal muy muy amable.

En general la experiencia bien. Divertido para hacer algo distinto en pareja o con amigos y pasar un buen rato. Pero en mi opinión hay dos inconvenientes: en primer lugar creo que hace falta un aire acondicionado, al rato hemos empezado a sudar y parecía que estábamos en un horno. Casi imposible respirar. Y en segundo lugar, se supone que hay una zona para niños de cinco años para abajo en la que los mayores no pueden estar, lo cual es completamente comprensible, pero si existe esta zona, porque los niños de cinco años para abajo si pueden estar en la zona de "mayores"? Al final se ha convertido en algo agotador porque los niños no tienen control y se cuelan en tu cama elástica o se cruzan por delante convirtiéndolo en algo agotador.

Pésima atención al cliente de sus empleados. Además no puede haber un local en Madrid así sin aire acondicionado y sin vestuarios.

Buenas instalaciones, pero pocas medias covid, muchos niñ@s y pocos monitores para control de mascarillas, gel.por lo demás buen sito

Muy mala experiencia todas las veces que estuvimos allí. Los monitores aparte de bordes, se dedican a hablar entre ellos y como no les apetece ir a vigilar la zona de los pequeños te dicen que está cerrada, por lo que tu hijo se encuentra saltando con chavales más mayores y todos más amontonados. Cuando se supone que en situación de covid debería haber más distanciamiento, no se debería negar el acceso a una zona más amplia.

Lamentablemente la visita no fue lo esperado, el local no tenía aire acondicionado, y a pesar de preguntar, nos indicaban que estaba funcionando, lo cual era falso. Los niños disfrutaron lo que pudieron con el calor, hasta que uno se desmayo. Pregunten y averiguen bien antes de ir.

Fuimos el lunes 3 de mayo de 2021. Nos cobramos 12 euros cada entrada sin calcetines y no tenían abierta toda la instalación, sólo unas cuantas camas elásticas y una piscina de cubos de goma espuma. Mucho mejor lo de otras instalaciones de la cadena

No he consumido producto, pero un empleado encontró mi móvil en el parking del Heron City y cuidó de él (Poniéndolo a cargar y todo) hasta que conseguí ponerme en contacto. Se les ve gente de buen corazón, tienen mis 10

Sitio ideal para dejar a los crios un buen rato saltando y que acaben reventados, para que por la noche duerman del tirón y te dejen un rato tranquilo.
El precio es algo mas caro que en otro tipo de sitios de camas elasticas, pero también es verdad que las instalaciones estan mas curradas
El detalle de comprar sus calcetines no lo entiendo mucho, pero bueno, una de las pocas pegas que le pondria

Los hay más grandes en instalaciones bar desatendido y abandonado deberian invertir mas en personal y no preocuparse de forrarse los bolsillos a costa de mala calidad en el servicio. Llega a ser aburrido

Me gustaría contar mi experiencia en Urban Planet, me lo recomendó un amigo para ir con la familia y el sitio me gustó tanto que me animé a saltar como un niño más, me alegra ver que las opciones no son únicamente para niños, un adulto puede disfrutarlo también.
El personal era encantador, el gerente fue amable y el trato exquisito.

Repetiré sin duda, deseando llevar a mis amigos y a sus familias

Tanto el personal que nos atendió como las instalaciones de 10! Completamente recomendable, repetiremos sin duda!
Muchas gracias:) :)