Veterinary Clinic Santa Ursula, Madrid

Para nosotros está clínica significa mucho, han cuidado y han mimado a mis pequeños hasta el último momento de una manera extraordinaria y nosotros también nos hemos sentido super arropados por todo su equipo en cualquier imprevisto con nuestros peludos. No sólo son una simple clínica veterinaria ante todo son personas.
Hemos pasado operaciones y mil cosas y siempre han sido nuestros ángeles de la guarda para nuestra familia perruna.
Sólo os puedo recomendar que estáis en buenas manos para nosotros son las mejores veterinarias!
Gracias a todo el equipo!
Me faltan palabras de agradecimiento!

Siempre Santa Úrsula

Firmado desde el cielo COCO Y BERTA

Llevo unos cuantos años con ellas. La verdad funcionan muy bien. Asique sigo con ellas. Los demás ya veréis lo que hacéis.

Quería daros las gracias por haber salvado a mi gatita Cala. No era cliente vuestro, cuando os llamé y os conté lo que la pasaba me atendiste rapidísimamente.
El cariño y atención que habéis mostrado a mi gatita, ha sido sencillamente EXCEPCIONAL.
Solamente daros una y mil veces GRACIAS.
Un fuerte abrazo

Porque no puedo poner menos. El corte de pelo que le han hecho a mi perro es nefasto ¡Rapado! Entero, con toda la piel al descubierto, expuesta al sol. Y de pronto un mechón largo en el lomo… es como si le hubiera cortado el pelo un niño con una maquinilla. Les dije que tenía la piel sensible, y es obvio que la tiene, ¿en qué cabeza cabe dejarle así? Me quedé en shock al recogerlo y no supe reaccionar, pero según pasan las horas y le miro… nunca más. Encima caro.

Somos nuevos en el barrio y estábamos buscando una buena clínica. Han superado nuestras expectativas. Explican todo al detalle, te dan opciones y sugerencias (incluso aunque no compres los productos allí). El trato cordial hacia el humano y con un amor excepcional hacia los animales, pocas veces visto.
Ya hemos encontrado a nuestros médicos veterinarios

La veterinaria que nos atendió fue muy amable y mi perrita estuvo súper tranquila (y es raro en ella)

Hace años que no voy a esta clínica, pero no dejan de sorprenderme las buenas reseñas cuando mi experiencia no pudo ser peor. Lo mismo hay un montón de gente que, como yo, tuvo una experiencia pésima y no ha dicho nada. Si siguen pasando cosas como la mía, que al menos haya algún aviso aquí…
Llevaba a mi perro, Noel, a la peluquería. No estoy segura de que tuvieran permiso para el servicio de peluquería porque siempre te hacían pagar en efectivo (tenían cárteles en la clínica que avisaban de que la peluquería solo se pagaba en efectivo). Aún así, iba porque la peluquera era cariñosa y lo hacía bien.
Hasta que un día Noel acabó con abrasiones por fricción y calor en una pata, lesiones graves por las que estuvo con curas diarias y medicación. Cuando llamé para pedirles explicaciones, la peluquera me dijo que sí podía haber sido fallo suyo (había sido una mañana de muchos perritos y alguno complicado y había cepillado y secado a Noel sin el cuidado y atención con que ella lo hacía). Sin embargo, cuando fui en persona a la clínica, la que me esperaba era la dueña. Negó por completo que pudieran haber sido ellos y se dedicó a echar balones fuera. Llegó a preguntarme si no se me habría caído “algo de lejía o aceite caliente encima del perro sin darme cuenta”. Salí llorando de allí, por la rabia y la impotencia.
En definitiva, mucho cuidado, porque todos cometemos errores y pueden pasar cosas, pero al menos dejar a tu perro con alguien que si se equivoca, va a asumir el error.

Son muy profesionales, un trato estupendo.
He llevado a todos mis animales (cobayas, hanster, gatos, pájaros, tortugas) más de 20 años y son estupendas.

