Veterinary Clinic La Garena, Alcalá de Henares

No tengo mas que buenas palabras para ellos. Clinica veterinaria mas que recomendable tanto por precio como por su personal, tienen un corazon de oro.

El trato del personal es maravilloso y muy profesional. Puedes hasta hablar con ellos por WhatsApp. Muy atentos

Trato maravilloso y rápido. Llame porque mi perra tenía una espiga en el oído y no tenía centro de tendencia ya que nos hemos mudado hace poco, nos atendieron rápido y fenomenal. GRACIAS

Grandes profesionales y muy atentos siempre todos ellos. En los últimos meses por desgracia hemos tenido que ir bastantes veces y todas ellas con un servicio de 10, explicándonos todas las opciones de tratamientos posibles y supervisando todo el proceso. Literalmente le han salvado la vida a mi perra.

Mis 5 estrellas son por su servicio de peluquería. Saúl es un grandísimo profesional y hace un trabajo increíble. Acabo de salir de cortarle el pelo a Michael y vuelvo a estar encantada. A destacar el hecho de que corta a tijera y a un precio muy asequible. Enhorabuena por tu trabajo, Saúl!

Siempre atienden muy atentos a nuestros "niños", están pendientes y son cuidadosos, las veces que he ido no ha sido por nada grave ni urgencia, pero satisfecha con la atención.

Adopté dos gatas y me han estado ayudando tras la esterilización tanto por teléfono como en visitas continuadas dándole una seguridad y un mimo que hace mucho no encontraba. Un equipo humano que ama lo que hace y ama a los peluditos sobremanera. Simplemente me siento seguro con ellos.

Un sitio de trato y profesionalidad que dejan muchísimo que desear, no merecen ni una estrella. Fuimos a parar aquí mandados por la otra clínica que tienen en Alcalá de Henares, la que esta en la calle Daganzo nº4. En esta otra clínica tuve una conversación el día anterior con la veterinaria que me aconsejó que le hiciésemos una ecografía a nuestro perro. Nuestro perro es muy nervioso y le comenté a la veterinaria que si no sería mejor hacer unos análisis previos antes de la prueba. Ella me contestó que para la sedación no era necesario y que si con anterioridad no le había funcionado la sedación y habían tenido que anestesiarlo era porque no habían sabido hacerlo, pero que no me preocupase.
Llegamos a este “centro veterinario” al día siguiente a las 5 tal y como nos habían citado, mi perro estaba muy nervioso por el viaje en coche y un lugar diferente al que solemos ir. Entonces me ponen una hoja delante en la que pone claramente que “he sido informada de los riesgos que conlleva la prueba y que no se le han hecho análisis de sangre previos al animal bajo mi responsabilidad”. Le digo a la veterinaria (Belén) que no pienso firmar eso y le cuento todo lo hablado la tarde anterior con su compañera de la otra clínica. Se encoge de hombros y me dice que bueno, que el papel no es para tanto, que es más para cirugías. Entonces le digo que para qué me lo hace firmar, y me contesta que porque los riesgos son similares. La digo que me informe de esos riesgos tal y como pone en la hoja, y me contesta que si me quedo más tranquila que me lo lleve a la otra clínica y que le hagan unos análisis. Mi marido le dice que si no podemos hacer los análisis ahí y le contesta que es que ella no sabe lo que tiene que pedir! Que me dirás tú que clase de veterinario no sabe lo que hay que pedir, y además, que podría haber cogido el teléfono y haber llamado a la otra clínica a preguntar… En fin, que a todo esto aparece otra señora con su perro y la veterinaria coge y la atiende a ella y nos deja ahí sin habernos contado nada de los riesgos ni nada. Pedí una hoja de reclamaciones porque me parece una negligencia muy grave intentar que firme un papel donde pone que he sido informada de los riesgos que conlleva una cirugía cuando 1. Era una ecografía y 2. No fui informada de absolutamente nada.
Cabe también señalar que tras esto fui ignorada en todo momento por todo el personal de la clínica (salió también el ecógrafo a hablar con la chica de recepción) y tuve yo que enseñar a la de recepción que copias debía firmar, sellar, quedarse y darme a mi…
No volveré ni recomendaré esta y la otra clínica jamás.

Gran trato. Desde el principio de la clínica estuvimos con el. Casi 12 años.nos aconsejaron siempre bien por Triston. Y este lunes en su final, estuvieron con nosotros y se despidieron de él. Muchas gracias por todo.

La atención es muy buena, los precios están muy bien, tienen todo lo necesario para la atención de las mascotas. Mis perros se sienten como en casa