Viajes El Corte Inglés, Madrid

Una agencia de viaje del montón, por mucho renombre que tenga.

- Contratamos un viaje de novio de larga distancia, con buenos hoteles en el primer país solo por una noche por ciudad. En el único que nos quedamos 2 noches seguidas no tenia servicio de limpieza en la habitación, aparte de tener un desayuno ratídico, por falta de personal. Y por supuesto no sabían nada.que era cosa del proveedor, y encima me dijeron que le respuesta era que, prácticamente no era cierto. Así tal cuál, quise poner una reclamación y de hecho el director de esta agencia se comprometió a ello, sin darme ningún tipo de detalles de los datos por teléfono. Aún estoy esperando la contestación.
En Punta Cana mi pareja se puso enferma, el seguro contratado no tenía un número operativo de asistencia por tanto todos fueron problemas. Además no cubrió los gastos de atención médica en el hotel hasta pasado dos meses desde el viaje.
La coordinadora que nos asignó la agencia se lavó las manos ni apareció por el hotel una vez contratado los extras.

También reseñar que las agencias de viajes debería de avisar antes de contratar sobre el problema de las algas que existe en ciertas zonas del caribe, cosa que no sucedió en este viaje.

Un viaje considerablemente costoso, con un servicio prestado por el Corte inglés y sus proveedores algo deficiente. Aunque los hoteles fueron de bastantes estrellas. Eso sí los autobuses de desplazamientos eran bastantes viejos y con pocos extras.
Por cierto, nos regalaron dos mochilas bastantes feas por contratar un gran pack de viaje.
Esperábamos algo más, en general decepcionante.

Muy bien, estuvieron buscando con paciencia hasta ofrecerme dia y lugares que se acomodaban a lo que yo quería.

Es la segunda vez que acudo a esta agencia de viajes, la primera vez una experiencia fantástica gracias a la atención de Patricio, es un profesional como la copa de un pino, en ambas ocasiones sus consejos y sugerencias nos permitieron tener un viaje super organizado y ajustado a nuestro presupuesto y deseos.
Destacar que en ambas ocasiones hemos demorado a Patricio su salida de la oficina, porque, además de un trato al cliente exquisito, se esmera en dar la mejor atención aunque esté próximo el horario de cierre de la oficina, si está con un cliente, retrasa su salida, hasta que deja cerrada la operación, eso no lo hace todo el mundo, le estaré eternamente agradecida.
Y siempre que tenga que organizar un viaje, tengo por seguro que iré allí, y lo recomendaré encarecidamente a amigos y conocidos.
Gracias Patri, por tu atención y buen hacer. Eres un activo muy importante en la empresa.

Oganización imprecable.
Atención antes y durante el viaje inmejorable.

10 días esperando para una tarjeta viaje. Regalo El Corte Inglés, a los 10 días paso y me dice una señorita que aún no está, le digo cuándo estará y su respuesta es, no sé mañana o pasado mañana, en fin lo que fue y lo que es El Corte Inglés.