Viajes El Corte Inglés, Madrid

Atención muy buena de sus profesionales y asesoramiento para los viajes

Viernes 10/03/23.12: 12
Acabo de salir de esta oficina y mi error ha sido no haber leído las reseñas antes de entrar.

Tres personas para atender sin ningún cliente y solicito información acerca de unos traslados del aeropuerto (más de seis traslados en una semana para cuatro personas) es decir, que nos son 300€…. Claro, esto aún no lo sabía la primera señora de gafas según se entra a la oficina que me dice que ellos no trabajan traslados sin contratar el viaje con ellos preguntándonos dónde hemos adquirido el viaje (cosa que a esta señora no le debería de importar).
Se debe limitar a gestionar un servicio por el cual no se llevará mucha comisión y no le interesará realizar. Reiteró que no sabía el número de traslados que era…de haberlo sabido, seguro nos hubiera atendido diferente.

Una vez que le decimos que este mismo trámite lo hicimos hace un año en la agencia de viajes del corte inglés de Goya, nos dice que nos sentemos que nos lo mira, cosa que evidentemente nos negamos a hacer una vez que hemos sido ENGAÑADOS diciendo antes que ellos no gestionan ese servicio por lo que nos despide de manera chulesca con un hasta luego.

No hace ni un año que adquirí los traslados con El Corte Inglés De Goya sin ningún problema con una atención excelente dejando en grave evidencia el mal servicio en esta agencia.

Y ya para colmo…. La contestación al pedir una hoja de reclamaciones es que no disponen de ellas y que hay que esperar media hora para que te la puedan facilitar. Algo ILEGAL y de lo que se ha dado debida cuenta a la policía, a atención al cliente del corte inglés con un número de seguimiento de caso y a consumo para que tomen las medidas oportunas en este esblecimiento.

El trato excelente en esta agencia con todo el personal, siempre tienen una sonrisa y una palabra amable. Nos han asesorado perfectamente en todo momento de la contratación de nuestro viaje y no es la primera vez que reservamos en esta oficina,

Lo peor no es que sea un timo sino las faltas de respeto hacia el cliente, su tiempo y su dinero.
Unos precios nada acordes a la calidad de lo contratado.
Yo en mi casa con un ordenador lo organizo mejor.
Si por algún motivo seguís decididos a contratar un viaje aquí, prescindid de los traslados. Son carísimos, no te avisan de donde ni cuándo te recogerán y en mi caso el conductor se perdió en varias ocasiones haciendo que un trayecto que debiera ser de 45min se convirtiera en uno de 4 horas.

Son muy buenos profesionales. La tencion, la amabilidad y resolutivos. Pero tengo que calificarles más bajo porque un sábado por la mañana que es cuando muchas personas podemos hacer estos temas solo tenían una persona atendiendo. Era un gran profesional y no puedo más que hablar bien de su atención. Pero los tiempos de espera lógicamente fueron muy largos. Incluso hubo personas que no pudieron esperan más y se fueron.

Estuve en la oficina de la Avda. Del Mediterráneo y me atendió Consuelo.
Muy amable y eficiente.