URV, Madrid

Buen servicio, el paquete me lo han entregado al día siguiente de haber sido grabado por ellos. Me lo entregaron a media tarde sin problema.

En el teléfono que proporcionan no existe, el wassapp, no contestan, el vendedor dice que lo ha enviado, las reseñas de la empresa todos los días incidencias, pero que clase de empresa es está? , se quitan las ganas de seguir comprando online, nos toman el pelo como quieren, no tienen vergüenza y sálvese el que pueda.

Vivo en un sitio con recepción 24/7. Es casi imposible que haya habido un "intento de entrega" fallido.
Lo de "incidencia" por parte de la empresa me cuadra más pero no tiene buena pinta. Espero equivocarme, que la entrega no se alargue mucho y poder volver para cambiar esta valoración.

EDIT: conseguí investigar dónde estaba mi paquete trackeando por vía electrónica. URV = aduanas. El servicio fue muy muy lento. Cuando lo consultaba con el número electrónico, el paquete no parecía que se moviera del sitio. Pasaron unos 10 días desde ese "intento de entrega" fallido hasta que se me notificó por correo postal el siguiente paso (rellenar formularios, que yo ya había rellenado online). Luego, otros 10 días hasta que se me notificó que tenía que pagar un extra. Hay un retraso muy grande desde que se hacen las cosas (según se muestra con el seguimiento web) hasta que se notifican por correo postal. Desde la primera notificación de que el paquete había llegado a España, tardó en llegar 3'5 semanas más.
Teniendo sistema electrónico, por favor, mejoren la rapidez de las notificaciones, o reduzcan la duplicación de trámites si se hacen online. E igualmente, más cooperación con otros países, para que intentar que sea el remitente quien rellene los formularios del contenido del paquete (aquí en España los rellenamos nosotros, no nuestro destinatario).

Surrealista! Vivo en una urbanización en la que hay varios bloques de pisos. Me toca el timbre, le abro (la puerta externa de la urbanización), y espero unos cuantos minutos (a veces tardan los repartidores porque hay varios bloques). Espero, espero y me llega el correo de entregado (sin haber visto ni siquiera el repartidor, y no hay conserje ni nada). Pues después de casi una semana me dicen que lo entregaron en mi mismo número de puerta pero de otro bloque y que ellos iban a solucionarlo. Pues al final me fui yo en persona a recoger mi paquete en casa de OTRA persona.

Las reseñas de la empresa de paqueteria Urvaam no pueden ser mas dispares. Al menos en mi caso, se hizo el envío desde Genei con esta empresa el miércoles pasado, víspera de fiesta, a las 9 de la mañana lo contrate, a las 12 vino una chica a por el y hoy viernes ya está en su destino con jueves festivo por el medio. El trayecto fué Gijon-Guipuzcoa. La experiencia en mi caso fué genial y a un módico precio.

Me han entregado un paquete de Ligth in the box y me falta un bulto grande. Es imposible hablar con ellos para preguntar. Nefasta atención al cliente. Si alguien sabe como comunicarse por favor díganmelo

¿Quién en esta gente? ¿Por qué dicen que han intentado entregar un paquete tres veces y no había nadie en el domicilio, si trabajo en casa y estoy siempre? ¿Por qué no responden al número de contacto? ¿Dónde está mi envio que tenía que haber llegado hace nueve días?

Si pudiera seleccionar menos cinco estrellas lo hacía, mi paquete "entregado" pues el vecino que lo recibe estará contentísimo recibir cosas sin pagar, la empresa donde compro me lo reembolsa, pero pongo queja de este servicio de transporte, que el seguimiento dice "intento de entrega" y aquí no timbra ni Dios y oye me enteraría porque teletrabajo. Osea que entregan a quien no corresponde sin pedir identificación, y alegan intentos de entrega sin llamar SUS REPARTOS SON UNA CHAPUZA

Hago un pedido por TEMU, Repaeten con está "empresa" (por llamarlo de alguna forma) y es De lo peor que me he encontrado en la vida, y lo que mas me molesta. MENTIROSOS dicen que no hay nadie en el domicilio (no se molestan en llamar) cuando hay gente todo el día, porque teletrabaja. 2 personas.gracias a vosotros las empresas pierden clientes.
Encima ni por telefono ni WhatsApp puedes contactar, indignante.

Espero un paquete desde el 14 de junio, pone que está en reparto desde el 14, no tengo ningún medio para comunicarme con ellos y el tlf qué dan en la web está muerto, es la primera vez que he oído de ellos y espero no oír nunca más

La peor empresa de mensajeria a dia de hoy. Llevo 1 semana para que hagan entrega de un paquete donde en el primer intento dicen que estoy ausente cuando es mentira, estabamos en casa porq teletrabajo. Me pongo en contacto con ellos y me dicen que hacen la entrega ese mismo dia, el repartidor ni aparece, 1 semana después aun sigo esperando. No tienen palabra, siendo una empresa joven como dicen deberian de tener mas tacto y cumplir, porque las empresas crecen gracias a los clientes, si tratas mal a los clientes desde luego que no os va a ir bien. No vuelvo a repetir con ellos, experiencia nefasta

Por mazo que se le dice al repartidor que por las mañanas trabajó que tiene que ser esta que te entregado por las tardes lo trae siempre por la mañana hasta que lo ha devuelto a su destino por no poder recogerlo, se ve que para esta empresa todo el mundo trabaja por la tarde o por la noche

Veo que es general decir que estamos ausentes y que no llegue nuestro envío, no hay forma de contactar

Unos sinvergüenzas dicen que han entregado el paquete cuando no es así imposible contactar con ellos

No contactan telefónicamente con el cliente, prefieren llevarse el paquete y no dejan aviso. Me enteré por correo eléctronico horas después, pero tampoco avisan cuándo será el próximo intento de entrega. Por favor repartidores de esta empresa, llamad y será más facil para todos. Recordad que si no estamos, siempre habrá un vecino al que hayamos pedido lo recogiera.

Es la primera vez que recibo una compra a través de ellos y mejor no lo han podido hacer. Trataron de hacerme la entrega en un par de ocasiones pero fuera del horario de la empresa. Contacté con ellos a través de whatsapp y me lo han solucionado. Por tanto solo puedo decir que, en mi caso, mejor imposible.

Llevo esperando un mes mi paquete y dicen que he estado ausente en el momento de la entrega y nunca me han tocado el timbre ni nada

Dicen que lo han repartido tres veces en horas que yo estaba en casa y ponen ausente. Una vergüenza.

Son nefastos, te dicen que han estado en el domicilio que has indicado, y por allí no han pasado. Según dicen han pasado dos veces por tu domicilio y no te han encontrado, no se para que quieren el nº de tlf.de móvil, si luego no llaman. Pues bien, he estado las dos veces siguientes en mi casa en todo el día, y por allí no han pasado, reclamas y te dicen que no estabas en casa.

Pésimo servicio se burlan de la gente, colocan que han ido al domicilio y colocan ausente y resulta que siempre estuve esperando el paquete y nunca llamaron y jamás llamaron al telefonillo, falta de respeto. No los recomiendo.