UrbanClean Tintorerías, Madrid

Atención! SON ESTAFADORES. Perdieron mi alfombra y no responden. Pésima experiencia. Pasan los días y no hay respuesta sobre mi alfombra. Ni información ni ninguna solución. He tenido que denunciar ante los organismos de consumo.

100% recomendados, muy profesionales, simpaticos, Mónica y Alfonzo hicieron un excelente trabajo, muebles como nuevos, gracias

Un desastre y una vergüenza. Solicité el 19/12 una recogida y limpieza de alfombras para el 21/12. No vinieron ni avisaron. Tras mi reclamación me aseguraron que vendrían el 23. No vinieron. Cuatro días más tarde, tras una nueva reclamación enviaron a una persona cargada con otro paquete, que no tenía ni condición física ni medio de transporte para llevárselas (aunque cumplían con las medidas y peso indicados en su web), quedó en que daba aviso a un compañero para que más tarde viniese con camioneta. Nadie vino. Al día siguiente me llamaron. Una semana más tarde las alfombras seguían en medio de casa enrolladas y tiradas. Nunca vino nadie por lo que cancelé el pedido. Quedaron en devolver me el importe, muchas disculpas pero a día de hoy, 10/12, casi un mes más tarde desde que hice la compra, siguen sin devolverme el dinero. Es una estafa y una tomadura de pelo.

Un desastre de empresa! Decido contratar online el servicio de recogida y limpieza de alfombras! Cuando llegan a recogerme al alfombra me dicen que no se la llevan porque no esta correctamente empaquetada! NADIE me había comunicado que tenia que embalar la alfombra de ser así no habría contratado porque no tenia forma de hacerlo.
Llamo por teléfono y no me dan soluciones me dicen que es que es así pero no habían informado antes!
Pido en reembolso y me dicen que tengo que enviar un email.ni siquiera se dignan hacérmelo en el momento! Finalmente tras una discusión acceden a reembolsarme telefónicamente el dinero! No entiendo porque no dan facilidades.

NO LA CONTRATEIS NO VALE LA PENA!

Trato inmejorable, de confianza. Me encanta que los trajes salen con un olor agradable. Dejo trajes y también he dejado un abrigo — son bastante cuidadosos con la limpieza. Además tienen un bono para varios trajes si vas a menudo y te sale más barato y no tienes que preocupar de pagar cada vez pues está ya todo pagado. Te mandan un mensaje al móvil cuando este listo a recoger.en fin lo que buscas en un tintorería de barrio.

Desastre total de la empresa de recogida. Por tres veces me escribieron que pasaban a recoger. Tres dias esperando, sin ninguna respuesta, ni discupa.
Espero que mejoren este aspecto. Crea una desconfianza absoluta en la empresa.

Servicio impecable en la limpieza de un sofá de tres plazas de tela blanco. Sin duda repetiré cuando se vuelva a ensuciar.

Servicio lamentable. Nunca he tenido una experiencia peor. Contraté la limpieza de una alfombra y la perdieron. 2 meses después, cuando ya había comprado otra apareció y la envíaron sin limpiar y nos cobraron el servicio y nunca se hicieron cargo de la perdida. No responden a los email ni Whatsapp ni reclamaciónes.