Viajamor, Madrid

Gracia a viajamor por la asesoría y los consejos ya tengo a mi hijo a mi madre y a mi prima después de casi 3 años sin verlos después de esta larga batalla que combatimos todo el mundo como lo es el covid 19 y las restricciones de vuelos.

Muy mal servicio y pésima experiencia, hice la compra de dos boletos aéreos a través de ellos, antes de hacer la compra siempre presenté mis inseguridades y dudas de comprar a través de una agencia de viaje, pero me insistieron que confiara en ellos y les confié mi dinero, mi tiempo, y la tranquilidad de viaje de mis dos familiares de edad mayor, me ofrecieron la mejor opción para ellos, la compra de boletos vuelo directo CARACAS-MADRID por la aerolínea PLUS ULTRA, y accedí porque me ofrecieron seguridad de salida el día que habíamos solicitado, resulta ser 24 HORAS ANTES de la salida del vuelo, llamo para hacerle el check-in a mis familiares y resulta ser que los dos BOLETOS han sido cancelados por la aerolínea porque hubo una reprogramación de hora de salida y con aviso por email desde hace 1 mes (se sumó solo 1hora) y mandaron el correo para avisar a la agencia de dicho cambio, la agencia no la vio y cuando los llamo para preguntar que ha pasado con mis boletos que han sido cancelados me dicen que no tenían ninguna notificación por parte de la aerolínea, les rogué y les pedí que por favor como es responsabilidad de ellos que me resolvieran mi problema ya que necesitaban viajar lo más temprano posible y la única opción que me dieron fue cambiarme el vuelo a 19 días después y además sin la seguridad de salida, llamé yo mismo a la aerolínea y me dicen en efecto los boletos los cancelaron y que necesitaba pagar de recargo 380€ por persona para salir el día acordado pero con la hora de reprogramacion, por la necesidad tuve que pagarlos, y a estas alturas ni un mensaje de la agencia ni de preocupación ni de atención ni nada por el estilo, inaudito que esta empresa siga operando en madrid españa y no se haga responsable de daños ocasionados y el dinero de más que se tuvo que pagar por LA MALA GESTIÓN Y LA NEGLIGENCIA de la AGENCIA VIAJAMOR y sus gestores que se Lavan las manos después de cobrar su comisión y se desentienden de todo.

El fin de contratar una AGENCIA DE VIAJES es hacer el viaje de la forma más amena y además sentir la seguridad y el respaldo, cosa que después de haber hecho la compra y transferir el dinero, es como si hubiesen desaparecido, corrido con mi dinero y desentendiéndose de todo al respecto, cuento mi experiencia para que a nadie más se le ocurra coger algún servicio con esta empresa poco profesional (por no decir otra cosa)

Excelente agencia de viajes. Se la recomiendo con los ojos cerrados. Te aseguro que con ellos tu viaje esta seguro y garantizado.

Terrible servicio, la línea cambio el itinerario de viaje y esta agencia me dijo que habían cancelado el vuelo algo que no era cierto lo peor que he visto como agencia de viaje.

MALA ATENCION, NUNCA ME RESPONDIO LOS MENSAJES ENVIADOS.
PARA MI NO ES SERIA ESTA AGENCIIA.

DEVUÉLVANME EL DINERO DE LOS PASAJES, son incumplidos y poco profesionales, realizando promociones engañosas y estafando al que quieren.

Procedi a comprar un par de pasajes con la agencia y al realizar el check in con la aerolinea estos me informan que los boletos adquiridos con la empresa fueron cancelados, todo debido a una reprogramacion del vuelo de la cual Viajamor "no estaba al tanto" teniendo que pagar un recargo de 800 euros por cada boleto ante la aerolinea debido a la falta de seguimiento pertinente a la venta por parte de la agencia.

Una excelente asesoria por parte de Fabiola, es una motivación muy grande para nosotros en este momento tan incierto, es muy agradable saber que podemos contar con personas como ella Dios la bendiga y le permita seguir con ese ángel de persona que es

Por fin después de varias batallas conseguimos realizar el procedimiento de parejas binacionales gracias a la ayuda de la agencia viajamor. Animamos a todas las parejas en nuestra situación a no abandonar pese a las dificultades y por supuesto que acudan a esta agencia porque les será de gran ayuda.

Agradecer es reconocer la ayuda y asesoría brindada de la agencia @viajamor
Por experiencia personal aseguró un buen trabajo en equipo, agradecer también ah Fabiola asesora, por la ayuda constante y paciencia que brindó en mi viaje.
Quiero terminar esto diciendo que el amor y la constancia une personas.
Felix.

Estoy encantada con el servicio que me brindaron todas mis dudas aclaradas, mis trámites se realizaron a tiempo en especial mi agente de Viaje fue Marialbert y de verdad siempre realizó un trabajo impecable, siempre son muy amables atentos y la verdad una de las cosas que me agrada es que son una empresa confiable siempre están al día con las políticas vigentes de entrada y todo lo necesario. Gracias por el servicio que me brindaron y sin duda siempre volveré a utilizar sus servicios. GRACIAS VIAJAMOR

Excelente atención de nuestra asesora Fabiola. Siempre atenta, dispuesta a ayudar y dando información muy valiosa. Recomiendo a todos su asesoría, de verdad es un encanto y vale la pena.

Viajamor.com María Fabiola infinitamente agradecido, me cumplieron el sueño más presiado que puede tener el hombre, tener a su familia junto a ti. Gracias mil bendiciones

Excelente toda la experiencia con ellos, además de que están muy comprometidos en ayudarte hasta el final. El trato de Marialbert inigualable muy atenta.

Son una excelente empresa dan todo el apoyo a sus clientes se los recomiendo mucho con los ojos cerrados escojan a viajamor.com y su viaje sera el mejorrrr

Muy agradecida por la excelente atención, te orientan, aconsejan, te ofrecen opciones, y están a tu disposición en cualquier momento hasta q llegas a tu destino, los recomiendo 200%, un viaje seguro y con muy buenos precios, Sra. Liza es ud lo máximo.

Los recomiendo!
Es una agencia que sabe hacer su trabajo y está pendiente de sus viajeros.
Estoy especialmente agradecido con Fabiola Osal, por su atención y guía.

Son lo máximo no importa la urgencia siempre tienen una respuesta, y son cálidos muy claros siempre me dejan muy tranquila

Excelente Atención por Parte de Fabiola Osal, desde el primer momento se dedico a buscarnos unos boletos acordes a nuestras necesidades, tuvimos varios contratiempos para hacer el pago, ella siempre atenta y cariñosa tratando de darnos las alternativas para poder realizarlo, Mil Gracias Viajamor por hacer nuestros sueños realidad de reunirnos con nuestros familiares, RECOMENDADOS 1000 %. Gracias!

Gracias, más que un servicio una experiencia. Excelente atención y disposición en cualquier momento.