Lleve a uno de mis gatos varias veces recibiendo un diagnóstico erróneo, sometiéndola a pruebas caras, tratandolo con muy poco cuidado a pesar de estar muy nervioso y responsabilizándome de lo que le estaba pasando, haciéndome sentir negligente. Cambie de veterinario y desde entonces mi gato está perfecto, no ha tenido que volver a medicarse. Muy descontenta.

Negligencias.un pitorreo de todos los colores.nunca más. NO SON SERIOS.
(saben muy bien a lo que me refiero)

////////////

Reajusto mi reseña a neutral, ya que no es justo que pasado X tiempo sin saber que servicio ofrecen ahora, se mantenga esta reseña.

Pongo una estrella porque no me deja poner ninguna.
Si quieres salir pensando que tu mascota está enferma, ésta es tu clínica.
No la recomiendo absolutamente nada. Tienen una consulta pequeña para la cantidad de mascotas que van. Te están atendiendo, y no para de entrar y salir gente. Da igual si te están intentando explicar un diagnóstico o tu gato está muy nervioso, no para de entrar y salir personas.
Muy poco tacto y delicadeza para explicar las cosas que le ocurren a tu mascota.
Suponen enfermedades, hasta el punto de alarmarte sin ni siquiera tener aún los resultados. Me dijeron que 100% mi gato iba a tener una enfermedad la cual resultó no tener. Y con la salud no se juega. No paraban de decirme que tenia que hacerle muchísimas pruebas, y si no hacías una, pues que yo vería, como si fuera una mala dueña. Me gaste 250 euros que ojalá, no hubiera sido en éste veterinario. Me fui de la clínica muy mal y bastante nerviosa. MUY MALA EXPERIENCIA.

Ni una estrella. No supieron detectar lo que le pasaba y acabó sufriendo meses y finalmente murió. Horrible, mucho sufrimiento, muy doloroso. Mucho cuidado! Mejor ni acercarse. Mucha gente del barrio opina lo mismo pero no quiere decirlo. La pena esq me enteré tarde, ya no hay marcha atrás. Lo lamentable ademáa es q cero responsabilidades. Seguimos sufriendo y sin poder hacer nada. Lamentable!

Gatin que le llevaba ahy durante 14 años. Lidia y Yolanda fenomenal Susana muy arisca. El gato se me puso malito un domingo. Y le tuve que llevar a clínica delicias no ti la clínica Sa ta Ursula no tienen urgencias yo los llame ytardaron 2 días e. Ponerse en contacto conmigo. Yo ya

Buena atención, amables, grandes profesionales, y Susana cómo sabe de aves. Gracias por ayudarnos y enseñarnos!

Lleve mi perro por primera vez sin cita porque solo iba a preguntar y me atendieron súper bien, que terminé vacunado a mi perro y haciendo un control, seguiré cuidando a mi perro en esta veterinaria!

La verdad es que me e quedado encantada, la atención espectacular y se nota la vocación por los animalitos, incluso si no son sus clientes, lleve a un vencejo que me encontré en la calle y me enseñaron a cuidarlo, todo su personal tuvo muchos detalles conmigo y sobre todo con el pajarillo, sin preocuparse por el tema del dinero.
Son geniales gracias!

Son muy buenos profesionales
Muy recomendable!
Las dos gatitas los llevan ellos
Muchísimas gracias por todo gran equipo!

Profesionales y con un trato especial con nuestros animales, cariñosas, atentas
Y un trato escelente

Llevo años llevando a mi gata y el trato es insuperable. Mi gata no puede estar mejor atendida.

Mi primo llevo a su perro y querían basicamente internarlo sin saber lo que realmente tenía. Intentaban jugar con su sentimiento haciéndole sentir mal de como tenía a la perrillo así, etc. A la vez le estaban metiendo mucha presión y prisa para que pagará todo lo que ellos decían sin pensarlo. Finalmente me pudo llamar y le dije que solo le hiciese la radiografía para que se quitase de dudas y saber exactamente lo que tenía. Resultado, era una simple diarrea y aún así insistian en internar al perrillo. Seguidamente fui a recoger a mi primo y me dijo que ya no lo llevaría allí más.